41、小李夫妻感情不錯，但時常為孩子的教育問題發生爭吵，丈夫認為妻子溺愛孩子，而妻子認為丈夫對孩子的要求過分嚴厲。針對小李夫妻的上述情況，社會工作者可以展開的改善夫妻關系的服務是( )。P285
A．協助夫妻溝通并就孩子的教育達成共識
B．幫助夫妻解決與孩子溝通中的問題
C．指導夫妻獎勵孩子適當的行為
D．提高夫妻指導孩子學習的能力
本題正確答案為:A
本題解析:【解析】家庭社會工作的基本內容之一是改善夫妻關系的服務。如果家庭社會工作服務活動的焦點集中在家庭夫妻關系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關系的服務。題目中，小李夫妻因為缺乏溝通，在孩子的教育問題上經常爭吵，所以社會工作者需要幫助小李夫妻互相溝通，并就孩子的教育問題達成共識。

42、和樂家工作室是面向社區提供專業家庭服務的非營利機構，其工作目標是通過開展各種家庭能力建設的活動促進家庭和諧。下列社會工作服務項目中，圍繞家庭能力建設的是（ ）p285
A．“同在藍天下”社區兒童繪畫比賽
B．”手拉手”社區志愿者幫困結對活動
C．“與你同行”青少年同輩戶外拓展活動
D．”親密之旅”夫妻關系輔導
本題正確答案為:D
本題解析:【解析】家庭社會工作的內容涉及很廣，不同的學者對此有不同的劃分。以家庭社會工作的服務焦點和目標作為劃分的標準，對家庭社會工作的基本內容進行分類，主要包括兩類：改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。題目所給的選項中，“親密之旅”夫妻關系輔導是改善夫妻關系的服務。

43、服務對象，女，37歲，有一1 5歲的男孩，三年前與丈夫離了婚，目前獨自帶孩子。下列結構圖中正確反映該家庭情況的是( )。P293

本題正確答案為:A
本題解析:

44、小麗今年1 8歲，生活在單親家庭，她不喜歡母親整日嘮嘮叨叨，事無巨細什么都管，特別反感母親經常偷看她的手機和上網聊天的記錄。母女倆常常因此而爭吵，有時候陷入冷戰。小麗的母親很無奈，求助社會工作者。社會工作者在與小麗面談中，引導小麗從另一個角度看待母親對她的管束行為，慢慢地使小麗意識到母親的愛，改變了小麗以往消極對抗的態度。本案例中，社會工作者運用的專業技巧是( ) P294
A．聚焦
B．類比
C．普遍化
D．再標簽
本題正確答案為:D
本題解析:【解析】再標簽技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的積極的行為。題中，社會工作者應用再標簽技巧幫助小麗理解其母親的行為，從而改變了小麗之前的消極對抗態度。

45、社會工作者會見了一對夫婦和他們11歲的孩子。孩子在學校不敢與人交往，覺得自已太笨，別人不喜歡他。社會工作者在交談中發現，夫妻倆平時很少與孩子溝通。丈夫認為妻子文化程度低，對妻子的想法常常不屑一顧，而妻子為此感到憤怒。每當夫妻爭吵時，孩子總在一旁流淚。社會工作者依據結構式家庭治療原理，評估了這個家庭的主要問題并提出了介入策略。其中最適當的分析是( )。
A．家庭親子系統出現問題，需加強父母和孩子的溝通
B．夫妻互動出現問題，需加強夫妻的溝通與互動
C．夫妻系統出現問題，需阻隔孩子進入夫妻次系統
D．孩子出現偏差行為，需指導父母調整教育方式
本題正確答案為:C
本題解析:【解析】以家庭社會工作的服務焦點和目標作為劃分的標準，家庭社會工作的基本內容主要包括兩類：改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。題中，丈夫因為文化程度與妻子爭吵，夫妻很少跟孩子溝通。主要是夫妻關系出現問題進而影響了其親子關系。

