二、多項選擇題
61．【答案】ABC　社會工作者在服務對象層面的目標包括：(1)解救危難；(2)緩解困難；(3)促進發展。DE項屬于社會工作在社會層面的目標。
62．【答案】ACD　A項，家庭服務是對因社會或家庭成員方面的原因而陷入困境的服務對象提供的專業的支持性服務，符合吳某的需要；C項，吳某因心情不好與鄰居發生爭吵，社會工作者應進行調解服務，符合吳某的需要；D項，就業輔導是對有就業困難的人士提供的專業服務，也符合吳某的需要。故本題正確答案為ACD。
63．【答案】CDE　社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業活動。故CDE　項正確，B項錯誤。在社會工作領域，未經同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。嚴大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個人隱私，故A項錯誤。
64．【答案】CDE　社會工作者在服務開展過程中一般扮演如下角色：服務提供者、支持者、倡導者。題干案例中，社會工作者的主要任務就是疏導李月的情緒并協助李月幫助其丈夫去戒毒所戒毒，此外，可以為其提供戒毒機構的信息。
65．【答案】ABDE　綜觀各國(或各地區)的社會工作專業倫理守則，主要包括以下12項內容：(1)尊重受助者利益；(2)嚴守受助者秘密；(3)公平服務大眾；(4)重視同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)維護社會正義；(7)信守機構政策；(8)充實社會工作知識和能力；(9)促進專業發展；(10)約束不當行為；(11)增進公共福利；(12)共同執行守則。
66．【答案】BCE題干中說“她已經學會去幫助別的小朋友了”，這說明諾諾開始有了理解他人困難和感受的能力，這一表現對應了“去自我中心”的特征；同時又說“喜歡在游戲中扮演媽媽的角色”。這一現象說明女童諾諾開始認同并模仿母親的性別行為，這體現了這一階段兒童“性別認同發展”的特征；此外，題干中還提到“越來越喜歡與在家庭以外結交的小伙伴為伍”。則說明諾諾的人際交往已經超越了家庭而延伸到家庭以外。由此可見，正確答案為BCE。
67．【答案】ACE　題中表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象，給予必要的鼓勵，增強服務對象的改變動力和信心；(3)明確服務對象的要求；(4)初步評估服務對象的問題和需要。
68．【答案】ACDE　制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：(1)準確分析服務對象的需要和問題；(2)明確服務工作的目標、階段和方法；(3)熟悉服務機構提供的具體服務；(4)清晰認識社會工作者具備的能力；(5)了解服務對象擁有的資源。
69．【答案】ABDE　小組工作的特點包括：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調小組組員的民主參與；(3)注重團體的動力。
70．【答案】ABCD　小組建立初期階段社會工作者工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系，扮演領導者、組織者、鼓勵者的角色。同時，在小組進行的過程中，社會工作者應對組員初期的兩極心理狀態有所把握。故正確答案為ABCD　。
71．【答案】ABDE　社區社會工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區社會工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。
72．【答案】ABC與個案工作和社區工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調小組組員的民主參與；(3)注重團體的動力。
73．【答案】BCDE　培養社區居民骨干的重點工作技巧包括：(1)鼓勵參與；(2)建立民主領導風格；(3)培訓工作技巧；(4)增強管理能力。
74．【答案】ABDE　本題考核的是社會服務機構的性質。社會服務機構的性質主要有以下幾個方面：(1)社會服務機構是非營利機構，經費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，因此機構的成就不是以獲取利潤的多少來衡量的，強調施予而不在意回報；(2)社會服務機構一般都建立了明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾、服務策略，作為自我評估和社會評價的依據，總之強調社會使命和社會責任；(3)社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業人員以社會工作者為主，也包括其他專業人員如臨床心理學家、醫護人員、物理治療師、職業治療師等，強調運用專業知識、技術提供優質服務。
75．【答案】ABDE　社會工作研究的問題涉及失業、貧困、疾病、社區疏離、家庭暴力、環境不適應、服務機構管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業者、流動人口、機構、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關注，然而弱勢群體及其相關議題始終是其主要對象。
76．【答案】ABC　一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于問卷前面，行為、態度、背景、敏感的問題放在后面。這有利于被調查者較快進入狀態，提高問卷回答的完整度。
77．【答案】CDE　《關于建立城市醫療救助制度試點工作的意見》規定，城市醫療救助的對象主要有兩類：一是城市居民最低生活保障對象中未參加城鎮職工基本醫療保險人員。二是已參加城鎮職工基本醫療保險并享受大病醫療但個人負擔仍然較重的人員和其他因患大病個人難以承擔醫療費用并影響家庭基本生活的城市低收入家庭成員。由此可見，AB不符合題意。
78．【答案】BC　根據《中華人民共和國婚姻法》的規定，夫妻各自的婚前財產和雙方約定為個人所有的財產，應歸夫妻個人所有，不屬于共同財產的范圍。由此可知，BC項符合題意。
79．【答案】ACDE　為貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》，切實保障殘疾人的合法權益，《中國殘疾人事業“十五”計劃綱要》提出了四個保護殘疾人合法權益的方式方法：(1)加強立法，建立并逐步完善殘疾人權益保護的法律法規體系；(2)加強保障殘疾人
權益的法制宣傳工作；(3)強化執法監督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人合法權益；(4)開展法律服務和法律援助，維護殘疾人合法權益。
80．【答案】ABDE　根據小組工作的分類，題中李娟籌劃的施暴者矯治小組屬于治療小組。在設計小組活功時，社會工作者應該掌握和考慮以下幾點：(1)扣緊小組目標，治療性小組就要以治療性為目標；(2)考慮組員的特征及能力，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關系背景及文化背景，了解其以往的成長經歷及成長過程中的主要問題；(3)小組活動的基本要素。任何一一個小組活動的設計都必須包含如下的基本要素：小組活動的目標，包括總體性目標(最終目標)和階段性目標；小組活動的參與者，包括年齡、性別、職業、文化背景等。