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2024年中級社工綜合能力真題及答案：第五章
第五章 個案工作方法，共考核8道單選，2道多選，總計12分，主要考核知識點有“心理社會治療模式；認知行為；理性情緒；危機介入；任務中心；人本治療；個案會談的技巧；個案管理”。
1、小艾與女友成長環境不同，雖在價值觀和生活習慣上存在差異，但小艾在日常相處中十分尊重女友，凡事都聽女友的安排，最近，小艾計劃和女友登記結婚女友突然提出婚房和彩禮等要求，超出了小艾及其家庭的經濟承受能力，小艾多次與女友溝通無果，心理異常苦悶，自尊心也備受打擊，向社會工作者老劉求助。老劉運用理性情緒治療模式幫助小艾時表示:“您在與女友相處時，是不是覺得如果自己尊重她，她就會尊重您?”小艾說:“是啊，更何況我們要成為一家人了!
上述情景體現出小艾非理性信念的特征是()
A．絕對化
B．抽象化
C．普遍化
D．個性化
普遍化是指服務對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經歷幾次失敗之后，認為自己天生就是笨;
抽象化是指服務對象把具體場境中得出的經驗抽象為一般的準則，例如強調如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。因此，幫助服務對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協助服務對象質疑非理性信念，使服務對象形成一種理性的生活方式。
根據題干：“您在與女友相處時，是不是覺得如果自己尊重她，她就會尊重您?”小艾說:“是啊，更何況我們要成為一家人了!，可知屬于抽象化。
故答案為B。
2、小沈與丈夫一起在城市務工，3歲的女兒留在老家由公婆照看。小沈的工作是在流水線上組裝電子元件，要求精神高度集中，長此以往，小沈精神緊繃，出現了身體疼痛的情況。最近，因為工廠要趕訂單，加班次數增多，小沈無法好好休息常常急躁焦慮，還影響到夫妻關系。為此，她想辭職回老家照看孩子，但又擔心失去工作后家庭經濟無法維系，向社會工作者小李求助。小李評估小沈的情況后，根據任務中心模式開展服務，其恰當的做法是()
A．了解小沈近期生活并引導其整理感受
B．協助小沈探究問題解決的先后次序
C．采用對話式的提問了解小沈情緒狀態
D．分析小沈成長經驗對他當前的影響
一是介入時間有限；
二是介入目標清晰；
三是介入服務簡要；
四是服務效果明顯；
五是介入過程精密。
B選項正確，通過幫助小沈確定問題的優先級和解決問題的順序，小李可以更有效地幫助小沈達成目標。
故答案為B。
3、小李失戀后情緒低落，整晚睡不著覺，一想到自己被拋棄就覺得人生沒有意義表示不想活了。父母很擔心他的情況，向社會工作者求助，社會工作者首先要開展的工作是()
A．幫助小李學習交友技巧
B．評估小李自殺的可能性
C．疏導小李的負面情緒
D．了解小李失戀的原因
故答案為B。
4、 高三學生小莊最近因兩次模擬考試成績不理想心情沮喪，覺得上大學沒有希望了，不如早點退學出去闖闖。學校社會工作者小丁了解情況后，運用心理社會治療模式開展服務，在服務過程的“研究“階段，小丁要做的是( )
A．幫助小莊疏導因考試失利導致的低落情緒
B．注重從小莊與他人的交往中收集相關資料
C．運用綜合診斷方式確定小莊的問題和需求
D．采用多層面的介入方式幫助小莊解決問題
故答案為B。
5、王奶奶平時與鄰里很少來往，獨自照顧生活不能自理的老伴，經濟負擔較重。居委會工作人員協助兩人申請辦理了社會救助，并將其轉介給社會工作者，通過一段時間的服務，王奶奶有了較大變化，有困難時會主動向居委會求助，有事外出時會請鄰居幫忙照看老伴。上述社會工作服務及其成效，體現出的個案工作本質是()
A．服務對象能夠發掘和運用周圍資源
B．服務對象能夠充分發揮自己的潛能
C．服務對象具有預防問題發生的能力
D．服務對象能夠與周圍環境相互促進
6、服務對象老趙是一名慢性肺炎重癥患者，需要長期治療，靠吸氧維持生命。由于病情一直沒有好轉老趙的心情十分低落，對生活感到無望，醫務社會工作者對老趙開展個案服務，收集相關資料，并進行問題預估。從縱向角度進行預估分析的內容是（ ）
A．老趙的家庭狀況
B．老趙的真實想法
C．老趙的患病歷程
D．老趙的社交狀況
社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析:
橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會3個不同層面;
縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的、其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。
C正確，老趙的患病歷程屬于縱向。
故答案為C。
7、服務對象妮妮小時候因父母忙于工作，多由爺爺奶奶照顧，與父母不那么親近，上初中后，妮妮學習成績下滑嚴重，經常被父母指責，因此妮妮不想回家，總是躲到爺爺奶奶家上網，根據結構式家庭治理模式，妮妮的家庭結構屬于()
A．三角纏
B．糾纏
C．疏離
D．倒三角
一是糾纏與疏離。家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象。如果子系統之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統之間的關系過分疏遠，稱為疏離。
二是聯合對抗。當家庭成員之間出現相互沖突的現象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯合對抗。
三是三角纏。家庭成員之間通過第三方實現相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。這種現象稱為三角纏。
四是倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握。這時就會出現權力結構的倒置現象，稱為倒三角。病態的家庭結構會妨礙家庭功能的正常發揮。
根據題干，妮妮與父母不那么親近，不愿意回家等，可知屬于疏離。
故答案為C。
8、某鄉社工站設計了“幸福鄉村”示范建設項目,引導村民參與鄉村環境整治，開發出具有鄉村文化特色的旅游路線，助力鄉村振興，項目實施一年后，開展評估工作，下列內容中，屬于效果評估的是
A．旅游路線管理情況
B．社會工作者能力提升情況
C．項目經費支出情況
D．村民公共意識提升情況
AC屬于過程評估；
B提到的是社會工作者能力提升，與題干無關。
因此選擇D。
9、服務對象小天父母離異，與母親、姐姐同住，全家靠低保金生活，母親腦梗后，一側肢體癱瘓，姐姐職高在讀，小天行為散漫，學習成績較差，在學校不服老師管教、經常與同學發生爭執，甚至打架，小天在家不愛說話，常常發脾氣，母親不知道如何與他溝通，根據個案管理中社會工作者的角色，社會工作者適宜的介入策略有( )
A．為小天聯系大學生志愿者，開展學業輔導
B．幫助母親學習如何與小天進行溝通的技巧
C．為小天和姐姐向基金會申請相關慈善救助
D．對小天進行心理治療、提供情緒管理服務
E．運用行為學習的技巧，協助小天改變行為
教育者
強調社會工作者在個案管理中，要了解服務對象并教導服務對象掌握相關知識和技巧，以便能夠發展與維持自身擁有的資源網絡系統。社會工作者通過與服務對象建立信賴關系，一方面幫助服務對象重新了解和認識自我，思考個人功能發揮不佳的原因:另一方面協助服務對象去建立健康的行為方式。
協調者
社會工作者在個案管理中通過評估服務對象的問題，判斷其需要得到的服務性質內容、傳送方式。社會工作者據此先擬訂一個服務計劃，然后幫助服務對象接觸那些可能提供服務的專業人員。如果有必要，社會工作者也會促進這些服務提供者之間的相互溝通，以減少服務的重疊、沖突，提高服務資源網絡的效率。
倡導者
個案管理中的服務對象一般具有多種問題和復雜需求，因此社會工作者作為倡導者有三方面任務:一是為服務對象爭取資源，或者爭取資源的合理分配;二是要努力幫助提供服務的系統(包括心理輔導師、學校老師、護理人員、家庭服務員、就業輔導師持續介入服務過程，不會因為服務對象問題復雜，或服務對象缺乏改善動機和能力而放棄;三是調整社會對服務對象過高的要求，使服務對象不會因為無法應付社會對自己的要求，而失去改變自己的信心，或放棄改變行動。
DE錯誤，屬于治療者。
故答案為ABC。
10、服務對象老陳年輕時因交通肇事被判入獄，丟了工作，妻離家出走。現在老陳和兒子靠打零工和低保金維持生活，父子關系緊張。某次面談中，社會工作者用引導性技巧與老陳一起探討過往的經歷，下列社會工作者的回應中體現引導性技巧的有( )
A．“您剛才說的意思是，妻子離開了，對您打擊很大，是嗎?
B．“關于以前的工作和婚姻遭遇，您這次最想談的話題是什么呢?”
C．“依您目前的情況，建議您參與我們社區舉辦的親子工作坊
D．“您好幾次提到要改善與兒子的關系，但好像都沒有實際行動!”
E．“您剛才講入獄對您的影響，是包括工作、家庭這兩個方面嗎?”
B正確，屬于對焦；
E正確，屬于摘要。
CD錯誤，屬于影響性技巧。
故答案為ABE。
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