社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護所工作。在為受虐婦女服務過程中，她發現這些服務對象常受傳統觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認為被打是自己的錯。因此，晶晶認為在目前可提供的諸多服務中，較為緊迫又適合的服務是（   ）。
A．建立家庭內支持系統
B．增強社會支持網絡
C．學習自我保護方法
D．加強自我認知輔導
【答案】D根據題干的情境，受虐婦女普遍是自我認知產生了偏差，認為全部是自己的錯誤，這時社會工作者需要做的就是加強對她們的自我認知輔導，促使她們形成正確的自我認知。

某社區目前正在進行為期兩周的家庭日活動，社區中的社會工作者通過邀請專家開辦講座、舉辦大型宣傳、組織家庭娛樂性活動和知識競賽等方式，以期促進家庭成員之間人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。該社區社會工作者正在進行的這種形式的家庭社會工作稱為（   ）。
A．家庭主題活動
B．家庭心理輔導
C．家庭生活教育
D．家庭行為學習
【答案】C本題考查家庭社會工作服務的內容。在改善親子關系方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

學校社會工作者組織高年級的同學與低年級的同學交流學習心得及有效的學習方法和技巧，從學校社會工作的主要內容來看，這屬于（   ）。
A．全體學生生活輔導
B．全體學生成長關懷
C．全體學生學業輔導
D．特殊學生關懷服務
【答案】C全體學生學業輔導包括學習能力、學習方法的指導。

某社區不少居民反映社區中因缺少無障礙通道設施，造成坐輪椅的老年人和殘疾人出行困難，為了滿足社區居民的需求，社會工作者召開了居民代表座談會。居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙通道，社區還存在其他問題，如路燈時常壞了不能及時修理，垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環境衛生，社區內路面坑洼，時常積水而影響居民外出。代表們反映出的是居民的（   ）。
A．表達性需求
B．感覺性需求
C．比較性需求
D．規范性需求
【答案】B感覺性需求是指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。本題中，居民代表們所反映的問題都是他們在實際生活中遇到的，是居民的感覺性需求。

接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括（   ）。
A．了解服務對象求助的原因
B．選擇幫助服務對象的方法
C．弄清服務對象求助的過程
D．初步評估服務對象的問題
E．與服務對象訂立初步協議
【答案】ACDE接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括了解服務對象求助的原因、弄清服務對象求助的過程、初步評估服務對象的問題以及與服務對象訂立初步協議。

小云是初中三年級的學生，他平時最大的特點就是沉默寡言、態度冷淡、缺乏獨立思考的能力。小云是家中的獨生子，備受家人寵愛，物質上父母對他百般滿足，但是缺乏溝通。母親為了讓小云得到更好的教育，不容商量就為小云轉學到一家私立中學。這使小云的自尊心受到了很大打擊。進入私立學校后，周圍家境優越的同學比較多，小云感到了一種巨大壓力，對學習也有一些不自信。在同學的帶領下小云接觸到了網絡游戲，至今一發不可收拾。此時，社會工作者為小云開展的服務應包括（   ）。
A．與小云的父母會談，改變其家教方式
B．增加小云參與社區活動的機會，逐步替代其對游戲的癡迷
C．讓小云參加小組活動，增強其與人交往的能力
D．讓小云自己樹立獨立意識，任何人不得干涉
E．勸小云在私立中學好好珍惜學習機會，努力學習
【答案】ABC小云的問題主要有缺乏人際交往能力、沉溺于網絡、家庭功能缺失，選項A、B、C是針對這三個問題而開展的服務。選項D屬于社會工作者不作為，并沒有為小云提供相應的服務。同時，社會工作者不應對小云進行簡單說教，如果小云能夠戒除網癮，才能將更多的精力放在學習上。

小梅是某紡織廠的女工，由于企業生產不景氣，最近宣告破產。小梅一夜之間失去了工作，由于沒有一技之長，一時難以再找到合適的工作，于是整天垂頭喪氣，苦不堪言。丈夫因此也常常抱怨小梅，小梅覺得很無力，無奈之下她找到社會工作者請求幫助。此時，社會工作者應該做的工作包括（   ）。
A．幫助小梅聯系轉業轉崗培訓
B．通過個案工作和小組工作方法幫助小梅順利度過失業初期的心理調適階段
C．幫助小梅建立廣泛的社會支持網絡，整合各種資源解決經濟困難
D．憑借自己的工作經驗，告訴小梅此時應該怎么做
E．引導小梅調整就業觀念，參加職業培訓，幫助她再就業
【答案】ABCE面向失業女工提供的服務主要包括：①通過個案工作和小組工作方法協助失業女工順利度過失業初期的心理調適階段，協助失業女工調整心態，樹立信心，對今后的生涯發展有一個全面的規劃，不要被一時的失業事件搞得一蹶不振；②通過社區工作方法幫助失業女工建立更廣泛的社會支持網絡，整合各種資源，解決經濟困難；③引導失業女工調整就業觀念，參加職業培訓，幫助失業女工再就業；④幫助失業女工解決因失業引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題。

老李是一名退伍紅軍老戰士，前不久剛剛入住光榮院，在與社會工作者小劉聊天的過程中，老李抱怨道：“沒想到我也有這么一天，現在的生活完全不是年輕時憧憬的。”小劉發現老李性格孤僻，不合群，有很強的失落感，而且覺得自己“被社會遺棄了”，針對老李的這種情況，社會工作者小劉應該為老李提供的服務包括（   ）。
A．協助老李適應光榮院的新生活，發展積極的人際關系
B．為老李提供工作崗位
C．為老李提供個案心理輔導，幫助他重塑自我
D．通過策劃組織一些活動，增進老李與其他成員的交流
E．引導老李正確看待死亡
【答案】ACD本題主要考查光榮院社會工作的內容。本題中老李剛剛人住光榮院，對那里的生活不適應，再加上他性格孤僻，人際關系方面存在一定的問題；另外，老李感覺自己被社會遺棄了，說明他渴望得到社會的尊重。針對老李的這些情況，社會工作者應該有針對性地為其提供相應的服務，選項A、C、D正確。

下列關于學校社會工作的說法中正確的是（   ）。
A．學校社會工作注重個體生活環境的作用
B．學校社會工作者的主要目的是幫助學生提高學習成績
C．學校社會工作以學業困難的學生為主要服務對象
D．學校社會工作是由專職的社會工作者提供服務的
E．學校社會工作的重要功能是幫助學生克服困難、解決問題、恢復正常的社會功能
【答案】ADE學校社會工作注重個體生活環境的作用，其執行者是專職的社會工作者，更多關注學生的身心發展和健康成長，其重要功能是幫助學生克服困難、解決問題、恢復正常的社會功能。選項B錯誤，學校社會工作的主要目的是實現學校教育，協助學生準備面對現在及未來的生活，養成健康的人格，培養積極品質，優化社會關系，實現滿意人生。選項C錯誤，學校社會工作的服務對象是全體學生，而非學業困難的學生。