一、單選題（請在下列四個選項中選擇最恰當的一項填入括號中。）
1. 內部欺詐是指（ ）。
A.商業銀行內部員工因過失沒有按照雇傭合同、內部員工守則、相關業務及管理規定操作或者辦理業務造成的風險，
主要包括因過失、未經授權的業務或交易行為以及超越授權的活動
B.員工故意欺騙、盜用財產或違反監管規章、法律或公司政策導致的損失
C.商業銀行員工由于知識、技能匱乏而給商業銀行造成的風險
D.違反就業、健康或安全方面的法律或協議，包括勞動法和合同法等，造成個人工傷賠或因性別、種族歧視事件導致的損失

2. 下列哪項不屬于商業銀行代理業務中的操作風險（ ）。
A.委托方偽造收付款憑證騙取資金
B.客戶通過代理收付款進行洗錢活動
C.業務員貪污或截留手續費
D.代客理財產品由于市場利率波動而造成損失

3. 下列關于操作風險的人員因素的說法，不正確的是（ ）。
A.內部欺詐原因類別可分成未經授權的活動、盜竊和欺詐兩類
B.違反用工法造成損失的原因包括勞資關系、安全/環境、性別歧視和種族歧視等
C.員工越權行為包括濫用職權、對客戶交易進行誤導或者支配超出其權限的資金額度，或者從事未經授權的交易等，
致使商業銀行發生損失的風險
D.缺乏足夠的后援人員，相關信息缺乏共享和文檔記錄及缺乏崗位輪換制等是員工知識技能匱乏造成風險的體現

4. 甲乙兩人在某銀行從事柜臺業務，乙為會計主管，工作中兩人關系密切、無話不談，下列兩人對密碼管理的做法正確的是（ ）。
A.兩人密碼互相知悉
B.各自定期或不定期更換密碼并嚴格保密
C.需要業務授權時，甲輸入乙的密碼進行授權
D.乙用甲的密碼為客戶辦理業務

5. 下列不屬于違反用工法造成損失的原因的是（ ）。
A.勞資關系
B.環境安全性
C.未經授權的活動
D.歧視及差別待遇事件

6. 以下不屬于操作風險中內部流程的是（ ）。
A.產品設計缺陷
B.財務/會計錯誤
C.失職違規
D.結算付錯誤

7. 商業銀行在金融產品創新過程中，業務管理框架、權利義務結構、風險管理要求等方面存在的明顯缺失，應歸屬于操作風險中的（ ）類別。
A.錯誤報告
B.財務錯誤
C.文件缺陷
D.產品設計缺陷

8. 某銀行建設數據倉庫時沒有考慮到與核心業務系統的兼容性，從而導致核心業務系統癱瘓，此操作風險的成因屬于（ ）。
A.外部事件
B.系統缺陷
C.內部流程
D.人員因素

9. （ ）是銀行由于系統缺陷而引發的操作風險。
A.百年不遇的龍卷風致使某銀行貯存的賬冊嚴重損毀
B.某銀行因為通訊系統設備老化而發生業務中斷
C.某銀行財務制度不完善，會計差錯層出
D.某銀行員工小王未經客戶授權而使用客戶的資金進行投資，造成客戶損失

10. 2005 年6 月17 日萬事達卡國際組織宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系統”，包括萬事達、維薩等機構在內的4000 多萬張信用卡用戶的銀行資料被盜取，這種風險屬于（ ）引發的風險。
A.人員因素
B.系統缺陷C.內部流程
D.外部事件