11．常用的個人貸款還款方式是（　　）。

A．到期一次還本付息法

B．等額本息還款法

C．等比累進還款法

D．等額累進還款法

12．抵押擔保和質押擔保最主要的區別是（　　）。

A．是否轉移對法定財產的占有

B．財產是動產還是權利

C．貸款銀行是否有優先受償權

D．法定財產屬于借款人本人或第三人

13．以下四種情形中，最不可能引起社會存款增加的是（　　）。

A．存款利率上升

B．發生通貨膨脹

C．收入水平上升

D．證券投資風險增大

14．下列不屬于SWOT分析方法內容的是（　　）。

A．客戶

B．機遇

C．劣勢

D．優勢

15．銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和（　　）等內外部市場環境進行充分的調查和分析。

A．社會環境變化

B．金融市場變化趨勢

C．國家各種相關政策

D．營銷手段及方法

16．銀行在進行市場定位時應考慮全局戰略目標，并且銀行的定位應該（　　）銀行自身能力與市場需求的對稱點。

A．略低于

B．略高于

C．符合

D．綜合考慮市場環境來決定低于、高于或符合

17．下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是（　　）。

A．依據消費者年齡細分信貸市場

B．依據消費者文化細分信貸市場

C．依據消費者依賴心理細分信貸市場

D．依據消費者職業細分信貸市場

18．可以最大限度發揮銀行潛力的市場定位原則是（　　）。

A．發揮優勢

B．減少差異

C．圍繞目標

D．突出特色

19．目前，大多數的商業銀行都發行了校園卡，在設計上體現出活潑的風格，以迎合年輕客戶群體，這屬于（　　）策略。

A．產品定位

B．形象定位

C．競爭定位

D．客戶定位

20．網上銀行的特征不包括（　　）。

A．服務熱情周到

B．嚴密的安全系統

C．操作成本低

D．業務實時處理