（單選題）銀行在強化存款和中間業(yè)務(wù)收入考核的情況下，銀行客戶經(jīng)理往往要求借款申請人將購買保險產(chǎn)品或存款作為貸款的前提條件，銀行客戶經(jīng)理的這種銷售行為是( )。
A．正常的金融服務(wù)
B．滿足客戶金融需求
C．捆綁銷售
D．交叉銷售
參考答案：C
參考解析：交叉銷售是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，而向客戶建議銀行的其他產(chǎn)品。而題干借款給申請人是以購買保險或者存款作為前提條件的，所以不屬于交叉銷售，本題屬于捆綁銷售的情況。
（多選題）為了證實借款人收人證明的真實性，銀行一般要求借款人出示( )。
A．工作單位出具的收入證明材料
B．個人財產(chǎn)證明資料
C．個人所得稅納稅材料
D．個人學歷證明
E．銀行賬戶的交易流水
參考答案：ABCE
參考解析：多途徑證實借款人收入證明的真實性，包括個人工資性收入證明、個人所得稅納稅材料、銀行賬戶的交易流水，必要時可以要求借款人提供個人財產(chǎn)證明資料，如個人存單(折)、房產(chǎn)、汽車、信用卡等。分析借款申請人的收入與其職業(yè)是否相符、是否具有內(nèi)在邏輯關(guān)系。
（判斷題）差異性戰(zhàn)略成本費用較高，適用于中小銀行。 ( )
A．正確
B．錯誤
參考答案：B
參考解析：差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。
