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05經(jīng)濟師人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)試題

來源:233網(wǎng)校 2006-10-10 10:38:00

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　　三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選。所選的每個選項得0.5分）

　　（一）

　　張先生是一家軟件公司的經(jīng)理，該公司的主要業(yè)務(wù)是為其他公司制作企業(yè)資源計劃（ERP）軟件系統(tǒng)。因為很多客戶在外地，所以張先生經(jīng)常要出差簽約，因而對于員工的指示非常簡略，例如只向下屬告知客戶的要求和項目的截止期限。由于公司規(guī)模不大，張先生和下屬們的關(guān)系很好，經(jīng)常一起吃飯，唱歌，大家都樂于為他工作。但是張先生發(fā)現(xiàn)下屬們的工作經(jīng)常沒有頭緒，項目進度達不到要求，雖然他們通過加班按時完成了項目，但張先生總覺得長此以往不是辦法。

　　81.按照管理方格理論，張先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格接近于其中的（）。

　　A.（1，9）“鄉(xiāng)村俱樂部” B.（5，5）“中庸”

　　C.（9，1）“任務(wù)” D.（1，1）“無為而治”

　　82.按照費德勒的權(quán)變理論，張先生的領(lǐng)導(dǎo)效能屬于（）。

　　A.關(guān)系取向低，工作取向低

　　B.關(guān)系取向低，工作取向高

　　C.關(guān)系取向高，工作取向高

　　D.關(guān)系取向高，工作取向低

　　83.要想改善公司的現(xiàn)狀，張先生可以（）。

　　A.降低加班工資水平，以促使員工抓緊時間完成工作

　　B.從下屬中選出項目經(jīng)理，下放部分自己的職權(quán)

　　C.招募新員工

　　D.給員工明確的進度指導(dǎo)，而非籠統(tǒng)的項目完成期限

　　（二）

　　某市通信規(guī)劃設(shè)計院是一家具有甲級資質(zhì)的設(shè)計單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設(shè)計院里，員工對組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設(shè)計院在技術(shù)和服務(wù)等方面

　　相對滯后，在幾次大的競標(biāo)中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對設(shè)計院進行了如下變革。

　　首先，對組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整（見下圖），將核心業(yè)務(wù)重組，合并為三個設(shè)計所和一個咨詢部；其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，重獎有突出貢獻者；第三，營造出良好的氛圍，鼓勵員工進行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，并設(shè)立了院長信箱和創(chuàng)新獎；第四，完成了設(shè)計院的Ⅵ設(shè)計（VI，即企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，包括設(shè)計院的名稱標(biāo)志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀(jì)念物等）。經(jīng)過一年多的運行，組織變革已初見成效。

　　84.按照桑南菲爾德提出的組織文化的分類，該設(shè)計院通過組織變革正在形成一種（）組織文化。

　　A. 學(xué)院型 B.俱樂部型

C.棒球隊型 D.堡壘型

　　B. 某市通信規(guī)劃設(shè)計院組織結(jié)構(gòu)示意圖（部分）

　　85.該設(shè)計院的組織文化建設(shè)，同時從組織文化結(jié)構(gòu)的三個層次（即物質(zhì)層、制度層、精神層）人手，取得了初步成效。下列關(guān)于組織文化的陳述，正確的是（）。

　　A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)

　　B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

　　C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

　　D.嚴(yán)格的規(guī)章制度會阻礙組織文化的建設(shè)

　　86.根據(jù)上述描述，該設(shè)計院所進行的組織變革屬于（）。

　　A.以人員為中心的變革 B.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　C.以技術(shù)為中心的變革 D.以系統(tǒng)為中心的變革