【所屬章節】：
　　本知識點屬于《公司戰略與風險管理》科目第一章戰略與戰略管理第一節公司戰略的基本概念的內容。
　　【知識點】：公司的使命與目標
　　公司使命：把企業生存、發展、獲利等根本性目的作為使命的一部分
　　公司目標：使命的具體化
　　(一)公司的使命
　　公司的使命是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨、經營哲學
　　1.公司目的
　　公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。組織按其存在理由可以分為兩大類:營利組織和非營利組織。以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經濟價值。相反，以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。一般而言，企業是最普通的營利組織，紅十字會是最普通的非營利組織。
　　2.公司宗旨
　　公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。
　　公司宗旨反映出企業的定位。定位是指企業采取措施適應所處的環境。
　　3、經營哲學
　　經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括。經營哲學主要通過公司對利益相關者的態度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現出來。經營哲學同樣影響著公司的經營范圍和經營效果。
　　【提示1】盡管公司使命涉及很多內容，但是許多公司關于使命的表述往往不詳盡、不全面，只是展示公司主要的戰略方向。這在很大程度上是由于在復雜多變的環境下，詳盡的、全面的使命表述可能會使企業在戰略實施過程中比較被動。這是公司戰略定義的現代概念應變性、競爭性和風險性的具體體現。
　　【提示2】企業使命是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的生存目的、經營領域和經營理念，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。
　　(二)公司的目標
　　公司目標是公司使命的具體化。
　　公司目標是一個體系。建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準。
　　從整個公司的角度來看，需要建立兩種類型的業績標準：和財務業績有關的業績標準以及和戰略業績有關的標準。獲取良好的財務業績和良好的戰略業績要求公司的管理層既建立財務目標體系又建立戰略目標體系。
　　財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度，等等
　　戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會等。
　　戰略目標體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財務業績，還要提高公司的競爭力量，改善公司長遠的業務前景。
　　財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度體現出來。
　　短期目標體系主要是集中精力提高公司的短期經營業績和經營結果;
　　長期目標體系則主要是促使公司的管理者考慮現在應該采取什么行動，才能使公司進入一種可以在相當長的一段時期內經營得好的狀態。
　　目標體系的建立需要所有管理者的參與。公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業績目標，其中，各個單元的目標必須與整個公司的目標相匹配。
　　【習題】【下載】【課程】：
　　1.下列各項中，不屬于戰略目標體系建立目的的是（　）。
　　A、獲取足夠的市場份額
　　B、在國際市場上建立更強大的立足點
　　C、獲得良好的現金流以及提高公司的信任度
　　D、抓住誘人的成長機會
　　【正確答案】C
　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。選項C屬于財務目標體系建立的目的。
　　2.下列屬于財務目標體系表明的公司必須致力于達到的結果有（　）。
　　A、市場占有率
　　B、收益增長率
　　C、滿意的投資回報率
　　D、股票價格評價
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度，等等。
　　3.下列各項中，不屬于戰略目標體系建立目的的是（　）。
　　A、獲取足夠的市場份額
　　B、在國際市場上建立更強大的立足點
　　C、獲得良好的現金流以及提高公司的信任度
　　D、抓住誘人的成長機會
　　【正確答案】C
　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。選項C屬于財務目標體系建立的目的。
　　4.紅十字會是最普通的非營利組織，下列各項中，不屬于非營利組織的首要目的是（　）。
　　A、提高社會福利
　　B、促進政治變革
　　C、促進社會變革
　　D、降低成本
　　【正確答案】D
　　【答案解析】本題考核公司的使命與目標。以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。

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