11．銀行在進行營銷決策前首先對（　　）進行調查分析。

A．客戶需求

B．競爭對手實力

C．金融市場變化趨勢

D．經濟周期

E．國際市場變化

12．個人住房貸款包括（　　）。

A．自營性個人住房貸款

B．公積金個人住房貸款

C．集資住房貸款

D．個人住房組合貸款

E．房屋裝修貸款

13．銀行進行市場環境分析的意義體現在（　　）。

A．有利于把握宏觀形勢 

B．有利于掌握微觀情況

C．有利于發現商業機會

D．有利于規避市場風險

E．有利于消除市場競爭

14．個人教育貸款的業務特征包括（　　）。

A．具有社會公益性

B．政策參與程度較高

C．多為信用類貸款

D．風險程度相對較低

E．風險程度相對較高

15．國家助學貸款的審批內容包括（　　）。

A．對貸款申請審批表和貧困證明等內容進行核對

B．審查每個申請學生每學年貸款金額是否超過6 000元

C．學校當年貸款總金額和人數不超過全國學生貸款管理中心與銀行總行下達的該校貸款年度計劃額度

D．貸前調查人的調查意見、對借款人資信評價、貸款建議是否準確、合理

E．主要風險點及其風險防范措施是否合規有效

16．下列關于商業助學貸款發放具體流程的說法正確的有（　　）。

A．出賬前審核

B．開戶放款

C．當開戶放款完成后．銀行應將放款通知書、個人貸款信息卡等一并交借款人作回單

D．對于借款人未到銀行直接辦理開戶放款手續的，會計部門應及時將有關憑證郵寄給借款人或通知借款人來銀行取回

E．貸款發放后，業務部門依據借款人相關信息建立貸款臺賬，并隨時更新臺賬數據

17．個人耐用消費品貸款所指的耐用品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品包括（　　）等。

A．汽車

B．房屋

C．電腦

D．家具

E．健身器材

18．個人貸款的特征包括（　　）。

A．品種多

B．用途廣

C．貸款便利

D．還款方式靈活

E．風險小

19．合同復核人員負責根據審批意見復核合同文本及附件的完整性、準確性、合規性，內容包括（　　）。

A．內容是否與審批意見一致

B．合同條款填寫是否齊全、準確

C．主從合同及附件是否齊全

D．文本書寫是否規范

E．合同條款有空白欄．但根據實際情況不準備填寫內容的，應加蓋“此欄空白”字樣的印章

20．以下關于國家助學貸款的說法，正確的有（　　）。

A．貸款額度為每人每學年最高不超過5 000元

B．首次還款日應不遲于畢業后1年

C．擔保方式采用的是個人信用擔保的方式

D．學生在校期間的貸款利息全都由財政補貼

E．還款方法包括等額本金還款法和等額本息還款法