2018年中級社會工作者《社會工作實務》真題及答案（完整版）

第一題(案例分析題。20分)

社會工作者小羅在對李爺爺家進行評估時發現：李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂，室內照明不足；李爺爺與老伴王奶奶以前經常參加社區活動；李爺爺的兒子每周會來探望一次；李爺爺夫妻二人的退休工資可以滿足日常開銷。前段時間，李爺爺因不慎跌倒導致骨折，生活暫時不能自理，全靠王奶奶照顧；李爺爺擔心不能康復，情緒十分低落。

針對評估中發現的問題，小羅采取了一系列行動：動員志愿者骨干定期探望李爺爺；邀請醫護人員一同進行深入評估，制訂上門照護與康復訓練的計劃；介紹王奶奶加入照顧者互助小組；協調相關部門對李爺爺家進行居家安全改造。

此外，為更好地回應此類服務對象的需要，小羅總結服務經驗，對機構的服務流程提出了改進建議。

問題： 

1．小羅對李爺爺家進行了哪些基礎性評估?

2．在本案例中，小羅運用了哪些間接介入策略?

參考答案及解析

第一題(案例分析題，20分)

1．小羅對李爺爺家進行了以下兩方面的基礎性評估：

(1)環境資料評估：

①在本案例中，小羅評估了老人的居家環境的安全性，主要評估老人的居家環境對老人有無安全隱患。小羅發現李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂，室內照明不足。

②小羅評估了老人的社會參與和社會支持情況，主要評估老人是否參與了社會活動，是否得到了社會支持。李爺爺和老伴以前經常參加社區活動，李爺爺的兒子每周會來探望一次，李爺爺因生病生活不能自理時，全靠王奶奶照顧。

③小羅評估了老人的經濟情況，主要評估老人是否存在經濟困難，影響老人的基本生活和健康維護。小羅發現李爺爺夫妻二人的退休工資能滿足日常開銷。

(2)個人資料評估：

①小羅評估了老人的日常生活能力，主要評估老人獨立照顧自己和獨立生活的能力。小羅觀察到李爺爺因不慎跌倒導致骨折，生活暫時不能自理。

②小羅評估了老人的心理和情緒方面的狀況，主要評估老人的情緒狀況。小羅發現李爺爺擔心不能康復，情緒十分低落。

2．在本案例中，小羅運用的間接介入策略有：

(1)小羅協調和連接各種服務資源與系統，通過各專業的長處和差別，劃分職責。如動員志愿者骨干定期探望李爺爺，邀請醫護人員一起評估，制訂上門和康復訓練的計劃，協調相關部門對李爺爺家進行居家安全改造，給李爺爺提供社會支持。

(2)小羅從家庭成員入手，發展照顧者互助小組，介紹王奶奶加入照顧者互助小組，確保對李爺爺的照顧，更好地幫助李爺爺。

(3)小羅在了解機構的基礎上識別需要改進的地方。他總結服務經驗，對機構的工作流程提出改進建議，促使機構能夠更好地滿足服務對象的需要。

【解析】本題主要考查社會工作實務通用過程的預估過程和介入過程，答題時要注重以教材知識點為分析思路，注重與案例的相關內容相結合。