中級社會工作實務案例分析題

城市居民張某的前妻病故，留有一子，現在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當地城市戶籍。半年前，張某失業，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上高中。

目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養家，由于缺乏相應的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩定，全家人均收入低于當地最低生活保障線。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當地沒有親戚，如今剛嫁過來，不會講當地方言，也沒有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區活動。社會工作者在調查時發現，張某所在的社區比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。

問題：

1．根據社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助？

2．除物質救助外，社會工作者針對李某的現狀應著重提供哪些服務？

3．在社區工作層面，社會工作者應組織哪些活動以促進“外來媳”群體與鄰里、社區的互動融合？

解題思路：

1．社會救助是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會對其提供基本物質保障的救助制度。包括基本生活救助、教育救助、醫療救助、住房救助、災害救助、流浪乞討人員救助。根據我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：

(1)可以申請城市最低生活保障

(2)教育救助

(3)醫療救助

2．除物質救助外，社會工作者針對李某的現狀應提供情緒疏導、建立社會支持網絡。

(1)因李某無力改變現狀而且陷入困境，在精神和心理層面都受到了很大的壓力，在開展工作過程中，要注重對李某開展個案工作，通過情緒疏導、情感撫慰幫助李某正確面對生活的挫折，走出心理陰影。

(2)李某生活在陌生環境，沒有朋友傾訴，被排斥在正常社會交往之外，在社區及社會中被邊緣化。

(3)社會工作者應該為李某創造機會參加社區活動，增加其與其他社區中有類似經驗居民的交流，擴大交往范圍。

3．在社區工作層面，社會工作者可以組織如下活動以促進“外來媳”群體與鄰里、社區的互動融合。

(1)通過小組互動、小組經驗、小組凝聚及方案活動達到小組中婦女個人和小組問題的解決，構建社區婦女自助互助社會支持網絡。

(2)開展社區婦女志愿者服務活動，構建志愿服務支持網絡。