21、有形產品的質量具有一致性、標準化和穩定性,而服務產品的構成成分及其質量水平很難統一界定,經常發生變化。這體現出服務產品特征中的()。
A.差異性
B.不可儲存性
C.無形性
D.不可分離性
選項B錯誤:不可儲存性即服務產品的無形性以及生產與消費同時進行的特性,使得服務產品不可能像有形的消費品或產業用品一樣能夠被儲存起來。
選項C錯誤:無形性即與有形的消費品或產業用品相比,服務產品的特質及組成的元素往往是無形無質的,甚至使用服務產品后的利益也很難被察覺。
選項D錯誤:不可分離性即一般情況下,服務產品的生產與消費過程是同時進行的,服務人員向顧客提供服務產品的同時,顧客也完成了對服務產品的消費,兩者在時間上不可分離。
22、生產調度的依據是()。
A.生產年度計劃
B.生產進度計劃
C.中期生產
D.長期生產計劃
23、H公司為國內知名的電子商務公司,該公司在原有經營范圍基礎上,創辦社交型電子商務平臺,幫助消費者以低廉的價格購買產品。按照企業戰略的層次劃分,該企業實行的是()
A.企業業務戰略
B.多元化戰略
C.差異化戰略
D.企業總體戰略
本題中H公司在原有經營范圍上,創辦社交型電子商務平臺,進入了新的經營領域,屬于第②種形式,因此本題選擇D選項。
24、某公司正在進行電子商務網站試運行,這種活動屬于電子商務運作過程中()階段的工作。
A.電子商務組織實施
B.選擇電子商務策略
C.系統設計與開發
D.制定電子商務戰略
前四步完成后,企業開始實施電子商務活動,具體包括電子商務網站推廣、試運行、評估反饋、完善、全面實施等。因此本題中“某公司正在進行電子商務網站試運行”屬于電子商務組織實施階段。
25、在市場營銷宏觀環境要素中,一個地區消費者生活方式屬于()。
A.經濟環境
B.整治環境
C.人口環境
D.社會文化環境
26、下列流通加工活動中,能夠提高商品利用率的是()。
A.絲制品的防蟲加工
B.鋼材集中套裁下料
C.超市提供的凈菜加工
D.自行車消費地裝配
例如,鋼材集中下料時能充分合理下料、搭配套裁,減少邊角余料的浪費。據測算,鋼材集中套裁、加工搭配下料,比分散下料能節約20%。
27、M公司與N公司簽署協議,M公司將持有的H公司90%的股份與N公司的建筑面積為17958平方米的房地產相互交易,差額部分用現金補足。此項重組方式屬于()。
A.資產置換
B.吸收合并
C.以股抵債
D.債轉股
選項B錯誤:吸收合并是指一個公司吸收其他公司,被吸收的公司解散。
選項C錯誤:以股抵債是指債務人以其持有的股權抵償其所欠債務的行為。
選項D錯誤:債轉股是指公司債權人將其對公司享有的合法債權轉為出資(認購股份),增加公司注冊資本的行為。
28、甲公司的一項注冊商標于2023年11月10日有效期滿,該公司于2023年7月19日辦理了續展手續。根據我國商標法,關于該注冊商標有效期的說法,正確的是()。
A.有效期自2023年7月19日起
B.有效期自2023年11月11日起
C.有效期自2023年7月20日起
D.有效期自2023年11月10日起
29、企業某部門運用一一對比法對所屬的4名員工進行績效考核,考核情況如下表所示(“+”表示考核對象比比較對象績效水平高。)
由此可知,績效最優的員工是()
A.張XX
B.李XX
C.王XX
D.趙XX
30、關于股份有限公司召開監事會定期會議的說法,正確的是()。
A.至少每6個月召開一次
B.至少每3個月召開一次
C.至少每4個月召開一次
D.至少每12個月召開一次
【拓展】有限責任公司的監事會每年度至少召開一次會議,監事可以提議召開臨時監事會會議。
31、竄貨、賴賬、制假售假等行為導致的渠道沖突,對分銷渠道績效水平和渠道關系產生不利影響。這類渠道沖突屬于()。
A.多渠道沖突
B.破壞性沖突
C.垂直沖突
D.功能性沖突
選項B正確:破壞性沖突是指渠道成員間的不安心理和對抗動機外化成對抗性行為,并超過了一定的限度,對渠道績效水平和渠道關系產生消極的破壞性影響的一種沖突狀態,如竄貨、賴賬、制假售假等行為導致的渠道沖突。
選項C錯誤:垂直沖突是指同一渠道中不同層次的成員之間的沖突。
選項D錯誤:功能性沖突是指渠道成員通過相互對抗消除渠道成員之間潛在的、有害的緊張氣氛和不良動機的行為,通過提出和克服分歧,激勵對方并相互挑戰,從而共同提高績效。
32、因為貨幣資金可以再投資,所以貨幣的時間價值通常按()計算。
A.商差
B.復利
C.單利
D.標準差
33、下列方法中,可以用于戰略控制的是()。
A.杜邦分析法
B.量本利分析法
