本章是全書內(nèi)容的統(tǒng)領(lǐng)，概括了社會工作實(shí)務(wù)的理論依據(jù)和理論框架及其特點(diǎn)。分析了社會工作實(shí)務(wù)過程中應(yīng)該考慮的一些基本因素。同時(shí)分析了社會工作實(shí)務(wù)的四個(gè)基本系統(tǒng)。本章與第二章的通用過程的六個(gè)步驟一起，構(gòu)成了貫穿本教材13個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域的工作全過程。歷年考試中，無論是哪個(gè)領(lǐng)域的題目，均涉及本章的有關(guān)理論。本章作為社會工作實(shí)務(wù)的理論基礎(chǔ)。提供了社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的基本分析視角，所以考生應(yīng)重點(diǎn)理解記憶。復(fù)習(xí)本章內(nèi)容時(shí)。要重點(diǎn)掌握人在情境中、生態(tài)系統(tǒng)理論、系統(tǒng)理論、優(yōu)勢視角及增能理論的內(nèi)涵及應(yīng)用。

　　本章作為社會工作實(shí)務(wù)的基本理論，無論對應(yīng)考還是實(shí)務(wù)工作，均有重要的意義。從歷年真題來看，本章主要考核的知識點(diǎn)包括優(yōu)勢視角、增能、生態(tài)系統(tǒng)、社會支持、人在情境中等理論，而且這些理論的考核均是結(jié)合了各實(shí)務(wù)領(lǐng)域中的具體案例。考生在復(fù)習(xí)時(shí)，既要理解每一個(gè)理論所包含的知識點(diǎn)和具體內(nèi)涵，又要能夠靈活地在不同領(lǐng)域的案例中選用這些理論服務(wù)框架開展專業(yè)服務(wù)。

　　本章往年出題情況：2008年1題;2009年1題;2011年1題;2012年1題：2013年1題。