第一問：①健康維護的需要

王爺爺因衛(wèi)生間滑倒骨折，導(dǎo)致外出不便，體現(xiàn)了老年人對身體機能保護、醫(yī)療康復(fù)及照料的需求。

②社會參與的需要

王爺爺退休后通過老年大學(xué)繪畫班參與社會活動，希望通過畫作義賣 “發(fā)揮余熱”，反映了其對融入社會、實現(xiàn)自我價值的需求。骨折后中斷學(xué)習(xí)導(dǎo)致其社會參與受阻，進一步凸顯了維持社交連接的重要性。

③自我實現(xiàn)的需要

王爺爺年輕時的 “畫家夢” 及退休后堅持繪畫學(xué)習(xí)，本質(zhì)上是對自我理想和潛能實現(xiàn)的追求。通過完成課程、參與義賣達成公益心愿，體現(xiàn)了其對自我價值實現(xiàn)的深層需求。

④情感支持的需要

王爺爺因骨折中斷學(xué)習(xí)而焦慮，需要情緒安撫和心理支持；社會工作者協(xié)調(diào)志愿者定期上門探望，滿足了其對情感陪伴和人際關(guān)懷的需求。

⑤居家安全的需要?例如，需要生活照料服務(wù)、衛(wèi)生間適老化改造（安裝扶手、防滑墊）以預(yù)防二次傷害。

第二問：

在本案例中，社會工作者為王爺爺提供了以下服務(wù)：

1.生活自理力評估與生活照料：（1）對王爺爺?shù)纳钭岳砟芰M行了全面評估，了解他的實際需求。（2）為王爺爺鏈接了社區(qū)養(yǎng)老驛站的生活照料服務(wù)，確保他在家中的基本生活需求得到滿足。

2.教育與社會參與：（1）幫助王爺爺順利完成了老年大學(xué)的繪畫班學(xué)習(xí)，繼續(xù)他的興趣愛好。（2）協(xié)助王爺爺參加畫作義賣活動，實現(xiàn)他的公益心愿，增強社會參與感。（3）技術(shù)和情感賦能：聯(lián)系社區(qū)志愿者幫助王爺爺學(xué)會使用智能手機上網(wǎng)課，克服技術(shù)障礙。

3.構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)：（1）協(xié)調(diào)志愿者定期上門探望，提供持續(xù)的技術(shù)支持和情感陪伴。（2）鏈接社區(qū)志愿者幫助王爺爺學(xué)會使用智能手機上網(wǎng)課。（3）協(xié)助王爺爺參加畫作義賣活動，實現(xiàn)他的公益心愿。

4.精神慰藉：（1）社會工作者對王爺爺進行了情緒安撫，幫助他緩解焦慮和不安。（2）鏈接志愿者提供情感陪伴與支持。

5.適老化環(huán)境改造：協(xié)調(diào)資源在王爺爺家的衛(wèi)生間安裝扶手和鋪設(shè)防滑墊，提高居家安全。