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2024年初級社會工作者《社會工作實務》第一章預習考點（9-11分）

第一章社會工作實務的通用過程，在歷年考試的出題比重較大，占9-11分，特別是接案和計劃，是本章出題的重點。本章從通用

社會工作實務觀出發，介紹了社會工作實務通用過程模式的具體實施和操作步驟、面對的問題和解決的技巧與程序。

考點：接案前的準備

1.接案的目標是與服務對象建立一個良好的專業關系，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便工作者和服務對象能以此為

起點一起工作，實現社會工作的助人目標。

2.了解服務對象的來源和類型

(1)了解服務對象的來源

主動求助的、他人介紹或機構轉介、工作者外展

(2)認定服務對象的類型

自愿型、非自愿型

(3)現有服務對象與潛在服務對象

(4)了解服務對象的求助過程

3.做好會談的準備并擬定初次會談提綱

(1)資料準備：服務對象材料、是否接受過服務、是否有特殊事項、走訪社區

(2)擬定面談提綱

【2023年真題示例】

1.未成年人保護中心的社會工作者小徐在走訪中了解到，困境兒童小強因為厭學已經兩個多月沒法去上學了，父母的態度是“孩子

大了不服管，隨他去吧”，小徐向小強及其父母介紹了未成年人保護中心的服務內容，他們表示愿意接受服務。從服務對象的來源

和類型上看，小強屬于（）

A.主動求助的服務對象

B.機構轉介的服務對象

C.由他人介紹的服務對象

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