銀行從業初級資格考試《風險管理》科目的備考，第九部分聲譽風險與戰略風險管理的考查點主要如下：

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一、聲譽風險識別、評估、監測、報告、控制和緩釋的全流程管理

1、聲譽風險識別

識別核心：證券認識八大類風險中可能威脅商業銀行聲譽的風險因素。

識別方法：定期通過清單法詳細列明其當前

所面臨的主要風險及其所包含的風險因素，然后將其中可能影響到聲譽的風險

因素提煉出來，認定聲譽事件，報告給聲譽風險管理部門。

2、聲譽風險評估

商業銀行通常需要預先評估的聲譽風險事件包括:

(1)市場對商業銀行的盈利預期;

(2)商業銀行改革/重組的成本/收益;

(3)監管機構責令整改的不利信息/事件;

(4)影響客戶或公眾的政策性變化等。

3、聲譽風險監測和報告

普遍認為聲譽風險管理的最佳實踐操作是:推行全面風險管理理念，改善公司治理，并預先做好防范危機的準備;確保各類風險被正確識別、優先排序，并得到有效管理。

4、聲譽風險控制和緩釋

強化聲譽風險管理培訓——確保實現承諾——確保及時處理投訴和批評——盡可能維護大多數利益持有者的期望與商業銀行的發展戰略相一致——增強對客戶/公眾的透明度——將商業銀行的企業社會責任和經營目標結合起來——保持與媒體的良好接觸——制定危機管理規劃