46、小堅的父母多年前下崗，母親做鐘點工維持家用，父親體弱多病，還常常借酒消愁，抱怨命運不公，認為孩子不爭氣，成績不好義不用功，打罵也不起作用。學校社會工作者了解小堅的家庭情況后，與其父母進行了面談，與他們分享了有些家長在逆境中教育孩子的成才的經驗，如父母的無私關愛，對孩子積極合理地期望鼓勵和適當的規范等，都可以幫助孩子的健康成長。本案例中，社會工作者對家長的指導是運用了抗逆力理論中強調的( )因素的重要作用。P312
A．內在優勢
B．自身適應
C．自身效能
D．外部支持
本題正確答案為:C
本題解析:【解析】抗逆力是指克服不利環境的能力，縱使每日在復雜的環境下面對一連串的挑戰，仍能實際地作出有建設性的生活抉擇等。從構成要素上看，抗逆力由外部支持因素(I have)、內在優勢因素(I am)以及效能因素(I can)三部分組成。其中的效能因素包括人際技巧、解決問題的能力、情緒管理及目標訂立等。人際技巧是指適應不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力；解決問題的能力是指懂得運用資源及尋求幫助的能力；情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達出來；目標訂立是指了解自己的目標，并具備訂立計劃的能力，從而達到自己的目標。題中，社會工作者幫助小堅父母改善教育孩子的做法，體現了效能因素的作用。

47、初中生小建父母離異后與父親一起生活，父親因經商需要經常出差，無暇照顧和管教小建。孤僻的小建經常放學后與同學流連網吧，有時甚至曠課。為幫助小建，社會工作者拜訪了小建所在社區的居委會，安排小建的父親出差時到社區小飯桌吃飯，并到社區活動中心參加活動。本案例中，社會工作者是通過( )來幫助服務對象的。
A．運用社區資源
B．聯結學校和社區資源
C．開展外展服務
D．聯結家庭、學校和社區資源
本題正確答案為:A
本題解析:【解析】在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的感情聯系，促進社區的和諧。題中，社會工作者通過與小建所在的居委會溝通，安排小建與其父母一起吃飯并參見社區活動，主要是應用社區資源，增進家庭成員之間的感情聯系，進而促進社區的和諧。

48、學校社會工作者小孫通過海報等方式招募團體輔導活動的成員，共有25名學生報名。為了解這些學生的需求與目標，確定團體輔導活動的成員，小孫應首先采用的雙向選擇的方法是( )。P321
A．個別會談
B．老師推薦
C．問卷調查
D．現場觀察
本題正確答案為:A
本題解析:【解析】對有意愿參加團體輔導的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從而進行雙向選擇。選擇的原則：首先要看學生是否在這個規劃的團體輔導中有需求，學牛個人的目標與團體輔導的目的是否一致；其次還要考慮學牛的個人條件，根據團體輔導的性質和目的，對學生的年齡、性別、同輩關系，甚至性格、民族、健康狀況等進行考慮。

49、小芳的成績一直在班里是名列前茅，升人初二以來，成績卻直線下降，原來開朗的她現在每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨來獨往，有時甚至不來上課。社會工作者初步預估后發現，小芳似有輕度抑郁癥狀。家訪中社會工作者還了解到，一年前小芳父母離婚，母親將小芳交給年邁的外婆照顧，自己去了外地工作。社會工作者與班主任溝通了小芳的情況，決定由班主任負責關照小芳在學校中的學習和生活，放學后安排同學陪小芳回家，一起做作業，現在的小芳又有了笑容，學習成績也提高了。本案例中，社會工作者運用了( )的方法增強小芳的抗逆力. P315
A．教授生活技能
B．提供關懷與支持
C．提出高期望
D．提供機會促進參與
本題正確答案為:B
本題解析:【解析】提供關心與支持要求提供無條件的、絕對的、積極的關注和鼓勵。因為這是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一。事實上，一個人如果缺乏現實的關心，那么他是無法成功地從逆境中恢復的。而這種關心不是一定要來自家庭成員，也可以是老師、鄰居或其他人提供的。題中，班主任關照小芳在學校的學習、同學陪伴她一塊做作業都使小芳得到了關懷與支持，從而增強了她的抗逆力。

50、社區需求分析是社區社會工作服務過程中的重要環節，下列說法中，正確的是( )。P342
A．社區需求分析是對服務的項目、種類、規模、適當性方面進行的分析
B．社區需求分析是對活動方案的內容、方法、時間的合理性進行的分析
C．社區需求分析是對社區居民的感受性、表達性，比較性、規范性要求進行的分析
D．社區需求分析是對社區的個人、家庭、鄰里各方面狀態進行的分析
本題正確答案為:C
本題解析:【解析】社區需求分析較為常用的方法是布雷德紹1972年提出的四種需要的類型：①感覺性的需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達性的需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等；③規范性的需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需求。

