二、多項選擇題
1．ABCD【解析】經辦人員必須嚴格執行貸款準入條件，從源頭上降低“假個貸”風險。在具體的操作上，要注意檢查以下四個方面的內容：(1)借款人身份的真實性；(2)借款人信用情況；(3)各類證件的真實性；(4)申報價格的合理性。
2．ABCDE【解析】略。
3．AC【解析】個人汽車貸款可以采取受托支付和借款人自主支付兩種方式發放貸款資金。
服務。主要咨詢內容包括個人抵押授信貸款產品介紹、申請抵押授信貸款應具備的條件、需提供的資料、辦理程序、合同中的主要條款(如貸款利率、期限及還款方式等)，以及貸款經辦機構的地址及聯系電話等。
5．ABCDE【解析】個人征信系統所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易信息、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。
6．ACDE【解析】下崗失業人員小額擔保貸款遵循“擔保發放、微利貼息、專款專用、按期償還”的原則。
7．ACDE【解析】銀行在與保險公司的合作過程中可能存在下列風險：(1)保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權難以得到保障；(2)免責條款成為保險公司的“護身符”，貸款銀行難以追究保險公司的保險責任；(3)保證保險的責任限制造成風險缺口；(4)銀保合作協議的效力有待確認，銀行降低風險的努力難以達到預期效果。
8．CE【解析】根據相關規定，有效期內某一時點借款人的可用貸款額度是核定的貸款額度與額度項下未清償貸款余額之差。
9．ABCE【解析】商業助學貸款的貸后檢查是以借款人、抵(質)押物和保證人等為對象，
通過客戶提供、訪談、實地檢查、行內資源查詢等途徑獲取信息，對影響商業助學貸款資產質量的因素進行持續跟蹤調查、分析，并采取相應補救措施的過程。
10．ABCDE【解析】個人旅游消費貸款的貸款對象須滿足以下條件：(1)具有完全民事行為能力的自然人；(2)有當地常住戶口或有效居留身份，有固定和詳細的住址；(3)有正當職業和穩定可靠的收入來源，信用良好，具備按期償還貸款本息的能力；(4)有銀行認可的抵押或質押，或有足夠代償能力的個人或單位作為償還貸款本息并承擔連帶責任的保證人；(5)必須選擇銀行認可的重信譽、資質等級高的旅行社(公司)；(6)銀行規定的其他貸款條件。11．ABCDE【解析】個人汽車貸款的貸后與檔案管理是指貸款發放后到合同終止前對有關事宜的管理，包括貸后檢查、合同變更、貸款的回收、貸款風險分類與不良貸款管理以及貸后檔案管理五個部分。
12．ABCD【解析】銀行個人貸款產品的市場定位過程包括：識別重要屬性，制作定位圖，定位選擇和執行定位。
13．ABCD【解析】銀行市場環境分析的主要任務是分析購買行為、進行市場細分、選擇目標市場、實行市場定位。
14．DE【解析】根據規定，個人質押貸款質物檢查的內容主要包括：(1)質物凍結的有效性檢查；(2)質物的保管是否存在漏洞等。A、B、C三個選項均屬于個人抵押授信貸款貸后檢查的內容。
15．ABD【解析】在對個人汽車貸款擔保情況的調查中，采取抵押擔保方式的，應調查：(1)抵押物的合法性；(2)抵押人對抵押物占有的合法性；(3)抵押物價值與存續狀況。
16．ACDE【解析】實踐中，未成年人的監護人以未成年人名義申請貸款，并代未成年人償還貸款。根據我國現行法律規定，未成年人可作為購房人購買房屋，但需由其監護人作為法定代理人進行代理。未成年人作為無民事行為能力人或限制行為能力人，不能以貸款方式購買房屋。所以，選項B的敘述是錯誤的。
17．ABCE【解析】必要時須提供有效的擔保屬于商業助學貸款必須具備的條件。
18．ABDE【解析】商用房借款合同的變更與解除包括：(1)借款合同依法需要變更或解除的，必須經借貸雙方協商同意，協商未達成之前借款合同繼續有效；(2)如需辦理抵(質)押變更登記的，還應到原抵(質)押登記部門辦理變更抵(質)押登記手續及其他相關手續；(3)當發生保證人失去保證能力或保證人破產、分立、合并等情況時，借款人應及時通知貸款銀行，并重新提供貸款銀行認可的擔保；(4)借款人在還款期限內死亡、宣告死亡、宣告失蹤或喪失民事行為能力后，如果沒有財產繼承人和受遺贈人，或者繼承人、受遺贈人拒絕履行借款合同的，貸款銀行有權提前收回貸款，并依法處分抵押物或質物，用以歸還未清償部分。
19．ABCE【解析】略。
20．ABCD【解析】略。
21．ACD【解析】國家助學貸款是由國家指定的商業銀行面向在校的全日制高等學校中經濟確實困難的本專科學生(含高職學生)、研究生以及第二學士學位學生發放的，用于幫助他們支付在校期間的學費和日常生活費，并由教育部門設立“助學貸款專戶資金”給予財政貼息的貸款。它是運用金融手段支持教育，資助經濟困難學生完成學業的重要形式。
22．ABDE【解析】在個人住房貸款風險管理中，當分析合作機構的管理規范程度時，應重點分析合作機構的組織機構是否健全；有無完善的內部管理規章制度(包括公司章程、相關內部制度文件)；有無財務監督機制；對改制后的企業還要看其治理結構是否合理。
23．ABD【解析】個人汽車貸款的還款方式有多種，較常用的是等額本金還款法、等額本息還款法和到期一次還本付息。
24．ABCDE【解析】五項都是判別合作機構風險的重要方面。
