第十二章 社區(qū)社會(huì)工作
1、為了提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量，社會(huì)工作者小王聯(lián)系在某直播平臺(tái)工作的校友，為鄉(xiāng)親們提供關(guān)于直播技巧和平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)培訓(xùn)，提升了鄉(xiāng)親們直播帶貨的效果和家庭收入。小王的上述做法屬于農(nóng)村社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容中的（）
A．參與鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興
B．服務(wù)農(nóng)村特殊群體
C．培育社區(qū)社會(huì)組織
D．開(kāi)展鄉(xiāng)村文體服務(wù)
1.多渠道鏈接資源，發(fā)展生態(tài)友好產(chǎn)業(yè)；
2.提升村民社區(qū)意識(shí)，改善農(nóng)村人居環(huán)境；
3.開(kāi)展鄉(xiāng)村文體服務(wù)，傳承民族民間文化；
4.培育鄉(xiāng)村自組織，增強(qiáng)村民主體意識(shí)；
5.評(píng)估鄉(xiāng)村的需求，積極倡導(dǎo)社會(huì)政策。
題中未涉及培育組織和特殊群體，也未開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。利用直播平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，屬于產(chǎn)業(yè)振興。故選A。
2、社會(huì)工作者小王在社區(qū)居委會(huì)支持下，組建了居民議事會(huì)，促進(jìn)居民參與。但是有的居民覺(jué)得自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知怎么參與，缺乏議事討論的技巧，難以形成共識(shí)。從上述情況看，影響居民社區(qū)參與的因素是（）
A．參與機(jī)會(huì)比較有限
B．參與意愿普遍不高
C．參與能力相對(duì)較低
D．參與價(jià)值理解不夠
3、某鎮(zhèn)社工站社會(huì)工作者與鄉(xiāng)村建設(shè)志愿者在分析所轄村莊天然優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，聯(lián)絡(luò)村委會(huì)、企業(yè)和社會(huì)組織共同引入新型產(chǎn)業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。上述工作中，社會(huì)工作者的角色是
A．資源協(xié)調(diào)者
B．社區(qū)規(guī)劃師
C．項(xiàng)目推介人
D．政策宣傳員
產(chǎn)業(yè)興旺是當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展的重點(diǎn)，這就要求提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力水平，推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在我國(guó)農(nóng)村很多地區(qū)，存在獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)資源，可對(duì)資源進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，形成當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)。如利用村莊的天然優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，在推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的同時(shí)，開(kāi)發(fā)一些扶持性崗位，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演資源協(xié)調(diào)者的角色，可利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源聯(lián)絡(luò)政府、社會(huì)組織、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者等主體，爭(zhēng)取多種類(lèi)型資源，并將這些資源用于發(fā)展產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)村民自力更生。社會(huì)工作者在介入鄉(xiāng)村振興的過(guò)程中，在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)要把農(nóng)村的生態(tài)建設(shè)放到突出位置。社會(huì)工作者還可以在鄉(xiāng)村治理的框架下，協(xié)調(diào)各方主體，籌劃具體措施，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的改善，助力新農(nóng)村建設(shè)。
根據(jù)題干聯(lián)絡(luò)村委會(huì)、企業(yè)和社會(huì)組織共同引入新型產(chǎn)業(yè)，可知屬于資源協(xié)調(diào)。題干并未體現(xiàn)社區(qū)規(guī)劃、項(xiàng)目推介，也沒(méi)有提到政策宣傳。本題答案為A。
4、社會(huì)工作者老趙聯(lián)合物業(yè)公司組織社區(qū)居民開(kāi)展“爬樓行動(dòng)”，進(jìn)入各個(gè)樓棟為樓道雜物“尋主”。通過(guò)文明勸導(dǎo)，動(dòng)員居民自行清理樓道垃圾。老趙的上述做法體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作中的（）。
A．推動(dòng)居民社區(qū)參與
B．建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)
C．提升居民的認(rèn)同感
D．鏈接社區(qū)內(nèi)外資源
5、社會(huì)工作者小李在街道、社區(qū)和駐地單位的支持下，搭建了社區(qū)協(xié)商議事平臺(tái)，培育社區(qū)社會(huì)組織，鼓勵(lì)居民積極參與文明社區(qū)建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)居民形成“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的思想意識(shí)。小李以上舉措的目的是( )。
