傾聽是社會工作者與服務對象面談過程中需要用到的一項非常重要的技巧，傾聽最重要的是要（   ）。
A．通過語言和非語言向對方傳達一個信息，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試理解你”
B．通過肢體語言傳達對服務對象的專注，以及從態度上傳達內心的專注
C．理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法
D．不僅要“聽”，還要“參與”，與服務對象互動，對服務對象的敘述給予適當的回應
【答案】C面談中，傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業關系，鼓勵對方更加開放自己，以使社會工作者能更多地了解服務對象的情況。從這個意義上來說，傾聽最重要的是理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

社會工作者對服務對象說：“我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這位社會工作者在進行的程序和工作是（   ）。
A．向服務對象解釋設定目標的目的
B．確定服務對象的需要和問題
C．共同選擇適當的目標
D．與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊
【答案】B在制訂計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解及認識，以便所制定的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起努力積極解決的問題。社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題。

張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續進行康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練，白天由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心，傍晚再由在日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（   ）。
A．社區照顧
B．鄰里照顧
C．機構照顧
D．家庭照顧
【答案】A本題為情境題，考查對老年社會工作方法的具體理解和掌握。老年社會工作的主要工作方法有個案工作、小組工作、社區工作、老年社區照顧以及養老機構照顧。本題中情境的敘述屬于社區照顧范疇。

婦女社會工作是為解決婦女在自我成長過程中，在參與政治、經濟、社會、文化和家庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的服務工作。下列不屬于婦女社會工作者目標的是（   ）。
A．將性別意識納入決策主流
B．以女權主義指導婦女發展
C．建立健全維護婦女權益的法律體系
D．解決婦女遇到的現實問題
【答案】B女權主義是一種理論視角，而不是社會工作者的目標。社會工作者可以采用女權主義視角維護婦女權益，促進婦女發展。婦女社會工作者的目標主要是促進男女平等，將性別意識納入決策主流；建立維護婦女權益的法律體系；解決婦女實際遇到的問題和困難。

社區里定期組織青少年開展書法、繪畫、唱歌、跳舞等興趣小組活動，這屬于（   ）青少年社會工作服務。
A．教育性
B．發展性
C．成長性
D．預防性
【答案】B青少年社會工作的內容可以分為三類，即發展性青少年社會工作服務、預防性青少年社會工作服務以及治療性青少年社會工作服務。發展性青少年社會工作服務是指能夠發展社會資源和青少年潛能，使其生活能力得到增強的社會工作服務。

通過與服務對象及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關服務對象背景的調查報告，提交法院作為參考，這是矯正社會工作者在服務對象（   ）的主要工作職責。
A．司法判決前
B．處于監禁場所中
C．社區矯正中
D．服刑期滿后
【答案】A本題主要考查矯正社會工作不同階段的主要工作內容。矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭作為審判參考。這一工作主要是在司法判決前進行的。

為老人提供各種支持性服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環境中生活的時間，同時通過適當的工作安排防范各種風險，保障老人的生活質量。這類服務屬于（   ）。
A．社區中心服務
B．居家服務
C．社區入住設施服務
D．機構照料服務
【答案】B居家服務主要是為老人提供各種圍繞居家生活的支持性服務，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環境中生活的時間，同時通過適當的工作安排防范各種風險，保障老人的生活質量。

婦女一般被認為心細、溫柔、體貼，適合從事照顧人、服務人的工作。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的（   ）建構的，不是一成不變的。
A．婦女的生理特點
B．婦女的心理特點
C．社會文化
D．社會地位
【答案】C男女兩性在生理上存在明顯不同，但這種區別不能成為歧視或者輕視女性以及阻礙婦女發展的理由。從社會的角度看，社會對男女兩性及兩性關系的期待、要求和評價是不同的，婦女一般被認為心細、溫柔、體貼，適合從事照顧人、服務人的工作。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的社會文化建構的。