通過做真題，你可以更好地了解考試的題型、難度和出題規律，同時也能檢驗自己的知識掌握情況，找出自己的薄弱環節，有針對性地進行復習和強化。
2024年社會工作者中級社會工作綜合能力真題：第八章
第八章 社會工作行政，共考核5道單選，2道多選，總計9分，主要考核知識點有“社會服務方案策劃；社會服務機構的團隊類型、財政預算、激勵措施；志愿服務人力資源管理。”。
1、某社會工作服務機構依據社會組織等級評估標準自查時，發現機構的治理結構不夠規范，對此，該機構決定加強內部治理，其正確的做法是()
A．按機構章程規定定期召開理事會
B．將機構年報定向發送給合作伙伴
C．終止不符合機構使命定位的項目
D．多渠道公開機構的年度財務報告
內部的監督機制主要是確保社會服務機構的基本性質，包括監事會的監督、理事會的監督、機構規章制度的監督和機構信念、使命的監督。
外部監督機制，主要是指其他利益相關者為了各自的利益，通過不同途徑對社會服務機構的管理者和服務人員進行監督。
加強內部治理，主要指的是按照規章流程進行內部整頓，因此選擇A。
2、關于加強志愿者管理的說法，正確的是(）
A．志愿者的熱情不能持久，需要依據正式崗位要求加強管理
B．志愿者服務呈現集體性特征，參加大型活動時需加以約束
C．志愿者既注重奉獻自我，也注重自我在服務中的收獲
D．志愿者具有很強的自發性，應盡可能讓其自由的發揮
1.志愿者不是機構的正式員工，他們有很高的自主性和自發性（BD錯誤）。
2.志愿者靠熱情、興趣和能力提供服務，而不是根據機構正式崗位的要求參與服務（A錯誤）。
3.志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
ABD為錯誤說法，對志愿服務理解有誤。
故答案為C。
3、近期，某居委會計劃擴大志愿者隊伍，提升志愿服務水平，社會工作者小方負責重新對社區的志愿者管理進行規劃，下列小方的做法中，屬于志愿者管理規劃職能的是()
A．建立志愿者需求及滿意度評估標準并進行評估
B．修訂志愿者服務章程、倫理守則以及工作規范
C．修訂志愿者甄選、獎勵，考評、福利等制度
D．設定長期、中期和短期的志愿服務發展目標
參考解析：
4、社會工作服務機構主要通過科學把握授權、協調、溝通和控制四個功能性環節，來實現機構的有效運作。關于上述功能性環節的說法正確的是()
A．溝通的最佳模式是追求平級溝通
B．控制是為了實現目標而進行的檢查與監督
C．協調明確各部門自身職責
D．授權是將上級的全部職權交給下屬的過程
B正確，控制是指社會行政組織在動態變化的環境中，為確保實現既定目標而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動?？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機構服務活動的有序與高效。
溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態度，來達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。B選項錯誤。
C錯誤，協調是社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，實現共同目標。協調的目的包括:一是促進各部門的密切配合、分工合作，從而如期實現工作目標;二是推動各部門和員工步調一致化，個別努力為集體合作的行動,增進組織效率。
D錯誤，授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。授權的目的是讓社會服務機構發揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度。
故答案為B。
5、隨著共建共治共享的社會治理格局的推進，我國社會福利行政體系形成了鮮明的時代特點，其主要表現為()
A．依據層級權利關系貫徹社會政策
B．政府成為推動社會政策的主體力量
C．政府與社會合作的社會福利制度模式
D．以公益慈善為主的社會福利行政模式
故答案為C。
6、某社會工作服務機構主要面向兒童開展服務，機構理事會正在規劃機構未來五年的發展方向。下列工作內容 中屬于機構規劃準備階段的有(）
A．深度訪談50名學齡兒童及其家長
B．編制以兒童保護為主題的調查問卷
C．明確關鍵利益相關者應包括社區和學校
D．確立“兒童利益最大化”的戰略理念
E．確定參與機構規劃的兒童社會工作專家
準備階段要開展的工作如下：
通過調研和討論，明確社會服務機構是否適合開展戰略規劃，是否有足夠的資源，是否能夠得到相關的支持，并有能力開展戰略規劃。
在明確了適合開展戰略規劃后,還需要明確戰略規劃的目標和初步的時間安排。
此外，在準備階段，還需要通過一系列的活動，讓關鍵利益相關者了解社會服務機構戰略規劃意圖，收集反饋意見以及作充分的動員，讓相關人員更積極地投入戰略規劃的過程。充分準備是進行有效戰略規劃的基礎，具體開展的活動包括:利益相關者分析( 明確關鍵的利益相關者);關鍵利益相關者訪談;服務對象訪談(也可歸為利益相關者訪談內容);準備相關問卷;了解戰略規劃及關鍵人員動員;確定參與戰略規劃人員及所需要的外部支持等。
7、為提高森林覆蓋率，改善農村生態環境，某鄉社工站參與了當地植樹造林項目的資金籌集工作，下列做法中，屬于“公益眾籌”工作重點的有()
A．通過了解和體驗項目的意義和價值，吸引環保愛好者的支持
B．與潛在捐款人面對面會談表達需求，尋求幫助和請求捐款
C．詳細介紹項目的創新設計及預期成果，得到公眾的積極響應
D．充分調動親朋好友資源，增加項目信任度并擴大項目知曉度
E．利用動漫手法和夸張的文字，吸引公眾關注項目并完成眾籌
一是加強項目服務方案的設計。要著重描述項目產出的關鍵特征、前景，通過設計具有新穎性的服務來吸引公眾。
二是加強項目宣傳方案的策劃。項目宣傳方案的策劃應注意從細節入手，用高質量的圖片、視頻和真摯的文字去引導公眾了解和體驗眾籌項目的意義、價值，激發起公眾參與公益眾籌的強烈欲望。
三是加強項目信息的傳播。一般而言，項目發起者應該先在眾籌平臺發布項目，使自己的項目得到公益平臺認可，增加自己項目的信任度，再充分調動朋友圈，通過朋友圈的擴散效應，擴大項目的知名度和認知度，以便在項目截止時間內完成眾籌。
B錯誤，屬于私人懇請；ACD屬于公益眾籌；E選項用夸張的文字錯誤。
故答案為ACD。
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