71、有人說“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”胡老入住光榮院已經(jīng)有一段時間了，孑然一身的他已經(jīng)年近九十，每每看到院內(nèi)年齡相仿的老人去世，就會陷入一陣恐懼的情緒中認為自己的“大限”將近。胡老本身就患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會回想起自己年輕時的“豐功偉績”，對比現(xiàn)在的自己，胡老總是無法調(diào)整好自己的情緒，深陷在對生命結束的恐懼和對自己燦爛過去的回憶中，因此他總是悶悶不樂、郁郁寡歡，情況日益嚴重。作為社工用逆序回顧方式，讓老年人回顧過往人生，有以下哪些具體步驟（）
A.引導胡老珍惜現(xiàn)在的生活，使其真實地活在當下，“學習享受活著”
B.減輕光榮院去世老人帶來的影響
C.引導胡老直面自己的局限，坦然放下、接納生活中好的一面和不好的一面，接受自己獨特的人生
D.引導胡老重新激活疏離的人際關系，尋求與自己、與他人的和解
E.構建生命意義
72.大學生退役士兵復學后，學校社會工作者小王為他們提供了多元化服務，專業(yè)與學業(yè)教育指導、人際關系及適應性訓練，“一對一”同學幫扶活動，協(xié)助他們順利實現(xiàn)角色轉變。上述服務旨在協(xié)助服務對象（）
A.做好壓力預防
B.提升就業(yè)能力
C.提升學習能力
D.做好職業(yè)規(guī)劃
E.構建同輩支持網(wǎng)絡
(2) 協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡，為他們更快融入社會、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。
(3) 加強協(xié)調(diào)溝通，推進完善黨委集中統(tǒng)一領導、退役軍人事務部門牽頭協(xié)調(diào)、相關部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局。
(4) 協(xié)助相關部門做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益。
(5) 協(xié)助相關部門搭建信息咨詢平臺，為服務對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。
(6) 積極推進社會政策的良性改變。
73.剛剛進駐某社區(qū)的社會工作者小雷計劃在社區(qū)開展“一老一小”關愛服務。根據(jù)社區(qū)資源的含義與特點，小雷在服務中需要了解的社區(qū)資源應包括（）
A.社區(qū)居民的參與意識
B.社區(qū)的活動設備
C.社區(qū)保存的古跡文物
D.社區(qū)的知名人士
E.社區(qū)的老年互助社團
人力資源是指居民能夠提供知識、技能、經(jīng)驗，或奉獻自己的時間、體力，為其他社區(qū)居民服務，包括社區(qū)居委會成員、社區(qū)居民骨干、社區(qū)志愿者、居住在社區(qū)的知名人士等【D正確】;
物力資源是指社區(qū)內(nèi)有助于開展社區(qū)服務的、能夠促進社區(qū)發(fā)展的物質(zhì)資源，包括室內(nèi)外活動場地、活動設備、器材、工具等;【B正確】
財力資源是指可以用于開展社區(qū)服務或活動的經(jīng)費，包括政府財政撥付經(jīng)費、轄區(qū)企事業(yè)單位贊助經(jīng)費、各種社會捐贈以及活動收費等;
組織資源是指可以推動社區(qū)服務和促進社區(qū)發(fā)展的各類組織或機構，包括基層政府、轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、社會團體、各類互助性和互益性居民小組等【E正確】
文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動。 【C正確】
76.駐校社工大李發(fā)現(xiàn)，不少學生存在眼高手低，“想的多，做的少”情況，對此，大李擬為該校學生開展提升行動力的主題小組，下列小組活動中適宜的有（）
A.邀請組員相互贊美對方，培育自信心
B.帶領組員進行情景模擬，學會抉擇
C.邀請組員制作創(chuàng)意名片卡片，體驗動手操作樂趣
D.邀請組員競標領受任務，訓練積極工作態(tài)度
E.帶領組員討論“我要做什么”，澄清職業(yè)價值觀
1.引導學生主動領受任務
