二、多項選擇題（本類題共40小題，每題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯選、不選均不得分）
91.根據《物權法》的規定，下列可以作為個人質押貸款質物的有（ ）。
A.應收賬款
B.倉單、提單
C.可以轉讓的基金份額、股權
D.匯票、支票、本票
E.可以轉讓的注冊商標專用權、專利權等知識產權中的財產權
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查個人質押貸款的質物。選項ABCDE都正確。
92.下列屬于耐用消費品范疇的是（ ）。
A.樂器
B.家具
C.電腦
D.家用電器
E.健身器材
【正確答案】ABCDE
【答案解析】所謂耐用消費品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等。
93.下列關于按擔保方式劃分的各類個人貸款的表述正確的有（ ）。
A.根據擔保方式的不同，個人貸款產品可以分為個人信用貸款、個人質押貸款、個人抵押貸款和個人保證貸款
B.當借款人不履行還款義務時，貸款銀行有權依法以抵押物折價或者以拍賣、變賣抵押物的價款優先受償
C.如果個人保證貸款出現逾期，銀行可按合同約定直接向保證人扣收貸款
D.債券、存款單、應收賬款可以作為質物出質
E.個人信用貸款是銀行向個人發放的無須提供任何擔保的貸款
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查按擔保方式劃分的各類個人貸款。選項ABCDE都正確。
94.根據貸款用途的不同，個人經營類貸款可以分為（ ）。
A.個人商用房貸款
B.個人經營貸款
C.農戶貸款
D.個人住房貸款
E.下崗失業小額擔保貸款
【正確答案】ABCE
【答案解析】本題考查個人經營類貸款的分類。
95.銀行進行市場選擇的意義表現在（ ）。
A.使銀行可以針對外部影響作出反應
B.構成銀行營銷風險管理策略的一部分
C.使銀行可以充分發揮優勢并實現其經營目標和戰略
D.使銀行可以加倍發揮其強于競爭對手的地方，從而獲得最大回報并將優勢保持下去
E.使銀行可以充分利用它的資源，將時間、金錢和精力投入到更有戰略意義的客戶群上
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查銀行進行市場選擇的意義。選項ABCDE都正確。
96.銀行依據心理因素細分市場時，可以考慮的變數有（ ）。
A.個性
B.收入
C.生活方式
D.宗教信仰
E.對服務的態度
【正確答案】AC
【答案解析】本題考查個人貸款市場細分的標準之一——心理因素。心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數。選項BD屬于人口因素的變數，選項E屬于行為因素的變數。
97.銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應為主要目的的步驟有（ ）。
A.感覺
B.認知
C.獲得
D.發展
E.保留
【正確答案】AB
【答案解析】本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，感覺、認知兩步驟是以建立品牌效應為主要目的的。
98.銀行品牌營銷的要素有（ ）。
A.定位準確
B.個性鮮明
C.誠信至上
D.巧妙傳播
E.質量第一
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查銀行品牌營銷的要素。選項ABCDE都正確。
99.在我國，從職責角度可以將銀行業營銷人員分為（ ）。
A.職業經理
B.非職業經理
C.營銷管理經理
D.客戶管理經理
E.客戶服務人員
【正確答案】CDE
【答案解析】本題考查銀行營銷人員的分類。選項AB是從職業角度劃分的。
100.從目前情況看，銀行最常見的個人貸款營銷渠道包括（ ）。
A.上門拜訪營銷
B.網點機構營銷
C.合作機構營銷
D.網上銀行營銷
E.街頭攔截營銷
【正確答案】BCD
【答案解析】從目前情況看，銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作機構營銷、網點機構營銷和網上銀行營銷三種。
