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2024 年中級經濟師《工商管理》記憶口決 第一章企業戰略與經營管理

1.企業戰略實施的 5 種模式：

(1) 自上而下（4 種）：指揮型（宣布、安排）；變革型（組織激勵控制，關注如何實施）；合作型（合作高層管理

者）；文化型（讓整個企業員工都很有文化）。

(2) 自下而上（1 種）：增長型。

2.7S 模型：

硬件要素“戰節制”——戰略、結構、制度；

軟件要素“人能觀風”——人員、技能、共同價值觀、風格。

3.企業戰略的控制原則——一保三適

確保目標原則、適度控制原則、適時控制原則、適應性原則。

4.企業戰略控制的流程——定→量→查→取。

制定績效標準、衡量實際績效、審查結果、采取糾偏措施。

5.平衡計分卡設計的四個角度：外部的顧客帶來財務，內部的員工需要學習。

財務角度、顧客角度、內部流程角度、學習和創新角度。

6.核心競爭力的特征——“價質延持難復轉”。

價值性、異質性、延展性、持久性、難以轉移性、難以復制性。

7.企業價值鏈要素——由基本活動和輔助活動兩部分構成

基本活動（5）——供產儲銷后

原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷、售后服務。

輔助活動（4）——開采人力職能

采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎職能管理

8.基本競爭戰略——成績差

成本領先戰略、集中戰略、差異化戰略。

9.實施差異化戰略的途徑——服務質量可靠，名稱特性創新

（1）產品質量差異化；（2）產品可靠性差異化；（3）產品創新差異化；（4）產品特性差異化；（5）產品名稱或品

牌差異化；（6）服務差異化。

10.鉆石模型——4 個要素 2 個變量

4 個要素：企業戰略、產業結構和同業競爭，生產要素，需求條件，相關支撐產業。

2 個變量：機會和政府。

11.企業穩定戰略（4個）——維持無變化，要謹慎地暫停

無變化戰略、維持利潤戰略、暫停戰略、謹慎實施戰略

12.企業緊縮戰略——清方向

清算戰略（清算所有）、放棄戰略（放棄部分，華為剝離榮耀、賣掉或停止、終止）、轉向戰略（抽資轉向）。

區分幾種戰略：圖示展示

13.水平多元化： 14.垂直多元化：

15.同心型多元化： 16.非相關多元化戰略：