第41題

銀行要保持一種產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢只能是通過該產(chǎn)品的附加價值來保持，銀行在制作市場定位圖時，可選擇的維度不包括( )。

A．銀行的實力

B．服務(wù)質(zhì)量

C．信譽

D．效益

【正確答案】：D[答案解析]銀行要保持一種產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢只能是通過該產(chǎn)品的附加價值來保持，銀行在制作市場定位圖時，可選擇的維度可以是銀行的實力、服務(wù)質(zhì)量和信譽等因素。

第42題

銀行能否有效地選擇目標(biāo)市場，直接關(guān)系到營銷的成敗和( )。

A．銀行的信譽

B．市場占有率

C．銀行的效益

D．貸款回收率

【正確答案】：B[答案解析]銀行能否有效地選擇目標(biāo)市場，直接關(guān)系到營銷的成敗以及市場占有率。

第43題

現(xiàn)階段由于缺乏( )，國內(nèi)商業(yè)銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)大多要依賴于合作機構(gòu)所提供的擔(dān)保方式來規(guī)避風(fēng)險。

A．風(fēng)險預(yù)測

B．評價體系

C．信用體系

D．征信體系

【正確答案】：D[答案解析]現(xiàn)階段由于缺乏征信體系，國內(nèi)商業(yè)銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)大多要依賴于合作機構(gòu)所提供的擔(dān)保方式來規(guī)避風(fēng)險。

第44題

中國銀行(香港)有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計了從嬰兒開始到年老每個生長階段的金融產(chǎn)品，使客戶從小到大自覺接受銀行的營銷理念，主動選擇適合自己的金融產(chǎn)品。這種營銷策略屬于( )。

A．專業(yè)化營銷策略

B．低成本營銷策略

C．大眾營銷策略

D．情感營銷策略

【正確答案】：D[答案解析]情感營銷是在單一營銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動客戶的心，把客戶終身套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實客戶。如中國銀行(香港)有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計了從嬰兒開始到年老每個生長階段的金融產(chǎn)品，有“安兒保”、“置業(yè)理想按揭”、“全方位投資”、“業(yè)主萬用錢”、“積富之選”、“幸運星”、“期權(quán)寶”等系列金融品種，使客戶從小到大自覺接受銀行的營銷理念，主動選擇適合自己的金融產(chǎn)品。

第45題

長期以來，我國銀行業(yè)金融機構(gòu)一直存在( )的現(xiàn)象。

A．“輕貸重管”

B．“輕貸輕管”

C．“重貸輕管”

D．“重貸重管”

【正確答案】：C[答案解析]長期以來，我國銀行業(yè)金融機構(gòu)一直存在“重貸輕管”的現(xiàn)象。

第46題

在個人貸款市場中，不能決定整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力的是( )。

A．同行業(yè)競爭者

B．各銀行政策

C．潛在的新競爭者

D．客戶選擇能力

【正確答案】：B[答案解析]在選擇目標(biāo)市場時，銀行必須從自身的條件和特點出發(fā)，綜合考慮這些因素：(1)符合銀行的目標(biāo)和能力；(2)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ?3)細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力。有五種力量決定整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力，分別是同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行政策。

第47題

利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務(wù)的主渠道，銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求的個人貸款營銷模式是( )。

A．“直客式”個人貸款

B．便捷式個人貸款

C．一站式個人貸款

D．全方位個人貸款

【正確答案】：A[答案解析]所謂“直客式”個人貸款，就是利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務(wù)的主渠道，銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求。

第48題

利潤表反映企業(yè)的獲利能力、經(jīng)營效率。下列不屬于反映獲利能力的主要指標(biāo)的是( )。

A．銷售凈利潤

B．平均利潤

C．資產(chǎn)凈利潤

D．成本費用利潤

【正確答案】：B[答案解析]利潤表反映企業(yè)的獲利能力、經(jīng)營效率，可以對其在行業(yè)中的競爭地位、持續(xù)發(fā)展的能力作出判斷。反映獲利能力的主要指標(biāo)有：銷售凈利潤、資產(chǎn)凈利潤、成本費用利潤等。

第49題

個人住房貸款的( )關(guān)系到信貸資產(chǎn)能否安全收回，是個人住房貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一。

A．貸后與監(jiān)督管理

B．貸后與審查管理

C．貸后與控制管理

D．貸后與檔案管理

【正確答案】：D[答案解析]個人住房貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止期間對有關(guān)事宜的管理，包括貸后檢查、合同變更、本息回收、貸款的風(fēng)險分類與不良貸款管理以及貸款檔案管理等工作。它關(guān)系到信貸資產(chǎn)能否安全收回，是個人住房貸款工作的重要環(huán)節(jié)之一。

第50題

商用房貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)是經(jīng)辦人員與借款人接觸的重要環(huán)節(jié)，對于貸款質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，下面關(guān)于這一環(huán)節(jié)風(fēng)險點的表述錯誤的是( )。

A．借款申請人的主體資格是否符合銀行商用房貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定

B．借款申請人所提交的材料是否真實、合法

C．借款申請人的擔(dān)保措施是否足額、有效

D．借款申請人的借款意圖是否正當(dāng)

【正確答案】：D[答案解析]商用房貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)是經(jīng)辦人員與借款人接觸的重要環(huán)節(jié)，對于貸款質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)借款申請人的主體資格是否符合銀行商用房貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定，包括是否具有完全民事行為能力；戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)；是否有穩(wěn)定、合法的收入來源，有按期償還本息的能力等。(2)借款申請人所提交的材料是否真實、合法，包括借款人、保證人、抵押人、出質(zhì)人的身份證件是否真實、有效；抵(質(zhì))押物的權(quán)屬證明材料是否真實，有無涂改現(xiàn)象；借款人提供的直接劃撥賬戶是否是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶等。(3)借款申請人的擔(dān)保措施是否足額、有效，包括擔(dān)保物所有權(quán)是否合法、真實、有效；擔(dān)保物共有人或所有人授權(quán)情況是否核實；擔(dān)保物是否容易變現(xiàn)，同區(qū)域同類型擔(dān)保物價值的市場走勢如何；貸款額度是否控制在抵押物價值的規(guī)定比率內(nèi)；抵押物是否由認(rèn)可的評估機構(gòu)評估；第三方保證人是否具備擔(dān)保資格和擔(dān)保能力等。(4)未按規(guī)定建立、執(zhí)行貸款面談、借款合同面簽制度。(5)授意借款人虛構(gòu)情節(jié)獲得貸款。