第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

　　知識點(diǎn)：戰(zhàn)略變革管理

　　1.戰(zhàn)略變革的含義

　　漸進(jìn)性變革與革命性變革

　　戰(zhàn)略變革形式的演變：

　　（1）連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

　　（2）漸進(jìn)階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　（3）不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)。

　　（4）全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　2.戰(zhàn)略變革的動因

　　（1）外部環(huán)境的變化。

　　（2）技術(shù)和工作方法方面的變化。

　　（3）產(chǎn)品和服務(wù)方面變化。

　　（4）管理及工作關(guān)系的變化。

　　（5）組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。

　　（6）并購后引起的變化。

　　3.戰(zhàn)略變革的種類

　　戴富特（Daft R.L.）的分類，共有4種類型：技術(shù)變革；產(chǎn)品和服務(wù)變革；結(jié)構(gòu)和體系變革；人員變革。

　　4.戰(zhàn)略變革的時機(jī)選擇

　　5.戰(zhàn)略變革的模式

　　6.戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)

　　（1）調(diào)整企業(yè)理念。（2）企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。（3）重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

　　7.戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)

　　變革受到抵制的原因與實(shí)現(xiàn)障礙。

　　（1）生理變化。

　　（2）環(huán)境變化。

　　（3）心理變化。①迷失方向。②不確定性可能導(dǎo)致無安全感。③無力。

　　基于上述的不同因素，變革會面臨如下障礙：

　　（1）文化障礙。

　　（2）私人障礙。①習(xí)慣。②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大。③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)。④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

　　克服變革阻力的策略：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。

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