一、單項(xiàng)選擇題
1．A【解析】在商業(yè)銀行，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是以主體特征為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸款分類的一種結(jié)果，即借貸合同關(guān)系的一方主體是銀行，另一方主體是個(gè)人，這是與公司貸款業(yè)務(wù)相區(qū)別的重要特征。
2．C【解析】商業(yè)銀行按照主體特征可以分為個(gè)人貸款業(yè)務(wù)和公司貸款業(yè)務(wù)，C選項(xiàng)正確。故選C。
3．D【解析】個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的特征包括：貸款品種多、用途廣；貸款便利；還款方式靈活。而不同個(gè)人貸款的利率是不同的，有的高，有的低，這需要具體分析，不能一概而論。
4．D【解析】在我國(guó)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程中，主要有三個(gè)因素促進(jìn)了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展，即住房制度改革、國(guó)內(nèi)消費(fèi)增長(zhǎng)和商業(yè)銀行股份制改革。其中，住房制度的改革促進(jìn)了個(gè)人住房貸款的產(chǎn)生和發(fā)展，國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)推動(dòng)了個(gè)人消費(fèi)信貸的蓬勃發(fā)展，商業(yè)銀行股份制改革推動(dòng)了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展。
5．A【解析】所謂耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對(duì)較長(zhǎng)的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等。
6．C【解析】國(guó)家助學(xué)貸款是由國(guó)家指定的商業(yè)銀行面向在校的全日制高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的本專科學(xué)生(含高職學(xué)生)、研究生以及第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生發(fā)放的，用于幫助他們支付在校期間的學(xué)費(fèi)和日常生活費(fèi)，并由教育部門設(shè)立“助學(xué)貸款專戶資金”給予財(cái)政貼息的貸款。可見國(guó)家助學(xué)貸款并沒有要求只能對(duì)公辦院校學(xué)生發(fā)放，全日制高等學(xué)校學(xué)生即可。
7．C【解析】個(gè)人汽車貸款貸款期限內(nèi)，借款人須持續(xù)按照貸款銀行的規(guī)定為貸款所購(gòu)車輛購(gòu)買指定險(xiǎn)種的車輛保險(xiǎn)，并在保險(xiǎn)單中明確第一受益人為貸款銀行。
8．C【解析】銀行要求個(gè)人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件：①具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)～65(含)周歲；②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等；③遵紀(jì)守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄，在中國(guó)人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個(gè)人信息系統(tǒng)中無(wú)任何違約記錄；④具有穩(wěn)定的收入來(lái)源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力；⑤具有還款的意愿；⑥貸款具有真實(shí)的使用用途等。據(jù)此選C。
9．C【解析】組合還款法是一種將貸款本金分段償還，根據(jù)資金的實(shí)際占用時(shí)間計(jì)算利息的還款方式。即根據(jù)借款人未來(lái)的收支情況，首先將整個(gè)貸款本金按比例分成若干償還階段，然后確定每個(gè)階段的還款年限。還款期間，每個(gè)階段約定償還的本金在規(guī)定的年限中按等額本息的方式計(jì)算每月償還額，未歸還的本金部分按月計(jì)息，兩部分相加即形成每月的還款金額。目前，市場(chǎng)上推廣比較好的“隨心貸”和“氣球貸”等就是這種方式的演繹。這種方法可以比較靈活地按照借款人的還款能力規(guī)劃還款進(jìn)度，真正滿足個(gè)性化需求。自身財(cái)務(wù)規(guī)劃能力強(qiáng)的客戶適用此種方法。
10．A【解析】到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款。
11．B【解析】常用的個(gè)人住房貸款還款方式包括等額本息還款法和等額本金還款法兩種。
12．A【解析】抵押擔(dān)保和質(zhì)押擔(dān)保最大的區(qū)別就是抵押擔(dān)保不轉(zhuǎn)移抵押物，而質(zhì)押擔(dān)保必須轉(zhuǎn)移占有質(zhì)押物，否則就不是質(zhì)押擔(dān)保而是抵押擔(dān)保。
