新型肺炎的爆發牽動著全國上下人民的心，社會團體、組織、公益機構、基金會、企業等各方力量都在發揮著自己的重要影響和作用。社會工作作為一種專業的助人活動，其工作方法、服務對象、工作內容與疫情的防護工作契合度極高，在防控疫情中發揮著重要作用和影響。

一、解決和預防社會問題，維護社會秩序

在疫情面前，通過自身力量解決問題的能力是有限的，無論是物資、精神還是社會關系方面都存在著一定的問題和需要。而專業的社會工作就是幫助困難群體和弱勢群體解決其在疫情面前遇到問題。通過專業方法介入社會生活，解決個人、家庭、社區方面的問題，幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。在疫情期間，了解社區及居民需求，協助社區做好相關防護措施，為居民提供專業服務，以安全平穩度過。

二、提供專業服務，緩解服務對象困難 

隨著社會的發展，社會工作的對象在不斷擴大，它已經不再只是包括社會上公認的困難群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體進行社會服務，而且也面對社會進行公共服務。在疫情期間，有需求的社區、鄰里、患者及其家屬、隔離者及其家屬、社區工作者和醫務工作者等參加疫情防控的人員及其家屬等皆為重大疫情中專業社會工作的服務對象。主要包括，針對社會居民提供危機干預與心理輔導等服務，緩解其壓力，協助正確的面對疫情；協助政府工作者開展相關社區活動；為抗擊疫情的醫護人員提供心理疏導和減壓服務等等。

三、鏈接整合社會資源，協調多方力量開展工作

在社區防控的工作中，涉及社區、醫療、社會組織及相關專家等等。社工協助社區方面為居民提供防疫資料宣傳、信息排查等；醫護人員對患者進行隔離與治療，減少疫情傳播和感染；社會組織包括社工機構、公益組織、志愿者團隊等，為困難和弱勢群體提供物資、心理等方面的服務。由此，可以看出在整個疫情防控的工作中，需銜接多方力量的參與，整合其相應的資源，使其更有組織、有序的開展工作。為打好疫情攻堅戰提供堅實保障和重要力量。