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第二節 商業銀行經營

一、商業銀行經營概述

商業銀行的經營是對其所開展的各種業務活動的組織和營銷。組織——更多地表現為物質(機構、人員、設施)方面的組合、構成，表現為業務的運營;營銷——更多地表現為腦力的活動和無形資產的創造。

二、商業銀行經營的組織：業務運營

(一)傳統的業務運營模式

以層級管理為特征，以層級中的每一個業務單位(網點)為基礎，以業務前后臺一體為核心的方式。

傳統經營模式的特點是網點的會計核算型。

優點是前后臺緊密結合，業務處理快捷等;缺點是由于風險控制的要求，后臺各個流程環節都必須配備人員，單人業務量不飽滿，人工成本高。

(二)新型的業務運營模式

新型的業務運營模式的核心就是前后臺分離。前臺由會計核算型轉為服務營銷型(產品營銷、柜臺服務、風險控制);后臺主要負責核心業務系統運行維護，集中處理非實時業務批量交易、財務核算、業務稽核監督。

新型業務運營模式的優點：

1.前臺營業網點業務操作規范化、工序化。

2.實現業務集約化處理。

3.實現效率提升。

4.提高風險防范能力。

5.可以降低成本。

【例1·單選題】商業銀行的新型業務運營模式區別于傳統業務運營模式的核心是( )。

A.集中核算

B.業務外包

C.前后臺分離

D.綜合經營

【正確答案】C

【答案解析】本題考查商業銀行新型業務運營模式的特點。商業銀行的新型業務運營模式的核心就是前后臺分離。