二、多項選擇題（本類題共40小題，每題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯選、不選均不得分）

91.根據(jù)《物權法》的規(guī)定，下列可以作為個人質押貸款質物的有（ ）。

A.應收賬款

B.倉單、提單

C.可以轉讓的基金份額、股權

D.匯票、支票、本票

E.可以轉讓的注冊商標專用權、專利權等知識產權中的財產權

【正確答案】ABCDE

【答案解析】本題考查個人質押貸款的質物。選項ABCDE都正確。

92.下列屬于耐用消費品范疇的是（ ）。

A.樂器

B.家具

C.電腦

D.家用電器

E.健身器材

【正確答案】ABCDE

【答案解析】所謂耐用消費品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等。

93.下列關于按擔保方式劃分的各類個人貸款的表述正確的有（ ）。

A.根據(jù)擔保方式的不同，個人貸款產品可以分為個人信用貸款、個人質押貸款、個人抵押貸款和個人保證貸款

B.當借款人不履行還款義務時，貸款銀行有權依法以抵押物折價或者以拍賣、變賣抵押物的價款優(yōu)先受償

C.如果個人保證貸款出現(xiàn)逾期，銀行可按合同約定直接向保證人扣收貸款

D.債券、存款單、應收賬款可以作為質物出質

E.個人信用貸款是銀行向個人發(fā)放的無須提供任何擔保的貸款

【正確答案】ABCDE

【答案解析】本題考查按擔保方式劃分的各類個人貸款。選項ABCDE都正確。

94.根據(jù)貸款用途的不同，個人經(jīng)營類貸款可以分為（ ）。

A.個人商用房貸款

B.個人經(jīng)營貸款

C.農戶貸款

D.個人住房貸款

E.下崗失業(yè)小額擔保貸款

【正確答案】ABCE

【答案解析】本題考查個人經(jīng)營類貸款的分類。

95.銀行進行市場選擇的意義表現(xiàn)在（ ）。

A.使銀行可以針對外部影響作出反應

B.構成銀行營銷風險管理策略的一部分

C.使銀行可以充分發(fā)揮優(yōu)勢并實現(xiàn)其經(jīng)營目標和戰(zhàn)略

D.使銀行可以加倍發(fā)揮其強于競爭對手的地方，從而獲得最大回報并將優(yōu)勢保持下去

E.使銀行可以充分利用它的資源，將時間、金錢和精力投入到更有戰(zhàn)略意義的客戶群上

【正確答案】ABCDE

【答案解析】本題考查銀行進行市場選擇的意義。選項ABCDE都正確。

96.銀行依據(jù)心理因素細分市場時，可以考慮的變數(shù)有（ ）。

A.個性

B.收入

C.生活方式

D.宗教信仰

E.對服務的態(tài)度

【正確答案】AC

【答案解析】本題考查個人貸款市場細分的標準之一——心理因素。心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。選項BD屬于人口因素的變數(shù)，選項E屬于行為因素的變數(shù)。

97.銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應為主要目的的步驟有（ ）。

A.感覺

B.認知

C.獲得

D.發(fā)展

E.保留

【正確答案】AB

【答案解析】本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，感覺、認知兩步驟是以建立品牌效應為主要目的的。

98.銀行品牌營銷的要素有（ ）。

A.定位準確

B.個性鮮明

C.誠信至上

D.巧妙傳播

E.質量第一

【正確答案】ABCDE

【答案解析】本題考查銀行品牌營銷的要素。選項ABCDE都正確。

99.在我國，從職責角度可以將銀行業(yè)營銷人員分為（ ）。

A.職業(yè)經(jīng)理

B.非職業(yè)經(jīng)理

C.營銷管理經(jīng)理

D.客戶管理經(jīng)理

E.客戶服務人員

【正確答案】CDE

【答案解析】本題考查銀行營銷人員的分類。選項AB是從職業(yè)角度劃分的。

100.從目前情況看，銀行最常見的個人貸款營銷渠道包括（ ）。

A.上門拜訪營銷

B.網(wǎng)點機構營銷

C.合作機構營銷

D.網(wǎng)上銀行營銷

E.街頭攔截營銷

【正確答案】BCD

【答案解析】從目前情況看，銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作機構營銷、網(wǎng)點機構營銷和網(wǎng)上銀行營銷三種。