25．ABCE【解析】個人汽車貸款信用風險主要表現為借款人還款能力的降低和還款意愿的變化。另外，借款人的信用欺詐和惡意逃債行為也是對貸款資金的安全威脅很大的信用風險。
26．AC【解析】根據借款人的經濟情況和還款計劃，個人抵押授信貸款可選擇最合適的還款方式，具體可采用等額本息還款法、等額本金還款法等。
27．ABCDE【解析】這些都是個人貸款管理的基本原則。
28．ABC【解析】‘間客式”運行模式目前在個人汽車貸款市場中占主導地位。直客式”的運行模式是客戶先到銀行申請個人汽車貸款，由銀行直接面對客戶，對客戶資信情況進行調查審核，在綜合評定后授予該客戶一定的貸款額度，并與之簽訂貸款協議。
29．ABC【解析】略。
30．ABC【解析】銀行進行市場定位應遵循的原則是：發揮優勢、圍繞目標、突出特色。
31．BCE【解析】在個人貸款中，借款人從合作機構的信用記錄中可以了解其信用狀況。一方面，可以在金融監管機構、工商管理部門以及司法部門查看合作機構有無不良記錄；另一方面，可以查看合作機構與銀行的歷史合作記錄，了解合作機構有無違約記錄，能否按照協議履行貸款保證責任和相關義務。
32．ABCE【解析】新車的價格是指汽車實際成交價格與汽車生產商公布價格中兩者的低者。
33．ABCDE【解析】公積金個人住房貸款和商業銀行自營性個人住房貸款的主要區別是：(1)承擔風險的主體不同；(2)資金來源不同；(3)貸款對象不同；(4)貸款利率不同；(5)審批主體不同。
34．ABCDE【解析】五項都是銀行內部資源分析的內容。
35．ABDE【解析】貸前調查人在調查申請人基本情況、貸款用途和貸款擔保等情況時，應重點調查以下內容：(1)材料一致性；(2)借款人身份、資信和經濟狀況；(3)貸款用途及相關合同、協議；(4)擔保情況。
36．ABCDE【解析】個人住房貸款的受理程序中，借款人需要提交的申請材料包括：(1)合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口簿、軍官證、警官證、文職干部證、港澳臺居民返鄉證／回鄉證、居留證件或其他有效身份證件；(2)借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關資產證明等；(3)合法有效的購房合同；(4)涉及抵押或質押擔保的，需提供抵押物或質押權利的權屬證明文件以及有處分權人同意抵(質)押的書面證明(一般操作模式下，財產共有人在借款／抵押合同上直接簽字，可無書面聲明)；(5)涉及保證擔保的，需保證人出具同意提供擔保的書面承諾，并提供能證明保證人保證能力的證明材料；(6)購房首付款證明材料，包括：借款人首付款交款單據(如發票、收據、銀行進賬單、現金交款單等)，首付款尚未支付或者首付款未達到規定比例的，要提供用于購買住房的自籌資金的有關證明；(7)銀行規定的其他文件和資料。
37．ABCD【解析】略。
38．ABD【解析】在購房初期，等額本金還款法的負擔比等額本息還款法重，一般來說，對于經濟尚未穩定而且是初次貸款購房的人來說是不利的。
39．ACE【解析】個人貸款擔保方式，主要有抵押擔保、質押擔保和保證擔保三種。
40．AC【解析】略。
三、判斷題
1．B【解析】中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行和中國建設銀行為中國人民銀行批準的國家助學貸款經辦銀行，負責辦理國家助學貸款的審核、發放和回收等工作。
2．B【解析】個人住房貸款的還款方式有分期還款方式和到期一次還本付息兩類。
3．B【解析】個人耐用消費品貸款通常由銀行與特約商戶合作開展，即借款人需在銀行指定的商戶處購買特定商品。
4．B【解析】《汽車貸款管理辦法》中將可以通過貸款購買的車的品種分為自用車和商用車，明確規定貸款人可以為以營利為目的的汽車提供信貸支持。
5．B【解析】實時處理業務，是網上銀行同傳統銀行的一個重要區別。
6．B【解析】根據我國現行法律規定，未成年人可作為購房人購買房屋，但需由其監護人作為法定代理人進行代理。
7．A【解析】在中國連續居住滿l年(含)以上的外國人即可申請個人汽車貸款。
8．A【解析】為了減小信用風險，銀行應當堅持與借款人面談的原則，不得由經銷商包辦從借款申請到簽訂合同的全部手續。認真審查借款人購車行為的真實性，嚴防經銷商偽造合同從而虛構借款人購車事實的行為。
9．B【解析】貸款銀行可根據借款人的具體情況，采用一種或同時采用幾種貸款擔保方式。
10．B【解析】個人貸款的對象僅限于自然人，而不包括法人。合格的個人貸款申請人必須是具有完全民事行為能力的自然人。
11．A【解析】略。
12．B【解析】對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是房地產開發商。
13．A【解析】在個人征信中，若有異議時，商業銀行應當在接到核查通知的10個工作日內向征信服務中心做出核查情況的書面答復。
14．A【解析】略。
15．B【解析】承辦銀行應根據公積金管理中心的委托要求，協助公積金管理中心對不良貸款進行催收，及時向公積金管理中心報告情況。如果借款人違反了借款合同的約定而沒有及時、足額地償還貸款本息，貸款銀行一般采取的催收措施包括：逾期180天以上，將對拒不還款的借款人提起訴訟，對抵押物進行處置；處分抵押
物所得價款用于償還貸款利息、罰金及本金。