11. 經常采用二手數據調研方法的情況有()。

　　A.市場供求趨勢分析

　　B.市場覆蓋率分析

　　C.市場占有率分析

　　D.盈虧平衡分析

　　E.相關和回歸分析

　　12. 市場占有率包括()。

　　A.未達市場占有率

　　B.可達市場占有率

　　C.絕對市場占有率

　　D.相對市場占有率

　　E.全部市場占有率

　　13. 下列屬于外部二手數據的有()。

　　A.媒體信息資料

　　B.生產技術資料

　　C.有關生產和經營企業提供的信息和資料

　　D.統計部門公布的有關資料

　　E.企業的各種統計報表

　　14. 原始資料具有的特點有()。

　　A.直觀

　　B.完整

　　C.系統

　　D.具體

　　E.零碎

　　15. 郵寄調查的缺點有()。

　　A.匿名性不好

　　B.問卷回收率低

　　C.缺乏對調查對象的控制

　　D.問卷回收期長，時效性差

　　E.問卷篇幅不可以太長

　　16. 人員訪問的優點有()。

　　A.訪問具有較好的靈活性

　　B.調查資料的質量較好

　　C.匿名性較好

　　D.對調查者的要求較低

　　E.訪問程序是標準化和具體的

　　17. 電話調查的優點有()。

　　A.節省調查時間和經費

　　B.可調查到不易見到面的被調查者

　　C.被調查者不受調查者在場的心理壓力，回答率高

　　D.所獲信息具有準確性和有效性

　　E.覆蓋面廣

　　18. 從觀察者對觀察環境施加影響的程度，可以分為()。

　　A.人工觀察

　　B.機械觀察

　　C.偽裝觀察

　　D.結構性觀察

　　E.非結構性觀察

　　19. 觀察法的優點有()。

　　A.直接性

　　B.間接性

　　C.情境性

　　D.及時性

　　E.縱貫性

　　20. 根據調研題目的類型，問卷可分為()。

　　A.開放式問卷

　　B.電話調查問卷

　　C.結構性問卷

　　D.郵寄調查問卷

　　E.網上調查問卷