51、某社區老年人比例高，獨居高齡老人較多，這些老人對環境的適應力下降，生活自理能力不足，因此，對他們進行社區照顧十分必要。下列社會工作服務中，屬于社區照顧的是(　)。
A．倡導尊重老人的社會風尚，促進社區和諧
B．聯系社會各界，調動資源，滿足老人生活需要
C．培養老人骨干分子，帶動社區老人參與社區事務
D．整合社區資源，興建大型養老機構以滿足養老需要
本題正確答案為:B
本題解析:【解析】社區照顧是指整合全部社會資源，運用正規照顧和非正規照顧網絡，為需要照顧人士在家庭或者社區中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。一般而言，照顧基本可以從四個不同層面進行界定：①行動照顧——起居飲食的照顧、打掃居所、代為購物等；②物質支援——提供衣物家具和現金、提供食物等；③心理支持—一問候、安慰、輔導等；④整體關懷——留意生活環境、發動周圍資源以支援等。

52、某市政府規劃部門，合同街道辦事就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意見，他們利用“社區規劃公眾參與平臺”積極與社區居民互動交流，研討土地使用和規劃問題，最后決定在這塊土地上建設社區便民綜合服務中心，安排老年人活動站，書報閱覽室、健身房等項目，并建設一個停車場。從社區參與的層次和形式看，上述工作方法屬于(　) 。P349
A．咨詢
B．協商
C．共同行動
D．社區自治
本題正確答案為:B
本題解析:【解析】協商是指，社區進行建設和改造時，邀請受此影響的社區居民一起了解和討論計劃內容，推動居民成為決策過程中的參與者。不過，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區建設或改造的最初設計者通常會設定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權。題目中，關于“城中村”改造后的土地利用問題，街道辦事處征求居民意見，讓居民參與決策過程，屬于協商的工作方法。

53、針對社區失業人員較多而再就業困難的現狀，社會工作者計劃開展社區就業培訓的活動。在培訓項目策劃過程中，社會工作者首先要做的工作是( )。P336
A．確認失業人員的培訓需求
B．制定培訓活動進度表
C．了解失業人員的特征
D．訂立培訓活動目標
本題正確答案為:A
本題解析:【解析】社區社會工作者應配合街道勞動就業服務機構，開展就業培訓工作，提高社區下崗職工和失業人員的就業能力。就業培訓工作主要有兩方面：①結合社區就業實際需求，努力開發適應社區就業崗位需要的再就業培訓項目和培訓課程，采取實用有效的培訓方式和方法，為下崗職工和失業人員在社區就業創造有利條件；②開展創業培訓，培養一批創辦社區就業實體的帶頭人，以培訓促進創業，以創業帶動就業。題目中，社會工作者應該首先確認失業人員的培訓需求。

54、某社區社會工作者在“三•八婦女節”開展了面向社區婦女的專場招聘會，有3 80名婦女趕赴招聘會現場，其中203名婦女在當天與企業達成了就業意向。從促進社會就業來看，社會工作者的工作屬于( )。P334
A．開發就業崗位
B．開展就業服務
C．落實就業優惠政策
D．提供就業場地
本題正確答案為:B
本題解析:【解析】我國社區就業服務內容包括以下幾個方面：①開發社區就業崗位，鼓勵多種形式就業；②宣傳和執行落實再就業優惠政策；③開展社區就業服務和就業培訓；④解決社區下崗和失業人員的社會保險接續等實際困難。題中，開展招聘會屬于社區就業服務的一部分。

55、小王是高三學生，因患白血病而人院接受治療，醫護人員向社會工作者反映小王情緒非常低落，脾氣暴躁，不愿意配合治療。社會工作者首先應該為小王提供的服務是（）P363
A．評估心理及社會狀況
B．制定治療計劃
C．進行家庭治療
D．協調醫患關系
本題正確答案為:A
本題解析:對患者進行心理社會評估和干預是醫務社會工作的基本內容。

