11．常用的個人貸款還款方式是（ ?。?。
A．到期一次還本付息法
B．等額本息還款法
C．等比累進還款法
D．等額累進還款法
12．抵押擔保和質(zhì)押擔保最主要的區(qū)別是（ ?。?。
A．是否轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有
B．財產(chǎn)是動產(chǎn)還是權(quán)利
C．貸款銀行是否有優(yōu)先受償權(quán)
D．法定財產(chǎn)屬于借款人本人或第三人
13．以下四種情形中，最不可能引起社會存款增加的是（ ）。
A．存款利率上升
B．發(fā)生通貨膨脹
C．收入水平上升
D．證券投資風險增大
14．下列不屬于SWOT分析方法內(nèi)容的是（ ?。?。
A．客戶
B．機遇
C．劣勢
D．優(yōu)勢
15．銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和（ ?。┑葍?nèi)外部市場環(huán)境進行充分的調(diào)查和分析。
A．社會環(huán)境變化
B．金融市場變化趨勢
C．國家各種相關政策
D．營銷手段及方法
16．銀行在進行市場定位時應考慮全局戰(zhàn)略目標，并且銀行的定位應該（ ）銀行自身能力與市場需求的對稱點。
A．略低于
B．略高于
C．符合
D．綜合考慮市場環(huán)境來決定低于、高于或符合
17．下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是（ ?。?/FONT>
A．依據(jù)消費者年齡細分信貸市場
B．依據(jù)消費者文化細分信貸市場
C．依據(jù)消費者依賴心理細分信貸市場
D．依據(jù)消費者職業(yè)細分信貸市場
18．可以最大限度發(fā)揮銀行潛力的市場定位原則是（ ）。
A．發(fā)揮優(yōu)勢
B．減少差異
C．圍繞目標
D．突出特色
19．目前，大多數(shù)的商業(yè)銀行都發(fā)行了校園卡，在設計上體現(xiàn)出活潑的風格，以迎合年輕客戶群體，這屬于（ ?。┎呗?。
A．產(chǎn)品定位
B．形象定位
C．競爭定位
D．客戶定位
20．網(wǎng)上銀行的特征不包括（ ?。?。
A．服務熱情周到
B．嚴密的安全系統(tǒng)
C．操作成本低
D．業(yè)務實時處理