C.生產周期法
D.7S模型分析法
選項B錯誤:量本利分析法又稱盈虧平衡點法或保本分析法,屬于企業經營決策中定量決策方法下的確定型決策方法。
選項C錯誤:生產周期法屬于安排車間生產任務的方法。
選項D錯誤:7S模型分析是用于戰略實施過程。
34、下列網絡營銷方式中,具有將電視廣告與互聯網營銷相結合特點的是()。
A.網絡視頻營銷
B.網絡事件營銷
C.網絡圖片營銷
D.網絡軟文營銷
選項B錯誤:網絡事件營銷是指企業、組織主要以網絡為傳播平臺,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件吸引或轉移公眾注意力,改善、增進與公眾的關系,塑造良好的企業、組織形象,以謀求企業更大效益的一種營銷傳播活動。
選項C錯誤:網絡圖片營銷是指企業把設計好的有創意的圖片,在各大論壇、空間、博客和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎自動抓取,最終通過傳播企業品牌、產品、服務等信息,從而達到營銷的目的。
選項D錯誤:網絡軟文營銷又叫網絡新聞營銷,是指通過網絡上門戶網站、地方或行業網站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括網絡新聞通稿、深度報道、案例分析等,把企業、品牌、人物、產品、服務、活動等相關信息以新聞報道的方式,及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。
35、下列薪酬形式中,具有形式靈活多樣,可以滿足員工的不同需要,能減少員工對企業不滿情緒作用的是()。
A.績效獎金
B.利潤分享計劃
C.績效工資
D.福利
選項B錯誤:利潤分享計劃是用盈利狀況的變化衡量整個企業的業績,把超過目標利潤的部分在企業全體員工之間進行分配的制度。
選項C錯誤:績效工資是指根據員工的績效考核結果來向員工支付相應的薪酬??冃ЧべY有四種主要的形式:績效調薪、績效獎金、月/季度浮動薪酬,以及特殊績效認可計劃。
選項D正確:福利具有典型的保健性質,可以減少員工的不滿意,有助于吸引和留住員工,增強企業的凝聚力。
36、N產品的市場占有率低,業務增長率低。根據波士頓矩陣圖,N產品處于()。
A.瘦狗區
B.明星區
C.幼童區
D.金牛區
選項B錯誤:明星區的產品業務增長率和市場占有率均較高。
選項C錯誤:幼童區的產品業務增長率高但市場占有率低。
選項D錯誤:金牛區的產品業務增長率低但市場占有率高。<p
37、我國公司法對股份有限公司發起人的人數規定是()
A.應當有3人以上100人以下的發起人
B.應當有2人以上100人以下的發起人
C.應當有2人以上200人以下的發起人
D.應當有3人以上200人以下的發起人
38、某企業長期記錄員工在工作中發生的直接影響其工作績效的重要行為,以對員工的工作績效進行評價。該企業采用的績效考核方法是()
A.書面鑒定法
B.交替排序法
C.民主評議法
D.關鍵事件法
選項B錯誤:交替排序法是考核者先從所有的被考核者中選出最好和最差的兩名,然后在余下的人員中再選出最好和最差的兩名,以此類推,直至全部人員的順序排定。
選項C錯誤:民主評議法是指在聽取被考核者個人述職報告的基礎上,由被考核者的上級主管、同事、下級以及與其有工作關系的人員,對其工作績效做出評價,然后綜合分析各方面的意見得出該被考核者的績效考核結果。
選項D正確:關鍵事件法就是考核者通過觀察,用描述性的文字記錄下在工作中發生的對被考核者工作績效有直接影響的重大的和關鍵性的事件和行為??己苏哌\用這些長期記錄下來的事實依據,對被考核者的工作績效進行評價。
39、H乳制品企業為降低原材料成本進軍畜牧業,建立奶牛場。該企業采取的是()戰略。
A.水平多元化
B.同心型多元化
C.垂直多元化
D.非相關多元化
選項B錯誤:同心型多元化戰略是指以市場或技術為核心的多元化戰略,如一家生產電視機的企業,以家電市場為核心生產電冰箱、洗衣機;造船廠在造船業不景氣的情況下承接海洋工程、鋼結構加工等。
選項C正確:垂直多元化戰略是指企業沿產業價值鏈或企業價值鏈延伸經營領域。本題目中“H乳制品企業為降低原材料成本進軍畜牧業,建立奶牛場”屬于垂直多元化。
選項D錯誤:非相關多元化戰略又稱無關聯多元化戰略,是指企業進入與現有產品或服務在技術、市場等方面沒有任何關聯的新行業或新領域的戰略。
40、電子商務產生的現實需求背景是()。
A.經濟全球化
B.生態綠色化
C.工藝專業化
D.分工協作化