13．B【解析】社會(huì)存款的增加或者減少一般直接受利率、物價(jià)水平和收入狀況的影響。在本題中，A項(xiàng)，存款利率上升，可能增強(qiáng)人們的存款意愿，從而增加存款；B項(xiàng)，當(dāng)發(fā)生通貨膨脹時(shí)，社會(huì)物價(jià)出現(xiàn)普遍上漲，使得貨幣存款發(fā)生貶值，此時(shí)消費(fèi)者為保值會(huì)傾向于將存款取出而轉(zhuǎn)向投資實(shí)物資產(chǎn)或者是收益較高的資產(chǎn)，如房地產(chǎn)、黃金、股票等，從而導(dǎo)致社會(huì)存款下降；C項(xiàng)，當(dāng)收入水平上升時(shí)，消費(fèi)者的可支配收入就會(huì)增加，收入的增加必然會(huì)帶動(dòng)存款的增加；D項(xiàng)，當(dāng)證券投資風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，投資者就會(huì)從證券市場(chǎng)上退出來(lái)，而轉(zhuǎn)向更為穩(wěn)定的金融資產(chǎn)，如存款，從而就有可能增加存款。
14．A【解析】SWOT分析方法就是對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析，即對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weak)、機(jī)遇(Opportunity)、威脅(Threat)進(jìn)行綜合分析。
15．B【解析】環(huán)境的變化，既可以給銀行營(yíng)銷帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也可能對(duì)銀行形成某種風(fēng)險(xiǎn)威脅。因此，銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策之前，應(yīng)首先對(duì)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。
16．B【解析】銀行在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮全局戰(zhàn)略目標(biāo)，并且銀行的定位應(yīng)該略高于銀行自身能力與市場(chǎng)需求的對(duì)稱點(diǎn)。
17．C【解析】可衡量性是指銀行所選擇的細(xì)分變量必須是能用于一定指標(biāo)或方法去度量的，各考核指標(biāo)可以量化。年齡、文化并口職業(yè)均能用客觀的標(biāo)準(zhǔn)度量。唯有消費(fèi)者依賴心理，屬于消費(fèi)者的主觀感受，無(wú)法用客戶的標(biāo)準(zhǔn)衡量或量化，實(shí)踐中很難測(cè)量有多少具有依賴心理的消費(fèi)者，因而以其為據(jù)會(huì)違反可衡量性原則，導(dǎo)致無(wú)法正確識(shí)別、描述細(xì)分市場(chǎng)。
18．C【解析】銀行在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮全局戰(zhàn)略目標(biāo)，并且銀行的定位應(yīng)該略高于銀行自身能力與市場(chǎng)需求的對(duì)稱點(diǎn)。這種定位就是一種隱含目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，它能最大限度地發(fā)揮銀行的潛力，并不斷使這種潛力達(dá)到最大化。
19．D【解析】商業(yè)銀行根據(jù)年輕客戶的個(gè)性偏好、消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行信用卡定位，并打造出適合他們的產(chǎn)品是一種客戶定位策略，即根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和個(gè)性偏好定位，從而與客戶快速達(dá)成一致。
20．A【解析】網(wǎng)上銀行的特征包括：①電子虛擬服務(wù)方式；②運(yùn)行環(huán)境開放；③模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限；④業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高；⑤設(shè)立成本高，操作成本低，降低了銀行成本；⑥嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全。
21．C【解析】具體地說(shuō)，營(yíng)銷人員應(yīng)掌握的相關(guān)知識(shí)有企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、客戶知識(shí)和法律知識(shí)等。
22．D【解析】在西方銀行體系中，直接或間接從事營(yíng)銷工作的人員主要包括客戶經(jīng)理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托員、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)員、證券分析和交易員、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和企業(yè)收購(gòu)專業(yè)人員、國(guó)際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員及投資銀行業(yè)務(wù)人員等。其中，客戶經(jīng)理是銀行營(yíng)銷人員的主力。一般將客戶經(jīng)理劃分為高級(jí)客戶經(jīng)理、一級(jí)客戶經(jīng)理、二級(jí)客戶經(jīng)理、三級(jí)客戶經(jīng)理和見習(xí)客戶經(jīng)理五個(gè)等級(jí)。
23．D【解析】有整合營(yíng)銷傳播先驅(qū)之稱的舒爾茨曾經(jīng)說(shuō)過：在同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
24．D【解析】品牌是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其余三項(xiàng)均為品牌營(yíng)銷的要素之一。故選D。
