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案例一
獨居老人王爺爺年輕時有一個“畫家”夢,退休后進入老年大學的繪畫班學習,王爺爺覺得畫畫不僅可以自娛自樂、陶治心性,還可以通過畫作義賣發揮余熱、傳遞愛心。然而,最近王爺爺在衛生間滑倒導致骨折,外出十分不便,不得不中斷老年大學的學習。老年大學的老師建議王爺爺利用學校的線上資源在家繼續學習,但王爺爺擔心自己操作不好智能手機影響在線學習,為此感到十分焦慮。
針對上述情況,社會工作者對王爺爺的情緒進行了安撫,對其生活自理力進行了評估。根據評估結果,社會工作者為王爺爺鏈接了社區養老驛站的生活照料服務、協調資源在他家的衛生間安裝了扶手,鋪設了防滑墊;聯系社區志愿者幫助王爺爺學會了使用智能手機上網課,并協調他們定期上門探望。在社會工作者的幫助下,王爺爺不僅順利完成了繪畫班學習,而且參加了畫作義賣,實現了自己的公益心愿。
問題:
1.本案例中的王爺爺有哪些需要?
2.在本案例中,社會工作者開展了哪些老年社會工作服務?
第一問:①健康維護的需要
王爺爺因衛生間滑倒骨折,導致外出不便,體現了老年人對身體機能保護、醫療康復及照料的需求。
②社會參與的需要
王爺爺退休后通過老年大學繪畫班參與社會活動,希望通過畫作義賣 “發揮余熱”,反映了其對融入社會、實現自我價值的需求。骨折后中斷學習導致其社會參與受阻,進一步凸顯了維持社交連接的重要性。
③自我實現的需要
王爺爺年輕時的 “畫家夢” 及退休后堅持繪畫學習,本質上是對自我理想和潛能實現的追求。通過完成課程、參與義賣達成公益心愿,體現了其對自我價值實現的深層需求。
④情感支持的需要
王爺爺因骨折中斷學習而焦慮,需要情緒安撫和心理支持;社會工作者協調志愿者定期上門探望,滿足了其對情感陪伴和人際關懷的需求。
⑤居家安全的需要?例如,需要生活照料服務、衛生間適老化改造(安裝扶手、防滑墊)以預防二次傷害。
第二問:
在本案例中,社會工作者為王爺爺提供了以下服務:
1.生活自理力評估與生活照料:(1)對王爺爺的生活自理能力進行了全面評估,了解他的實際需求。(2)為王爺爺鏈接了社區養老驛站的生活照料服務,確保他在家中的基本生活需求得到滿足。
2.教育與社會參與:(1)幫助王爺爺順利完成了老年大學的繪畫班學習,繼續他的興趣愛好。(2)協助王爺爺參加畫作義賣活動,實現他的公益心愿,增強社會參與感。(3)技術和情感賦能:聯系社區志愿者幫助王爺爺學會使用智能手機上網課,克服技術障礙。
3.構建社會支持網絡:(1)協調志愿者定期上門探望,提供持續的技術支持和情感陪伴。(2)鏈接社區志愿者幫助王爺爺學會使用智能手機上網課。(3)協助王爺爺參加畫作義賣活動,實現他的公益心愿。
4.精神慰藉:(1)社會工作者對王爺爺進行了情緒安撫,幫助他緩解焦慮和不安。(2)鏈接志愿者提供情感陪伴與支持。
5.適老化環境改造:協調資源在王爺爺家的衛生間安裝扶手和鋪設防滑墊,提高居家安全。
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