三、判斷題
131．B【解析】客戶可以通過個人貸款服務中心、聲訊電話、網上銀行、電話銀行等多種方式了解、咨詢銀行的個人貸款業務；可以在銀行所轄營業網點、網上銀行、個人貸款服務中心或金融超市辦理個人貸款業務，這為個人貸款客戶提供了極大的便利。
132．B【解析】商業銀行既提供人民幣個人住房貸款，也提供外幣個人住房貸款。
133．B【解析】個人消費額度貸款主要用于滿足借款人的消費需求，可先向銀行申請有效額度，必要時使用，不使用貸款不收取利息。在額度有效期內，客戶可以隨時向銀行申請使用。
134．B【解析】“制度化”是指要從資料的收集、整理加工、流轉使用和歸檔保管等方面建立起一定的工作制度和責任制度。題干中描述的是“系統化”的概念。
135．A【解析】在選擇目標市場時，銀行必須從自身的特點和條件出發，考慮到目標市場是否符合銀行的目標和能力。某些細分市場雖然有較大的吸引力，但不能推動銀行實現發展目標，甚至分散銀行的精力，使之無法完成其主要目標，這樣的市場應該考慮放棄。
136．A【解析】銀行的組織機構包括風險管理部門、營銷部門、產品部門，在這些基礎部門之上設立財務會計部、人力資源部、管理信息部、信息科技部等，各家銀行部門名稱可能有所不同，但部門職責都相同。
137．B【解析】實貸實付原則的關鍵是讓借款人按照貸款合同的約定用途使用貸款資金，減少貸款挪用的風險。
138．A【解析】目前，商業性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產開發商合作的方式。這種合作方式是指房地產開發商與貸款銀行共同簽訂“商品房銷售貸款合作協議”，由銀行向購買該開發商房屋的購房者提供個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發商提供階段性或全程擔保。
139．B【解析】對于二手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司，對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產開發商。
140．B【解析】個人汽車貸款的貸款期限(含展期)不得超過5年，其中，二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。
141．B【解析】銀行可通過現場咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網上銀行、客戶服務中心、業務宣傳手冊等渠道和方式向擬申請個人汽車貸款的個人提供有關信息咨詢服務。
142．B【解析】新國家助學貸款管理辦法的貸款額度按照每人每學年最高不超過6000元的標準。
143．B【解析】采用履約保證保險申請商用房貸款的，在保險有效期內，借款人不得以任何理由中斷或撤銷保險。
144．B【解析】根據抵押定義，抵押是指債務人或者第三人不轉移對法定財產的占有，將該財產作為債權的擔保。
145．B【解析】個人征信系統(個人信用信息基礎數據庫)是在國務院領導下，由中國人民銀行組織各商業銀行建立的個人信用信息共享平臺。