25．A【解析】做好產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷包括五個(gè)因素：質(zhì)量第一、誠(chéng)信至上、定位準(zhǔn)確、個(gè)性鮮明、巧妙傳播。題中所述的是定位準(zhǔn)確的內(nèi)容，它是品牌營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
26．D【解析】借款人需要調(diào)整借款期限，應(yīng)向銀行提交期限調(diào)整申請(qǐng)書，并必須具備的前提條件包括：貸款未到期；無(wú)欠息；無(wú)拖欠本金，本期本金已歸還。
27．C【解析】根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》第三十九條的規(guī)定，1年以內(nèi)(含)的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限；1年以上的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)與原貸款期限相加，不得超過該貸款品種規(guī)定的最長(zhǎng)貸款期限。因此C項(xiàng)符合題意。
28．A【解析】根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》第十五條規(guī)定，貸款調(diào)查應(yīng)以實(shí)地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔。
29．B【解析】貸款風(fēng)險(xiǎn)分類一般先進(jìn)行定量分類，即根據(jù)貸款人連續(xù)違約次(期)數(shù)進(jìn)行分類，再進(jìn)行定性分類，即根據(jù)借款人違約性質(zhì)和貸款風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)定量分類的結(jié)果進(jìn)行必要的修正和調(diào)整。
30．B【解析】貸款發(fā)放環(huán)節(jié)包括出賬前審核、開戶放款和放款通知。選項(xiàng)B“審核合同”屬于貸款簽約流程中的程序。
31．D【解析】對(duì)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高的客戶，如貸款金額超過100萬(wàn)元(或根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況設(shè)定)的大額貸款客戶、一人多貸的客戶、曾經(jīng)有過不良記錄的客戶、有開發(fā)商或經(jīng)銷商墊款的客戶等，在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中要求提高關(guān)注度，納入重點(diǎn)關(guān)注客戶清單進(jìn)行管理。
32．C【解析】專家判斷法是一種最古老的信用風(fēng)險(xiǎn)分析方法，它是商業(yè)銀行在長(zhǎng)期信貸活動(dòng)中形成的一種行之有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)分析和管理制度。
33．A【解析】抵押物風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于五個(gè)方面：①銀行未及時(shí)辦理抵押手續(xù)或抵押手續(xù)無(wú)效而導(dǎo)致抵押物懸空，抵押權(quán)力無(wú)效，在發(fā)生貸款損失需處置抵押品時(shí)，銀行權(quán)利無(wú)法得到法律保障；②抵押物權(quán)利瑕疵風(fēng)險(xiǎn)；③抵押物價(jià)值下跌風(fēng)險(xiǎn)；④抵押物處置風(fēng)險(xiǎn)；⑤各地區(qū)政策不統(tǒng)一，地方法規(guī)不健全使銀行推出產(chǎn)品和出臺(tái)制度規(guī)定無(wú)法完全顧及地區(qū)差異。
34．B【解析】《個(gè)人貸款管理暫行辦法》第一條指出：“為規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)行為，加強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審慎經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，制定本辦法。”選項(xiàng)8是《貸款通則》制定的宗旨。
35．B【解析】中國(guó)人民銀行2008年1o月27日公布新的個(gè)人住房貸款利率，個(gè)人住房貸款的下限利率水平為相應(yīng)期限檔次貸款基準(zhǔn)利率的0．7倍，商業(yè)銀行可根據(jù)具體情況自主確定利率水平和內(nèi)部定價(jià)規(guī)則。
36．A【解析】個(gè)人住房貸款可實(shí)行抵押、質(zhì)押和保證三種擔(dān)保方式。貸款銀行可根據(jù)借款人的具體情況，采用一種或同時(shí)采用幾種貸款擔(dān)保方式。在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，采取的擔(dān)保方式以抵押擔(dān)保為主，在未實(shí)現(xiàn)抵押登記前，普遍采取抵押加階段性保證的方式。
37．A【解析】在個(gè)人住房貸款中，保證人要具備保證人資格和代償能力。如果法人保證人3年內(nèi)連續(xù)虧損、在銀行黑名單之列或有重大違法行為損害銀行利益的，均不得作為保證人。與借款人有關(guān)系的自然人如果具備保證人資格和代償能力，可以擔(dān)當(dāng)保證人。
38．D【解析】貸款期限在1年以上的個(gè)人住房貸款，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則商定，可在合同期內(nèi)按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式。但實(shí)踐中，銀行多是于次年1月1日起按相應(yīng)的利率檔次執(zhí)行新的利率規(guī)定。
