參考答案
一、單項選擇題
1
[答案] C
[解析] 市場調研是調研者對商品及服務市場相關問題的全部數據，有計劃、有組織地進行系統的收集、記錄、分析的過程。
2
[答案] A
[解析] 本題考查市場調研的客觀性特點。
3
[答案] B
[解析] 市場調研的內容是由市場調研的目的決定的。
4
[答案] C
[解析] 選項ABD都屬于細分消費者市場的變量。
5
[答案] D
[解析] 產品調研以產品為中心，以消費者為對象。
6
[答案] A
[解析] 根據商品流通環節不同，分為批發市場調研和零售市場調研。
7
[答案] D
[解析] 市場調研程序的起點是確定調研性質。
8
[答案] A
[解析] 當調研者對問題理解不夠深或難以準確定義問題的時候，或者在正式調研之前，通常運用探索性調研確定調研的問題。
9
[答案] C
[解析] 設計調研方案，首先要明確調研目標。
10
[答案] A
[解析] 結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。
11
[答案] D
[解析] 二手數據是指已經收集、記錄、整理好的各種數據和信息。
12
[答案] B
[解析] 相對市場占有率，是指以企業銷售額對最大的三個競爭者的銷售額總和的百分比來表示。
13
[答案] C
[解析] 可達市場占有率，是指以其銷售額占企業所服務市場的百分比來表示。
14
[答案] A
[解析] 二手數據的缺點是資料的相關性不夠、準確性不高。
15
[答案] D
[解析] 與其他訪問方法相比，郵寄調查是原始資料調查中最為便宜、最為方便、代價最小的資料收集方法。
16
[答案] C
[解析] 提高郵寄調查問卷回收率是使郵寄調查更有效的重點和難點。
17
[答案] C
[解析] 人員訪問每次訪談的成本是所有調查方法中最高的。
18
[答案] B
[解析] 入戶訪問的適用范圍：問卷比較長，有些涉及到使用與態度的訪問，與家庭氛圍有關的研究，譬如家庭日用品的購買等。
19
[答案] C
[解析] 電話調查取得市場信息資料的速度最快。
20
[答案] A
[解析] 網上訪問也稱為互聯網上直接調查。根據采用調查方法不同，網上訪問可以分為網上問卷調查法、網上實驗法和網上觀察法，常用的是網上問卷調查法。
