2.還要明確績效管理本身是什么？
究竟什么是績效管理，績效管理的意義和作用何在?實施績效管理能給我們帶來什么？
績效管理的概念告訴我們：它是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程，在過程之初，管理者和員工通過認真平等的溝通，對未來一段時間(通常是一年)的工作目標和任務達成一致，確立員工未來一年的工作目標，在更高層次的績效管理里用關鍵績效目標(KPI)和平衡記分卡表示。
確立績效目標只是績效管理的一個簡單的步驟，簡單卻重要，它是基于員工職務說明書，結合公司未來的規劃和戰略任務所做，通常是公司績效目標的分解，每個員工都達到或超過自己的既定，公司才能完成規劃，否則，公司的口號喊的再響，也僅僅是口號，不能轉化成生產力，不能轉化成公司績效。
績效管理的目標確立之后，管理者的任務不是完成了，而是更多了，管理者需要根據自己下屬員工的績效目標卡，觀察員工的工作和行為，不斷幫助員工調整自己，更快更好地完成目標。
這期間，管理者除了觀察之外，還需要不斷記錄員工的績效表現，以此作為年終考核的依據，必要的時候，管理者還要就員工近期的行為與員工進行真誠有效的溝通，了解員工的情況，幫助員工清除障礙，幫助員工提高知識水平和技能水平，為更好地完成績效目標服務。
這里又提到了績效管理的兩個步驟，即是：持續不斷地溝通和做文檔記錄。溝通應該是持續不斷的，不是等待年終的考核。如果沒有平時的溝通，只有年終的溝通，那年終溝通的結果肯定是不歡而散，這種溝通是沒有基礎和說服力的，本來平等會談可能就變成了唇槍舌劍的辯論，辯論的最終結果必將是失敗的結果。
因此，要達到年終的良好的考評溝通，必須在平時就不斷進行溝通，溝通本身就是管理，而且是更高境界的管理，管理不能因為頭疼溝通就不做。還有就是注意保留觀察記錄，以免出現分歧時無據可察。
在上述步驟順利進行的基礎上，順其自然地就是年終的績效考評。管理者和員工都忙碌了一年，到底是一個什么樣的結果，大家都拭目以待，這個時候我們的考評工作就派上了用場，到底完成的怎么樣，把績效目標拿來，把平時的記錄拿來，把平時溝通的結果拿來，誰完成誰沒有完成，誰多誰少，一目了然，沒有什么糾纏不清的。
