1、資深社會(huì)工作者大馮在對(duì)新入職社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，分享了自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)工作者經(jīng)常需要扮演聯(lián)結(jié)者的角色。下列做法中，能夠體現(xiàn)這種角色的是（）

A．尋求多方資源幫助職工解決難題

B．幫助職工明確工作環(huán)境并厘清需求

C．提升職工解決工作和生活問(wèn)題能力

D．調(diào)解職工與主管部門(mén)之間的沖突

2、為協(xié)助新員工適應(yīng)工業(yè)區(qū)生活環(huán)境，企業(yè)社會(huì)工作者小陳為他豹開(kāi)辦了工業(yè)區(qū)生活融入小組，鼓勵(lì)組員分享各自的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，并邀請(qǐng)資深員工與新員工結(jié)對(duì)子。在上述服務(wù)中，小陳扮演的角色是（）

A．倡導(dǎo)者

B．促進(jìn)者

C．教育者

D．調(diào)解者

3、企業(yè)社會(huì)工作者小郭擬運(yùn)用社區(qū)工作方法，在某工業(yè)園區(qū)開(kāi)展服務(wù)。小郭首先走訪園區(qū)各企業(yè)，與職工和企業(yè)管理者建立專業(yè)關(guān)系，并通過(guò)問(wèn)卷和焦點(diǎn)小組評(píng)估了各方需求，接下來(lái)，小郭應(yīng)開(kāi)展的工作是（）。

A．發(fā)布需求報(bào)告擴(kuò)大社會(huì)影響

B．組織方便參與的文化娛樂(lè)活動(dòng)

C．繪制園區(qū)資源圖分析相關(guān)資源

D．按照項(xiàng)目預(yù)算合理使用資金

4、在為青年女工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者大姚首先通過(guò)問(wèn)卷和訪談，協(xié)助女工評(píng)估職業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)而鼓勵(lì)她們展望職業(yè)理想，明確職業(yè)發(fā)展路徑。大姚在該服務(wù)中運(yùn)用的是（）

A．個(gè)人中心取向規(guī)劃技巧

B．心理動(dòng)力取向規(guī)劃技巧

C．認(rèn)知行為取向規(guī)劃技巧

D．特質(zhì)因素取向規(guī)劃技巧

5、某快遞公司購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，為其員工及家屬提供婚姻輔導(dǎo)、少兒托管等服務(wù)，解決快遞員的實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂，上述服務(wù)屬于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容中的()。

A．職工工作與家庭生活平衡服務(wù)

B．針對(duì)特殊群體的關(guān)懷服務(wù)

C．職工情緒管理和素質(zhì)提升服務(wù)

D．企業(yè)文化和職工文化建設(shè)

6、企業(yè)社會(huì)工作者小林在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的新老員工之間存在關(guān)系疏離問(wèn)題。小林在分析了關(guān)系疏離的成因后，擬在員工中開(kāi)展“我們?cè)谝黄稹敝С中〗M，在確定了小組目標(biāo)后，小林接下來(lái)應(yīng)該做的是（）。

A．細(xì)化服務(wù)目標(biāo)

B．制定小組計(jì)劃書(shū)

C．完成需求評(píng)估

D．多渠道招募組員

7、某工業(yè)園區(qū)社會(huì)工作者小王多年來(lái)扎根園區(qū)，為有需要的工友提供服務(wù)。當(dāng)工友面臨職業(yè)或生活困難時(shí)，小王會(huì)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問(wèn)題，協(xié)助他們發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)和資源，使其更有效地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從無(wú)助的狀態(tài)中擺脫出來(lái)，從而增強(qiáng)他們對(duì)職業(yè)和生活的適應(yīng)性。上述工作中，小王扮演的角色是（）。

A．倡導(dǎo)者

B．咨詢輔導(dǎo)者

C．促進(jìn)者

D．資源聯(lián)結(jié)者

8、某煤礦企業(yè)社會(huì)工作部，積極履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)典范。社會(huì)工作部開(kāi)展的下列工作中，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是（）。

A．對(duì)患砂肺病的職工及家屬提供救助

B．協(xié)助該企業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

C．舉辦青年技能大賽，評(píng)選技術(shù)能手

D．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高職工凝聚力

9、針對(duì)企業(yè)青年職工流失的問(wèn)題，社會(huì)工作者小童對(duì)青年職工開(kāi)展了走訪。小童了解到，部分青年職工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，一遇到不順心的事情就會(huì)提出辭職，對(duì)此，依據(jù)職工職業(yè)生涯規(guī)劃要求，小童最適宜的做法是（）。

A．提高青年職工的待遇

B．加強(qiáng)廠規(guī)廠紀(jì)的宣傳

C．做好青年職工的職業(yè)輔導(dǎo)

D．及時(shí)疏導(dǎo)青年職工的情緒

10、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)所在城市騎手群體的交通安全問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn):平臺(tái)派單制度需要進(jìn)一步優(yōu)化;騎手的崗前安全教育需要加強(qiáng);騎手醫(yī)療保障政策有待完善;騎手自身交通安全法規(guī)知識(shí)與權(quán)益保護(hù)意識(shí)有待提升。于是，該機(jī)構(gòu)聯(lián)合平臺(tái)企業(yè)發(fā)起“騎手關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，以促進(jìn)騎手群體職業(yè)安全。該機(jī)構(gòu)的下列做法中，適宜的有（）

A．為陷入勞資糾紛的騎手鏈接法律援助，維護(hù)合法權(quán)益

B．加強(qiáng)交通安全知識(shí)培訓(xùn)，提升騎手的安全與防范意識(shí)

C．對(duì)遭受交通事故傷害的騎手開(kāi)展救援，保障其生活質(zhì)量

D．對(duì)騎手所在企業(yè)進(jìn)行倡導(dǎo)，協(xié)助其建立人性化管理制度

E．為騎手開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，助力其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值