39．B【解析】個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)操作流程包括貸款的受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放以及貸后與檔案管理四個(gè)環(huán)節(jié)。
40．C【解析】資信等級(jí)是企業(yè)信用程度的形象標(biāo)識(shí)，它表明了企業(yè)守約或履約的主觀愿望與客觀能力。
41．B【解析】本題考查個(gè)人住房貸款的回訪制度。對(duì)客戶進(jìn)行回訪是銀行貸后管理工作之一。對(duì)已經(jīng)準(zhǔn)入的合作機(jī)構(gòu)，銀行應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注，隨時(shí)根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)整合作策略，存在下列情況的，應(yīng)暫停與相應(yīng)機(jī)構(gòu)的合作：①經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)明顯問題的；②有違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的；③與銀行合作的存量業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不良貸款的；④所進(jìn)行的合作對(duì)銀行業(yè)務(wù)拓展沒有明顯促進(jìn)作用的；⑤其他對(duì)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展不利的因素。
42．D【解析】商業(yè)銀行合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)主要是指商業(yè)銀行與中介機(jī)構(gòu)合作時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)。D選項(xiàng)銀行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)顯然與合作機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)。
43．C【解析】個(gè)人住房貸款的法律和政策風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在借款人主體資格風(fēng)險(xiǎn)、合同有效性風(fēng)險(xiǎn)、訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)。
44．B【解析】采取抵押擔(dān)保方式的個(gè)人住房貸款在審核借款人擔(dān)保材料時(shí)，應(yīng)調(diào)查抵押物未來(lái)價(jià)值的變化。
45．C【解析】一般購(gòu)買普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用房的，貸款額度最高不超過所購(gòu)買住房總價(jià)款的80%；購(gòu)買集資建造住房(房改房)的，貸款額度最高不超過所購(gòu)買住房總價(jià)款的90%；購(gòu)買二手房的，貸款額度最高不超過所購(gòu)買住房總價(jià)款的70%；用有價(jià)證券質(zhì)押貸款的，貸款額度最高不超過有價(jià)證券票面額度的90%；建造、翻建、大修住房的，貸款額度不超過所需費(fèi)用的60%。
46．B【解析】借款人的申請(qǐng)通過公積金管理中心審批后，向受委托主辦銀行出具“委托貸款通知書”后，公積金管理中心將委托貸款基金劃入銀行的住房委托貸款基金賬戶；銀行憑“委托放款通知書”與借款人簽訂借款合同和擔(dān)保合同；公積金管理中心受理申請(qǐng)基金的申請(qǐng)和撥存住房委托貸款基金，承辦銀行根據(jù)公積金管理中心的“資金劃轉(zhuǎn)通知單”劃撥資金。
47．C【解析】父子打兔的故事啟發(fā)我們，有些銀行做營(yíng)銷看上去總是忙忙碌碌，不停地四處盲目奔跑，弄得精疲力竭，結(jié)果卻什么也沒有得到，就是因?yàn)闆]有盯住目標(biāo)市場(chǎng)。
48．C【解析】個(gè)人汽車貸款的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①作為汽車金融服務(wù)領(lǐng)域的主要內(nèi)容之一，在汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場(chǎng)發(fā)展中占有一席之地；②與汽車市場(chǎng)的多種行業(yè)機(jī)構(gòu)具有密切關(guān)系；③風(fēng)險(xiǎn)管理難度相對(duì)較大。營(yíng)銷渠道并不單一，所以C選項(xiàng)符合題意。
49．B【解析】“間客式”運(yùn)行模式就是“先買車，后貸款”，“先貸款，后買車”是“直客式”的運(yùn)行模式。
50．C【解析】我國(guó)銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務(wù)萌芽于1996年，當(dāng)時(shí)中國(guó)建設(shè)銀行與一汽集團(tuán)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。作為合作的一項(xiàng)內(nèi)容，中國(guó)建設(shè)銀行在部分地區(qū)試點(diǎn)辦理一汽大眾轎車的汽車貸款業(yè)務(wù)，開始了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的嘗試。
51．D【解析】使用個(gè)人汽車貸款購(gòu)買二手車時(shí)，貸款額度不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的50%。
