一、航空運輸成本與價格

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握航空運輸成本的概念、分類、結構、形式和分析方法，民航運價的理論和方法。

　　考試內容

　　(一)航空運輸成本分析

　　航空運輸成本的概念和分類;航空運輸成本的結構、形式和分析方法。

　　(二)航空運價原理

　　航空運價的分類、結構和形式。

　　(三)制定航空運價的理論、原則和方法

　　制定航空運價的理論與原則，企業制定航空運價的策略方法。

　　二、航空運輸技術經濟

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握運輸項目經濟評價的原則和基本概念，能夠進行資金的時間價值計算和資金的等值計算，并能夠使用常用評價指標進行運輸項目的經濟評價，使用備選方案的各種比較方法確定最佳方案，正確應用各種不確定性評價方法對運輸項目進行不確定性分析。

　　考試內容

　　(一)航空運輸的技術經濟評價

　　運輸項目經濟評價的評價原則，與項目經濟評價有關的基本概念，資金的時間價值和資金的等值計算，計算項目經濟評價常用的評價指標并對項目的經濟性作出評價結論，使用經濟性評價方法進行備選方案的比較選擇。

　　(二)不確定性評價

　　項目不確定性評價的意義，使用各種不確定性評價方法進行項目的不確定性分析。

　　三、運輸需求與運輸供給

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握航空運輸市場供給與需求分析的理論與方法，運輸需求和運輸供給概念、影響旅客和貨物運輸需求的因素等知識，以及運用這些知識分析航空旅客、貨物運輸需求變化的能力。

　　考試內容

　　(一)運輸需求分析

　　運輸需求的概念、特點，運輸需求和運輸需求的關系;市場需求曲線與需求彈性;旅客、貨物運輸需求的影響因素;旅客和貨物運輸需求價格彈性及主要因素，旅客和貨物運輸需求者的行為規律。

　　(二)運輸供給分析

　　運輸供給的概念、特點，運輸供給和運輸需求的關系;影響運輸供給的主要因素，運輸供給曲線和供給彈性，影響運輸供給價格彈性的主要因素;航空運輸市場均衡。

　　四、民用航空運輸基礎知識

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握民用航空運輸的航線、航班、民用機場、航空運輸市場調查、航空運輸生產指標體系以及民用航空法等知識，從而對民用航空運輸形成一個框架性的認識。

　　考試內容

　　(一)民用航空運輸的特點

　　航空運輸速度快、建設周期短和投資少、靈活性大以及舒適安全的特點。

　　(二)民航航空運輸的航線

　　航線的基本概念及航線結構的主要形式，開辟航線所需要考慮的因素。

　　(三)民用機場

　　民用機場的概念和民用機場的構成及相關設施。

　　(四)航空運輸市場調查

　　航空運輸市場調查的概念和作用;航空運輸市場調查的程序和方法。

　　(五)民用航空法

　　國際民航組織和國際航空運輸協會的性質、宗旨和主要活動;《國際民用航空公約》《華沙公約》和反劫機公約制定的背景和主要內容。

　　(六)航空運輸計劃統計指標

　　指標和指標體系的概念;掌握各種指標的分類;掌握主要的數量指標和質量指標。

　　五、旅客國內運輸

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握旅客國內運輸各項規則及工作內容，民航國內旅客運價及運輸合同、客票及行李票的使用，以及實際運用民航國內旅客運價的能力。

　　考試內容

　　(一)民航國內運輸旅客運價及運輸合同

　　民航國內運輸旅客運價;國內旅客運價的計算方法。

　　(二)旅客運輸合同

　　客票及行李票的性質及各類客票的使用;客票變更及退票的規定;誤機的處理方法。

　　(三)CRS系統在客票銷售中的應用

　　航班信息查詢及票價查詢的方法。

　　(四)電子客票介紹及實踐

　　電子客票的性質及優勢;電子客票的操作方法。