56、很多身患絕癥的患者在醫院里度過人生的最后階段，作為醫務社會工作者，他們的責任是讓絕癥患者“活到最后，活的最好”。醫務社會工作者對此類服務對象最宜采用的做法是( )。P364
A．使用盡可能好的藥物，盡量延長患者的生命
B．幫助患者盡早住進單間病房或重癥監護室以便及時搶救
C．幫助臨終患者珍惜生命，告訴他們還有很多事情尚未完成
D．運用放松技巧處理患者對健康問題的焦慮情緒
本題正確答案為:D
本題解析:【解析】對絕癥患者的臨終關懷是尊重生命、重視生活品質的體現。它包括減輕患者的痛苦、協助患者及其家屬面對并接納死亡、提供居家和住院服務以及喪親后的哀傷輔導等。

57、李某因患精神分裂癥在精神衛生中心住院一年，經醫生診斷，李某已符合出院條件，精神衛生中心的醫務社會工作者為李某定制了出院康復計劃。下列服務中錯誤的做法( ) P385
A．協助其家庭康復，幫助其家庭恢復功能
B．營造良好的康復環境，鼓勵李某參加相關團體活動
C．幫助李某聯系康復機構，開展康復訓練
D．聯系社區醫院精神科醫生，保證服務的延續性
本題正確答案為:D
本題解析:【解析】在社區精神康復中的工作方法包括：①連接社區的各種資源；②開展康復訓練：③營造良好的康復環境。D項不屬于社區精神康復的工作方法。

58、醫院社會工作部張主任接到外科護士的求助電話，反映X床的病人和家屬在醫生辦公室與主治醫師發生爭吵，家屬認為病人手術后留有的后遺癥是由于主治醫師在手術過程中的過失造成的，屬于醫療事故，要起訴醫院；而主治醫師則說手術過程很順利，并無任何差錯發生，雙方各執己見，爭吵不休，對此事件，張主任應首先采取的措施是( )。P365
A．傾聽雙方的陳述，判斷此事件是否屬于醫療事故
B．請雙方清晰地地表達各自的觀點，促進雙方有效溝通
C．將病人家屬，勸離醫生辦公室，并將病人和家屬轉介給法律專家
D．立即申請做醫療事故鑒定，待鑒定結果出來后在處理雙方的爭執
本題正確答案為:B
本題解析:【解析】從醫患關系的角度看醫院社會工作的內容包括：①以調解者的身份處理醫患關系；②搭建醫生與患者之間溝通的橋梁。解決醫患關系酋先需要通過建立醫院社會工作制度設立專門的醫務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關系。

59、某學校發生流行性傳染病，為了控制傳染病傳播，公共衛生人員就地將患者隔離治療，在配合醫療人員并開展阻斷和預防疾病流行的工作中，社會工作者最主要的任務是( )。
A．集中處理患者的廢棄物，以免通過垃圾傳播疾病
B．對患者的排泄物進行消毒，防止病毒的污染和傳播
C．檢查儀器是否受到污染，保障食品的清潔與安全
D．進行健康教育，宣傳衛生和預防疾病的知識
本題正確答案為:D
本題解析:【解析】根據傳染性疾病的傳播特點，社會工作者可以協助醫療服務人員對傳染性疾病進行預防和控制，包括傳染源管理、切斷傳播途徑、保護易感人群等。在突發性公共生事件的處理中，同樣需要關注這三個環節，以確保公眾的安全，遠離傳染病。題目中，某學校發生流行性傳染病，社會工作者主要的任務就是對其進行預防和控制。

60、醫務社會工作者在醫療機構中需要對服務對象進行診斷和評估，這項工作主要是指( )。P354
A．社會工作者與醫生一起對病人的疾病和需要進行評估
B．社會工作者與家屬一起對病人的疾病和需要進行評估
C．社會工作者與病人及家屬一起對病人的心理社會狀況進行評估
D．社會工作者與病人及家屬一起對病人的疾病和需要進行評估
本題正確答案為:A
本題解析:【解析】醫務社會工作的功能包括：①診斷與評估；②與醫生在一起咨詢與輔導；③尋求與整合資源；④倡導工作；⑤咨詢與協調。其中，診斷與評估是指與醫生一起對病人及其家庭的問題與需要進行診斷，制定解決問題的計劃，篩選高危群體，評估疾病對病人的職業、日常生活以及情緒的影響等。