銀行從業初級資格考試《銀行管理》科目的備考，第四部分銀行經營管理與創新的考查點主要為市場營銷、績效管理、財務管理和金融創新，其中，市場營銷的考查點為：

一、市場定位的內容（熟悉）

目標市場：指銀行為滿足現實或潛在的客戶需求，在市場細分的基礎上將重點開展營銷活動的特定細分市場。

市場定位：是指商業銀行設計并確定自身形象，決定向客戶提供何種產品的行為過程。

市場定位具體步驟：識別重要屬性——制作定位圖——定位選擇——執行定位。

二、客戶管理的主要方式和客戶的風險管理（熟悉）

1、客戶管理的主要方式：建立客戶追蹤制度、擴大銷售、維護訪問。

2、害戶的風險管理：建立客戶風險管理機制、完善客戶風險管理手段。

三、銀行產品開發管理與市場營銷（了解）

1、產品開發管理

產品開發目標：提高現有市場的份額；吸引現有市場之外的新客戶；是以更低的成本提供同樣或類似的產品。

產品開發方法：仿效法、交叉組合法、創新法。

2、市場營銷

營銷策略：低成本策略、產品差異策略、專業化策略、大眾營銷策略、單一營銷策略、情感營銷策略、分層營銷策略、交叉營銷策略。

營銷渠道：自營營銷渠道、代理營銷渠道、合作營銷渠道。

四、銀行市場營銷方面的相關監管要求（熟悉）

機構設置和網點建設方面：滿足《金融許可證管理辦法》《中資商業銀行行政許可事項實施辦法》等法規的相關要求。

客戶信息管理方面：滿足《商業銀行授信盡職指引》、《商業銀行集團客戶授信業務風險管理指引》、《反洗錢法》等法規的相關要求。