2. 戰略性業績計量。戰略性業績計量的特征是:
(1)它重點關注長期的事項,對大多數企業而言可能是股東財富。
(2) 它有助于識別戰略成功的動因,如企業是如何長期創造股東價值。
(3) 它通過企業提高業績來支持企業學習。
(4) 它提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績。
戰略性業績計量必須是可計量的、有意義的、持續計量的、定期重新評估的、戰略定義或者與之相關的,并且是可接受的。
(三)戰略控制和關鍵性成功要素
關鍵性成功要素( CSF) 是對于企業的成功至關重要的關鍵目標。例如必須做對的事情"。識別關鍵成功要素具有如下好處:
1.識別關鍵性成功要素的過程可以提醒管理層那些需要控制的事項,并顯示出次要的事項。
2. 傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異,而關鍵性成功要素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標。
3. 關鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息,以指導信息系統的發展。
4. 它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。