參考答案：
作為一名班主任，需要對全班所有學生的思想、學習、健康和生活負責，同時也充當著溝通者的角色，及時解決學校教育與家庭教育之間的沖突。面對題中情況，我會從兩個方面努力，爭取家長的理解和支持。
第一，平復家長情緒。家長護子心切也是人之常情。在與家長溝通過程中，可能過多地關注孩子表現不好的一面，語氣和措辭不太恰當，造成了家長的反感，因此，我會立即調整自己說話的方式，誠懇地向家長表明，我們的目的是一致的，都是希望孩子能夠更加健康的成長，孩子身上出現這些問題，作為老師十分焦急，以致剛才的語氣過重，希望家長能夠諒解。
第二，有效解決問題。與家長重新建立信任后，我會把話題重點引向如何與家長共同努力解決孩子身上的問題。一方面在平時的教學中多關注這位同學，多引導和激發他的學習興趣，培養孩子良好的學習習慣;另一方面也希望家長能夠在家庭教育過程中多予以監督和督促，尤其是打架的問題，需要家長多加關注，與孩子深入交流，了解打架的原因，解開孩子的心結。只要家長和老師給孩子更多的關愛，一定可以幫助他盡快走出這種狀態。
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