考點一：老年人的需要及問題
在實務題中考生需要先細化服務對象的各種需要或問題，才能對問題進行分析并提出對策。因此本考點是開展各項老人服務的基礎，考生應對本考點的內容進行重點識記?？忌诶斫獗局R點時，應預先對老年期的劃分、老年期的特點(生理變化、心理變化及社會生活變化)有個了解和認識，才能及時關注老年人因角色轉變的重大生活事件、社會隔離等帶來的影響，從而關注老年人的個體差異，協助老年人積極應對變化。
(1)老年人的需要。老年人的需要包括健康維護、經濟保障、就業休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一條龍照顧。
(2)老年人面臨的問題。老年人面臨的問題主要有疾病與醫療問題、家庭照顧問題、宜居環境問題、代際隔閡問題、社會隔離問題。
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