1.王奶奶面臨的問(wèn)題：

（1）疾病及與醫(yī)療有關(guān)的問(wèn)題

老年人，尤其是高齡老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到損害。與之相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用也常常成為困擾老年人的一大問(wèn)題， 帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的緊張甚至困境。

案例中王奶奶隨著年齡的增長(zhǎng)、身體變差、老伴受傷，都表明王奶奶存在疾病與醫(yī)療有關(guān)的問(wèn)題。

（2）家庭照顧問(wèn)題

城市化、家庭小型化、女性職業(yè)化、離婚率上升和年輕人口的高流動(dòng)性等,都使得家庭照顧老年人的功能嚴(yán)重受損，特別是空巢、獨(dú)居和失獨(dú)老人缺乏家庭照顧的問(wèn)題尤為嚴(yán)重。

案例中王奶奶的兒子兒媳兩年前外出務(wù)工，平時(shí)很少回家，對(duì)家里的事不管不問(wèn)，把10歲的孫女丟給自己和老伴照看，老伴因意外摔倒臥床不起，她既要照顧老伴又要照看孫女，經(jīng)常感到力不從心，表明王奶奶面臨家庭照顧的問(wèn)題。

（3）宜居環(huán)境問(wèn)題

老年居住環(huán)境中常存在安全隱患和物理障礙，使老年人面臨傷殘風(fēng)險(xiǎn)和融入社會(huì)的限制。此外，社會(huì)上普遍存在對(duì)老年人的刻板印象和老年人歧視，也使建設(shè)老年宜居環(huán)境問(wèn)題十分突出。

（4）代際隔閡問(wèn)題

在全球化、信息化和知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)的更新和增加的速度前所未有，老年人積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可能已經(jīng)過(guò)時(shí)，而學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源的下降使其難以掌握現(xiàn)代的知識(shí)和信息，因此與年輕人的溝通常會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況，容易造成代際隔閡。

案例中王奶奶不知道如何與兒子兒媳溝通、孫女為此經(jīng)常與王奶奶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，表明王奶奶面臨代際隔閡問(wèn)題。

（5）社會(huì)隔離問(wèn)題

老年人退出工作崗位或失去勞動(dòng)能力后，社會(huì)交往的圈子常常會(huì)大大縮小，同時(shí)疾病、失能、配偶和有親密關(guān)系的人去世也有可能造成老年人的社會(huì)接觸非常有限，甚至由于缺乏接觸會(huì)導(dǎo)致社會(huì)隔離嚴(yán)重。

案例中現(xiàn)在王奶奶也沒(méi)有時(shí)間參加社區(qū)活動(dòng)，與原來(lái)的老姐妹逐漸疏遠(yuǎn)，表明王奶奶面臨社會(huì)隔離的問(wèn)題。

2.家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程，這就是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。因此，在家庭發(fā)展比較脆弱的階段就容易出現(xiàn)問(wèn)題。家庭生命周期理論為社會(huì)工作者正確評(píng)估家庭成員在不同家庭發(fā)展階段的需要提供基本的邏輯框架，也為社會(huì)工作者協(xié)助家庭成員解決不同發(fā)展階段的問(wèn)題提供必要的指導(dǎo)。

案例中王奶奶的家庭處于老年人家庭階段，案例中王奶奶不知道如何與兒子兒媳溝通、孫女經(jīng)常與她發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，年齡的增長(zhǎng)、身體變差、覺(jué)得自己晚年生活沒(méi)有意思，王奶奶面臨的這些問(wèn)題說(shuō)明此階段的任務(wù)和要求是：

(1)學(xué)習(xí)與成年子女溝通；

(2)學(xué)習(xí)與孫子(女)交流；

(3)學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)衰老帶來(lái)的困難；

(4) 維持晚年生活的尊嚴(yán)、意義和獨(dú)立