1.社會工作實務通用過程的步驟包括（ ）。
A.介入
B.調研
C.預估
D.結案
E.計劃
參考答案：A,C,D,E
參考解析：社會工作實務的通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段或步驟，每個階段或步驟都有各自不同的工作任務、內容、方法和技巧。
2.社會工作中，服務對象的來源包括（ ）。
A.主動求助者
B.由他人介紹
C.由機構轉介
D.由相關部門提供
E.由社會工作者通過外展工作而成為服務對象
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 服務對象的來源通常有三種情況：(1)主動求助者；(2)由他人介紹或機構轉介來的；(3)由社會工作者通過外展工作而成為服務對象的。
3.李鵬飛是一名從事社會工作多年的醫務社會工作者，他在對案主的預估中，基本上都要了解案主問題的持續時間，案主為解決問題所做的努力以及案主對問題的感受，同時努力尋找可以成為改變資源的部分。李鵬飛完成的預估任務包括（ ）。
A.識別服務對象問題的客觀因素
B.識別服務對象及環境的積極因素
C.決定提供服務的先后順序
D.識別服務對象問題的主觀因素
E.識別服務對象問題的成因及問題延續的因素
參考答案：A,B,D,E
參考解析：預估的主要任務是：①識別服務對象問題的客觀因素；②識別服務對象問題的主觀因素；③識別服務對象問題的成因及問題延續的因素；④識別服務對象及環境的積極因素；⑤決定提供服務的方式和內容。
4.收集社會工作評估資料的途徑有（ ）。
A.收集服務對象檔案進行評估
B.收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法
C.利用現有的政策法規資料
D.利用文獻以及現有的研究資料
E.使用調查方法，收集介入效果的數據和事實資料
參考答案：A,B,E
參考解析：收集社會工作評估資料的途徑大致包括以下三種：收集服務對象檔案進行評估；收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；使用調查方法，收集介入效果的數據和事實資料。
5.都說“貧賤夫妻百事哀”，這句話用在小喬和小蘇夫妻倆身上再貼切不過了。小蘇家里很窮，小喬屬于一般家庭，談戀愛時小喬就是覺得小蘇人老實、踏實可靠，盡管知道小蘇家里很窮也不在意，認為只要兩個人努力日子會越過越好。可是在他們結婚后沒多長時間，小蘇失業了，小喬此時又懷孕了。小蘇一直都沒找到理想的工作，家庭情況也隨著寶寶的出生而越來越差，日子過得捉襟見肘。小喬對生活越來越不滿意，經常和小蘇吵架，甚至現在兩個人鬧到了離婚的地步。小蘇在無奈之下來到了社會工作機構來尋求社會工作者的幫助。在這種情況下，社會工作者能為這夫妻倆提供的主要幫助有()。
A.傳播兒童健康成長理念和知識
B.提供家庭支持服務
C.開展兒童支持服務
D.補充和改善經濟狀況
E.補充和改善家庭監護
參考答案：A,B,D
參考解析：在本案例中，夫妻倆缺乏健康育兒的理念和知識，二人之間的關系緊張，婚姻出現危機，而且最主要原因是經濟困難，所以需要主要提供ABD三方面的幫助。