52．D【解析】個(gè)人汽車貸款實(shí)行“設(shè)定擔(dān)保，分類管理，特定用途”的原則。其中，“設(shè)定擔(dān)保”指借款人中請(qǐng)個(gè)人汽車貸款需提供所購(gòu)汽車抵押或其他有效擔(dān)保；“分類管理”指按照貸款所購(gòu)車輛種類和用途的不同，對(duì)個(gè)人汽車貸款設(shè)定不同的貸款條件；“特定用途”指?jìng)€(gè)人汽車貸款專項(xiàng)用于借款人購(gòu)買汽車，不允許挪作他用。
53．C【解析】二手車是指從辦理完機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記手續(xù)到規(guī)定報(bào)廢年限1年之前進(jìn)行所有權(quán)變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車。
54．D【解析】為了營(yíng)造一個(gè)更加公平、規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，2004年8月，中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合頒布了《汽車貸款管理辦法》。
55．A【解析】個(gè)人汽車貸款中，借款人身份、資信、經(jīng)濟(jì)狀況和借款用途的調(diào)查包括：①調(diào)查借款人資格是否符合貸款銀行要求，如貸款銀行具備條件，可登錄公安部身份認(rèn)證系統(tǒng)查詢借款人身份證明是否真實(shí)、有效；②貸前調(diào)查人登錄中國(guó)人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢申請(qǐng)人的信用記錄是否良好，并打印查詢結(jié)果；要充分利用銀行的共享信息，調(diào)查了解借款申請(qǐng)人與銀行的歷史往來(lái)；調(diào)查了解借款申請(qǐng)人購(gòu)車動(dòng)機(jī)是否正常、是否有還款意愿和品行是否端正等；③調(diào)查借款人職業(yè)和收入的穩(wěn)定程度，通過與借款人的交談、電話查詢、審查借款人提供的收入材料等方式，核實(shí)借款人收入情況，判斷借款人支出情況，了解借款人正常的月均消費(fèi)支出，除購(gòu)車貸款以外的債務(wù)支出情況等；④貸前調(diào)查人應(yīng)通過借款申請(qǐng)人對(duì)所購(gòu)汽車的了解程度、所購(gòu)買汽車價(jià)格與本地區(qū)價(jià)格是否差異很大和二手車的交易雙方是否有親屬關(guān)系等判斷借款申請(qǐng)人購(gòu)車行為的真實(shí)性。
56．D【解析】貸款回收的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。
57．C【解析】個(gè)人汽車貸款發(fā)放前，應(yīng)落實(shí)的貸款發(fā)放條件主要有：①確保借款人首付款已全額支付或到位；②需要辦理保險(xiǎn)、公證等手續(xù)的，有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢；③對(duì)采取抵(質(zhì))押和抵押加階段性保證擔(dān)保方式的貸款，要落實(shí)貸款抵(質(zhì))押手續(xù)；④對(duì)自然人作為保證人的，應(yīng)明確并落實(shí)履行保證責(zé)任的具體操作程序。
58．C【解析】本題考查汽車經(jīng)銷商的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)C屬于常見汽車經(jīng)銷商欺詐行為中的“虛報(bào)車價(jià)”行為，對(duì)此銀行應(yīng)特別警惕。選項(xiàng)A、B、D均屬正常的個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)。
59．C【解析】個(gè)人教育貸款的借款人多為在校學(xué)生，沒有現(xiàn)成的資產(chǎn)可作為申請(qǐng)貸款的擔(dān)保，其償還主要依靠學(xué)生畢業(yè)后的工作收入，屬于信用貸款，風(fēng)險(xiǎn)度相對(duì)較高。
60．D【解析】借款人和自然人保證人的工作單位及通訊方式發(fā)生變更或法人保證人的法律關(guān)系、性質(zhì)、名稱、地址等發(fā)生變更時(shí)，借款人應(yīng)提前30天通知貸款銀行，借款雙方應(yīng)簽訂借款合同修正文本和保證合同修正文本。
61．C【解析】國(guó)家助學(xué)貸款是由國(guó)家指定的商業(yè)銀行面向在校的全日制高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的本專科學(xué)生(含高職學(xué)生)、研究生以及第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生發(fā)放的。
62．B【解析】原國(guó)家助學(xué)貸款管理辦法規(guī)定國(guó)家助學(xué)貸款的期限最長(zhǎng)不得超過8年，新國(guó)家助學(xué)貸款管理辦法規(guī)定借款人必須在畢業(yè)后6年還清，貸款最長(zhǎng)期限不得超過10年。所以2015年是最遲的還款年限。
63．C【解析】《關(guān)于進(jìn)一步完善國(guó)家助學(xué)貸款工作若干意見的通知》規(guī)定，對(duì)沒有按照協(xié)議約定的期限、數(shù)額歸還國(guó)家助學(xué)貸款的學(xué)生，經(jīng)辦銀行應(yīng)對(duì)違約貸款金額計(jì)收罰息，并將其違約行為載入金融機(jī)構(gòu)征信系統(tǒng)。
64．A【解析】借款人要求提前還款的，應(yīng)提前30個(gè)工作日向貸款銀行提出申請(qǐng)。
