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2015年銀行業初級資格考試《個人貸款》精講講義(八)

來源:233網校 2015-08-13 11:03:00

個人貸款營銷方法

一、品牌營銷

1.銀行品牌營銷的概念:品牌營銷是指將產品或服務與其競爭對手區分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用,通過發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的一種營銷活動。

品牌是銀行的核心競爭力

2.銀行品牌營銷的重要性:

(1)二八定律:20%的品牌占據80%的市場

(2)消費者對金融產品認知不深,判斷能力差;金融產品同質化現象嚴重

3.品牌營銷的要素

(1)質量第一

(2)誠信至上

(3)定位準確

(4)個性鮮明

(5)巧妙傳播

4.銀行品牌營銷途徑

(1)改變銀行運作常規

(2)傳播品牌

(3)整合品牌資源

(4)建立品牌工作室

(5)為品牌創造影響力和崇高感

二、策略營銷

1.銀行營銷策略的內涵:是指銀行在復雜的、變化的市場環境中,為了實現特定的營銷目標以求得生存發展而制定的全局性、決定性和長期性的規劃與決策。

2.有效的營銷策略應該是營銷目標與營銷手段的統一考試大論壇

3.銀行營銷策略(美國——邁克爾·波特的競爭戰略理論)

(1)低成本策略

(2)產品差異策略

(3)專業化策略

(4)大眾營銷策略來源:考試大的美女編輯們

(5)單一營銷策略

(6)情感營銷策略

(7)分層營銷策略

(8)交叉營銷策略

三、定向營銷

1.銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系,為了保證做到共贏,雙方必須建立有效的交流渠道。

2.交流階段的五個步驟:感覺、認知、獲得、發展和保留

后三個就是一對一的精確定位營銷,以銷售為最終目的

3.銀行應重點營銷優質客戶,加大對優質客戶的定向營銷力度,對于優質客戶要開辟綠色通道,在辦理業務時做到區別對待,爭取在定向營銷上取得突破。

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