121、 人員因素引起的操作風險包括（　　）。
A．操作失誤
B．員工內部欺詐
C．內外勾結
D．內部系統漏洞
E．黑客攻擊


122、 公積金個人住房貸款業務中，承辦銀行的職責包括（　　）。
A．制定公積金信貸政策
B．公積金借款合同簽約、發放
C．承擔公積金信貸風險
D．貸前檢查審核、信息錄入
E．貸后審核、催收、查詢對賬


123、 銀行在進行微觀市場環境分析時，要分析同業競爭對手的營銷策略，包括（　　）。
A．信貸產品是否還附加其他服務
B．手續費是否可以減免
C．對手的網點設置是否有特別之處
D．是否開發了新的產品
E．是否向客戶承諾貸款的信息將隨著法定利率下調而降低


124、 個人客戶的信貸需求的形態包括（　　）。
A．已實現的需求
B．待實現的需求
C．日常生活需求
D．待開發的需求
E．預期的需求


125、 對未按期歸還商用房貸款的借款人，可采取的催收方式有（　　）。
A．電話催收
B．信函催收
C．上門催收
D．律師函催收
E．司法催收


126、下列各種還款方式中，各定期還款額逐次遞減的有（　　）。
A．等額本息還款法
B．等額本金還款法
C．等比遞減還款法
D．等額累進還款法
E．組合還款法


127、 不屬于個人貸款的特征有（　　）。
A．貸款品種多
B．貸款用途廣
C．貸款手續繁瑣
D．貸款額度小
E．貸款便利


128、 屬于個人征信系統所搜集的個人信用信息的有（　　）。
A．個人基本信息
B．信用交易信息
C．特殊交易
D．特別記錄
E．客戶本人聲明


129、 根據邁克爾?波特的競爭戰略理論，商業銀行可以通過（　　）策略來達到營銷目的。
A．分層營銷
B．產品差異
C．大眾營銷
D．情感營銷
E．交叉營銷


130、 以下關于商用房貸款利率說法正確的有（　　）。
A．商用房貸款的利率不得低于中國人民銀行規定的同期同檔次利率的1．5倍
B．貸款期限在1年以內(含1年)的，實行合同利率，遇法定利率調整不分段計息
C．貸款期限在1年以上的，合同期內遇法定利率調整時，采用固定利率
D．貸款期限在1年以上的，合同期內遇法定利率調整時，可以調整利率，也可采用固定利率
E．銀行大多于次年1月1 日起按相應的利率檔次執行新的利率規定