65．D【解析】在辦理商業(yè)助學(xué)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，貸前調(diào)查人應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查以下內(nèi)容：①材料一致性的調(diào)查；②借款人身份、資信、經(jīng)濟(jì)狀況和借款用途的調(diào)查；③擔(dān)保情況的調(diào)查。借款申請(qǐng)人所在學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力不屬于本階段調(diào)查內(nèi)容。
66．D【解析】女性個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款期限不得超過55歲。
67．A【解析】市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾·斯密首先提出的。
68．C【解析】采用第三方保證方式申請(qǐng)商用房貸款，借款人應(yīng)提供貸款銀行可接受的第三方連帶責(zé)任保證。第三方提供的保證為不可撤銷的承擔(dān)連帶責(zé)任的全額有效擔(dān)保。
69．A【解析】在商用房貸款保證期間，保證人發(fā)生的這些情況必須引起高度重視：①保證人發(fā)生隸屬關(guān)系變更、高層人事變動(dòng)、公司章程修改以及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；②保證人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況是否發(fā)生重大訴訟、仲裁，可能影響其履約保證責(zé)任；③保證人改變資本結(jié)構(gòu)；④保證人為第三人債務(wù)提供保證擔(dān)保或者以其主要資產(chǎn)為自身或第三人債務(wù)設(shè)定抵押、質(zhì)押，可能影響履行保證責(zé)任；⑤保證人有低價(jià)或無(wú)償轉(zhuǎn)讓有效資產(chǎn)、非法改制等逃債行為；⑥保證人有惡意破產(chǎn)傾向。A項(xiàng)屬正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，一般不會(huì)引發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)。
70．A【解析】開發(fā)商申請(qǐng)商品房銷售貸款項(xiàng)目合作需向銀行提供下列資料：商品房銷售貸款項(xiàng)目合作申請(qǐng)表；貸款證或貸款卡；營(yíng)業(yè)執(zhí)照；資質(zhì)等級(jí)證書；國(guó)有土地使用權(quán)證；建設(shè)用地規(guī)劃許可證；建設(shè)工程規(guī)劃許可證；建筑工程施工許可證；預(yù)售商品房許可證；公司合同、章程；合作協(xié)議書；工程竣工驗(yàn)收合格證；財(cái)務(wù)報(bào)表；貸款銀行和當(dāng)?shù)卣芾聿块T要求提交的資料。
71．A【解析】貸款受理人應(yīng)要求商用房貸款申請(qǐng)人以書面形式提出貸款申請(qǐng)，填寫借款申請(qǐng)表，并按銀行要求提交相關(guān)申請(qǐng)材料。
72．C【解析】個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款期限一般不超過5年，采用保證擔(dān)保方式的不得超過1年。貸款人應(yīng)根據(jù)借款人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及借款人還款能力確定貸款期限。
73．B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款遵循“擔(dān)保發(fā)放、微利貼息、專款專用、按期償還”的原則。對(duì)象特殊，主要為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供金融支持。
74．A【解析】小額擔(dān)保貸款是指通過政府出資設(shè)立擔(dān)保基金，委托擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供貸款擔(dān)保，由經(jīng)辦商業(yè)銀行發(fā)放，以解決符合一定條件的待就業(yè)人員從事創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)自籌資金不足的一項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，包括自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)創(chuàng)業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和流動(dòng)資金。下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，不上浮。非微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息；微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款享受財(cái)政全額貼息，但逾期、延長(zhǎng)期限內(nèi)不貼息。故選A。
75．B【解析】個(gè)人抵押授信貸款的貸款對(duì)象需滿足以下條件：①具有完全民事行為能力、年滿18周歲的自然人；②借款申請(qǐng)人有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸荩虎劢杩钌暾?qǐng)人有按期償還所有貸款本息的能力；④借款申請(qǐng)人無(wú)不良信用和不良行為記錄；⑤借款申請(qǐng)人及其財(cái)產(chǎn)共有人同意以其自有住房抵押，或同意將原以住房抵押的個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人住房抵押授信貸款；⑥各行自行規(guī)定的其他條件。對(duì)照以上條件可知，只有小李符合條件。小黃未滿18周歲，小紅收入不穩(wěn)定、還款能力不確定，小王未經(jīng)財(cái)產(chǎn)共有人同意以共有財(cái)產(chǎn)申請(qǐng)貸款，均不符合貸款條件。