老師經(jīng)常會有一些需要學生幫助完成的事情，社會工作者可以幫助學生提高對老師需要幫助的工作的敏感度，及時提出領受任務的申請;還可以通過主題小組設計模擬情境，提出任務，邀請組員競標，訓練積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度。 【D正確】
2. 培養(yǎng)立即行動的習慣
社會工作者可以對學生提出任務指標，及時檢查執(zhí)行情況，例如邀請家長監(jiān)督孩子養(yǎng)成回到家立即做功課的習慣，通過主題小組設計"有了想法立即行動"的體驗活動，培養(yǎng)學生有了想法立即行動的習慣。
3.訓練動手操作能力
社會工作者鼓勵學生積極參與物理、化學、生物課等教學實驗，并組織分享感受與經(jīng)驗;通過主題小組設計實施具有操作性的活動幫助學生體驗操作過程，例如動手為自己制作有創(chuàng)意的名片來展示自我、自岱 烹飪菜肴分享、拆裝賽車比賽等，培養(yǎng)學生動手操作的樂趣。 【C正確】
4.培養(yǎng)冒險精神
通過歷奇輔導幫助學生經(jīng)歷新奇、體驗冒險，培養(yǎng)行動力。
77、社區(qū)工作者小楊計劃組織社區(qū)志愿者團隊，為社區(qū)空巢老人提供關愛服務，開展上門探訪、康樂小組等活動。在服務執(zhí)行階段，小楊應做的工作有（ ）
A.記錄清楚每次活動的經(jīng)費支出情況
B.分析社區(qū)空巢老人的問題與需要
C.把握服務進度以推動服務如期完成
D.評估社區(qū)空巢老人關愛服務成效
E.提升社區(qū)志愿者士氣以增強成就感
服務或活動階段：
這個階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、土氣激勵和提升。一是預算管理。應本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補助、社會捐贈、服務收費等;另一方面要記錄清楚支出（A），包括場地租金、宣傳品印刷費、活動道具和材料費、紀念品費用、游戲獎品費用、志愿者的午餐補貼和交通補貼及其他雜項等。二是時間進度管理（C）。首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個月內(nèi)完成;其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理;最后是服務（活動）進行環(huán)節(jié)的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務（活動）的可信度、及時性、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升（E）。這里是對提供服務和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚、墻報表揚等形式，公布每個人的工作進展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。B是策劃階段，D是評估階段。
80.有幾位職工在企業(yè)的一次安全生產(chǎn)事故中受傷，三年來一直在治療和康復。為協(xié)助受傷職工重返社區(qū)生活，恢復社會功能，企業(yè)社會工作者小張開展了一系列職業(yè)社會康復活動。小張在開展服務時，可運用的職業(yè)社會康復具體技巧有（）
A.職業(yè)協(xié)調(diào)技巧
B.職業(yè)評估技巧
C.職業(yè)培訓技巧
D.危機干預技巧
E.職業(yè)規(guī)劃技巧
第一，職業(yè)咨詢。而對"就業(yè)難"的困境，殘疾和障礙對殘疾人的個體職業(yè)活動產(chǎn)生了影響和限制，求職道路上最容易感到孤軍奮戰(zhàn)，殘疾人的職業(yè)咨詢就顯得更加重要。因此，社會工作者在接案后應針對每個殘疾人自身特征和就業(yè)情況等相關問題進行綜合性分析并提出相應的解決方案。
第二，職業(yè)評估。是指通過各種測試手段和方法對殘疾人所進行的一系列的客觀評估、心理測試以及性格分析，涉及身體、心理和職業(yè)適應性三個方面，從而對殘疾人的興趣、個性、價值
觀、態(tài)度、身體、學習和工作能力等作出科學評定，為殘疾人的職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學的依據(jù)。
第三，職業(yè)培訓。這是殘疾人就業(yè)前和上崗前的針對性培訓，是幫助殘疾人實現(xiàn)有效就業(yè)的措施，由社會工作者和職業(yè)導師等專業(yè)人員共同協(xié)作實施。就業(yè)前培訓的目的是讓殘疾人接受特定職業(yè)的相關基礎知識和技能培訓，并形成從事該職業(yè)活動所必需的能力和態(tài)度，具有比較廣泛的適用性。