A．協(xié)助制訂實(shí)施社區(qū)發(fā)展規(guī)劃
B．培育社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感
C．帶領(lǐng)居民參與社區(qū)發(fā)展規(guī)劃
D．協(xié)調(diào)和化解社區(qū)矛盾糾紛
6、受區(qū)婦聯(lián)委托，社會(huì)工作者小彭在社區(qū)開(kāi)展受暴婦女的需求調(diào)查。在小彭的鼓勵(lì)和支持下，受暴婦女敞開(kāi)心扉，講述了自己的受暴經(jīng)歷和期望獲得的支持。依據(jù)布雷德紹的需求分類(lèi)，受暴婦女的講述反映了她們的（）。
A．表達(dá)性需求
B．比較性需求
C．感覺(jué)性需求
D．規(guī)范性需求
B比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需要。
C感覺(jué)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。
D規(guī)范性需求。指由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。
本題中，婦女們將自身感受通過(guò)言語(yǔ)表述出來(lái)，屬于感覺(jué)性需求。
7、社會(huì)工作者小楊根據(jù)當(dāng)?shù)鼐蛹茵B(yǎng)老政策的相關(guān)要求，策劃“老年餐桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老年人提供送餐和精神慰藉服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，小楊應(yīng)做的工作是( )
A．設(shè)計(jì)項(xiàng)目成效評(píng)估的方法
B．分析社區(qū)內(nèi)的老年人口規(guī)模
C．了解已有類(lèi)似服務(wù)的情況
D．評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行者的素質(zhì)能力
8、社會(huì)工作者小林在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，某單元有多位居民在樓道堆積雜物，引起其他居民不滿(mǎn)，小林在了解情況后，聯(lián)合居委會(huì)和物業(yè)公司組織居民會(huì)議，商討解決方法，小林的做法屬于擴(kuò)大社區(qū)參與中的（ ）。
A．參與社區(qū)調(diào)查
B．組織志愿服務(wù)
C．培育社區(qū)骨干
D．促進(jìn)社區(qū)協(xié)商
根據(jù)題干，社會(huì)工作者小林聯(lián)合居委會(huì)和物業(yè)公司組織居民會(huì)議，商討解決方法，符合促進(jìn)社區(qū)協(xié)商的做法，故選D。
9、社會(huì)工作者邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)某社區(qū)高齡老年人進(jìn)行綜合評(píng)估，專(zhuān)家指出高齡老年人存在用餐難的問(wèn)題，根據(jù)布雷德紹需求分類(lèi)，上述需求屬于（ ）。
A．規(guī)范性需求
B．感覺(jué)性需求
C．表達(dá)性需求
D．比較性需求
B感覺(jué)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要；
C表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺(jué)通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要，例如申請(qǐng)服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等；
D比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需要。
題干中提及“專(zhuān)家指出……”，符合規(guī)范性需求，故選A。
10、朝陽(yáng)社區(qū)的社會(huì)工作者小馬與鵬興社區(qū)社會(huì)工作站合作，使用鵬興社區(qū)黨群服務(wù)中心的場(chǎng)地，請(qǐng)朝陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員為兩個(gè)社區(qū)的居民開(kāi)辦市民健康大講堂，在這項(xiàng)工作中，小馬運(yùn)用的方法是（ ）。
A．資源分析
B．資源配置
C．資源共享
D．資源分配
B資源配置。資源配置是指在社區(qū)服務(wù)過(guò)程中，社區(qū)社會(huì)工作者根據(jù)資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢(xún)、合作等不同方法進(jìn)行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。資源配置能夠讓社區(qū)組織提供的服務(wù)方案更具效率。社區(qū)社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與溝通、控制與評(píng)估等過(guò)程有效管理種類(lèi)繁多的資源。例如，社區(qū)居民骨干、志愿者、普通社區(qū)居民都是人力資源，應(yīng)通過(guò)有組織、有目標(biāo)、有計(jì)劃的方式來(lái)利用這些人力資源，開(kāi)展各種社區(qū)服務(wù)。
C資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類(lèi)不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過(guò)自愿性的合作協(xié)議開(kāi)展一個(gè) “市民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場(chǎng)地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。
題干中提到，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過(guò)自愿性的合作協(xié)議開(kāi)展一個(gè)“市民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場(chǎng)地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過(guò)程。故選C。
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