76．D【解析】D選項(xiàng)個(gè)人抵押授信貸款是指借款人將本人或第三人(限自然人)的物業(yè)抵押給銀行，銀行按抵押物評(píng)估值的一定比率為依據(jù)，設(shè)定個(gè)人最高授信額度的貸款。
77．A【解析】質(zhì)押貸款是國(guó)內(nèi)最早開辦的個(gè)人貸款產(chǎn)品，早在20世紀(jì)80年代末，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)有銀行開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
78．B【解析】個(gè)人質(zhì)押貸款的特點(diǎn)包括：①貸款風(fēng)險(xiǎn)較低，擔(dān)保方式相對(duì)安全；②時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快；③操作流程短。
79．A【解析】個(gè)人信用貸款的貸款期限不超過1年(含)的，采取按月付息，按月、按季或一次還本的還款方式。個(gè)人信用貸款的貸款期限超過1年的，采取按月還本付息的還款方式。
80．B【解析】個(gè)人信用貸款展期后的利息，累計(jì)貸款期限不足6個(gè)月的，自展期日起，按當(dāng)日掛牌的6個(gè)月貸款利率計(jì)息；超過6個(gè)月的，自展期日起，按當(dāng)日掛牌的1年期貸款利率計(jì)息。
81．D【解析】個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息包括個(gè)人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，特殊信息主要是破產(chǎn)記錄、與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息、信用報(bào)告查詢信息，包括哪些機(jī)構(gòu)因何原因于何時(shí)進(jìn)行過查詢。
82．D【解析】A、B、C三項(xiàng)均為個(gè)人征信查詢系統(tǒng)內(nèi)容中的個(gè)人職業(yè)信息；D項(xiàng)屬于個(gè)人征信查詢系統(tǒng)內(nèi)容中的居住信息，不屬于個(gè)人職業(yè)信息。
83．D【解析】信用交易信息作為信用指標(biāo)體系的第二部分，是記錄個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為、反映個(gè)人償債能力和償債意愿的重要信息。
84．C【解析】個(gè)人征信系統(tǒng)的社會(huì)功能體現(xiàn)在：隨著該系統(tǒng)的建設(shè)和完善，通過對(duì)公民個(gè)人重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響和規(guī)范，逐步形成誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、重合同講信用的社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，提高社會(huì)誠(chéng)信水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。A、B、D項(xiàng)均為個(gè)人征信系統(tǒng)的社會(huì)功能；C項(xiàng)屬于個(gè)人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)功能。
85．D【解析】為了保證個(gè)人信用信息的合法使用，保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，中國(guó)人民銀行制定頒布了《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》等規(guī)章，采取了授權(quán)查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。
86．B【解析】目前，個(gè)人征信系統(tǒng)的信息來(lái)源主要是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，收錄的信息包括個(gè)人的基本信息、在金融機(jī)構(gòu)的借款、擔(dān)保等信貸信息。
87．C【解析】全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)首先向商業(yè)銀行提供個(gè)人信用信息的查詢服務(wù)，滿足商業(yè)銀行對(duì)信貸征信的需求。
88．C【解析】存儲(chǔ)著個(gè)人信用報(bào)告的數(shù)據(jù)庫(kù)是非常安全的。個(gè)人的信息是通過保密專線從商業(yè)銀行傳送到征信中心的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的，在這個(gè)過程中沒有任何人為干預(yù)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理。整個(gè)系統(tǒng)采用了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)防病毒和防黑客攻擊的安全系統(tǒng)，個(gè)人信息如同銀行存款一樣安全。
89．A【解析】個(gè)人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機(jī)構(gòu)。
90．D【解析】在國(guó)外，政府機(jī)構(gòu)更新個(gè)人信息的頻率大致有三類：實(shí)時(shí)更新、次日更新或次月更新。在我國(guó)，考慮到商業(yè)銀行結(jié)算周期多以月為單位，相應(yīng)的，個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)也是每月更新一次信息。故選D。