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　　第二節　人力資源部門和人力資源管理者

　　 一、人力資源部門和人力資源管理者的角色

　　考點：人力資源部門和人力資源管理者的角色

　　(一)大衛·烏里奇教授的觀點★

　　可信賴的行動家位于塔尖，是人力資源專業人員能否成為有效人力資源領導者的核心要素。

　　業務聯盟和日常工作戰術家位于金字塔基部，是“必要但不需要完全掌握”的能力。

　　【例題·單選題】(2007年)按照密歇根大學大衛·烏里奇教授對人力資源管理者角色的劃分，能夠開發設計出適合本組織具體情況的人力資源管理系統，表現出熟練的業務能力，并對部門管理者提供人力資源管理的專業性咨詢，這是人力資源管理者的()角色。

　　A.戰略伙伴

　　B.變革推動者

　　C.管理專家

　　D.員工激勵者

　　[答案]C

　　二、人力資源專業人員需具備的特征★

　　考點：人力資源專業人員需要具備的特征

　　(一)專業技術知識：是指要掌握與人力資源管理所承擔的各類職能活動有關的知識，具備設計和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力。

　　(二)業務知識：是指要了解本企業所在的行業、熟悉本企業所開展的業務，具備一定的經營活動的能力。

　　(三)管理變革能力：是指促使變革發生的能力，包括建立關系、管理數據、領導與影響、革新與創新。

　　實踐者偏于具體事務性人力資源管理活動的實施職能;領導者偏于戰略性人力資源管理的職能。

　　三、人力資源管理者的職權

　　考點：人力資源管理者的職權劃分;直線管理者和人力資源管理者的人力資源管理職權。

　　(一)人力資源管理是所有管理者的責任

　　戰略性人力資源管理的一個重要觀點是認為從高層到基層，幾乎所有的管理人員都要承擔人力資源管理的責任。

　　(二)人力資源管理與其他管理人員在人力資源管理職權上的不同★

　　1.職權及其劃分

　　在組織管理中，職權分為直線職權和職能職權。擁有直線職權的管理者是直線經理，擁有職能職權的管理者是職能經理。人力資源經理屬于職能管理者，負責協助生產和銷售等方面的管理者處理選拔、評估和激勵等方面的事務。

　　2.直線管理者的人力資源管理職權

　　指導組織的新進員工，訓練員工掌握新的技能，分派適當的人員擔任適當的工作，培養員工之間的合作工作關系，協助員工改進工作績效，向員工傳達組織的各種規章和政策，控制本部門的人事費用，開發員工的工作潛能，激發并維護員工的工作積極性，維護員工的身心健康，等等。

　　3.人力資源經理的人力資源管理職權

　　(1)人力資源經理的直線職能包括兩方面：第一，在人力資源管理部門內部，行使直線管理者的職權，指揮其下屬的工作;第二，在整個組織范圍內，人力資源經理所提出的建議經常被當作為上級指示，從而受到直線經理的重視。

　　(2)人力資源經理的服務職能也包括兩個方面：第一，作為組織最高管理層的助手，要協助組織最高管理層確保人力資源方面的戰略、目標、政策和各項規定的實施。第二，人力資源經理要為直線經理提供人力資源管理方面的支持。

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　　(三)人力資源管理部門與非人力資源部門在人力資源管理上的分工