二、多項選擇題

1.【正確答案】ABC
【答案解析】事業部制結構強化了這一點，即制定戰略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務。企業層、業務層和職能層的管理者都應在其各自的層級參與戰略制定流程。（教材P96）

2.【正確答案】ABC
【答案解析】在細分市場時，考慮如下因素很重要：①可衡量性。是否有充分的已公布數據使集團能夠精確地識別并選擇應納入細分市場的企業；②可進入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進入細分市場的；③適應性。細分市場是否符合集團的目標和資源；④穩定性。細分市場是否在一定時間內保持穩定，這樣可在未來對其進行預測；⑤足量性。細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性。（教材P110）

3.【正確答案】BC
【答案解析】董事會處于人力資源架構的頂端，所以選項B不正確；理想狀態下，高級管理層應具有無私奉獻的精神，集中精力實現股東的目標，所以選項C不正確。（教材P134～135）

4.【正確答案】ABCD
【答案解析】“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型：①生產過剩的浪費；②等待的浪費；③搬運的浪費；④加工的浪費；⑤庫存的浪費；⑥動作的浪費；⑦不良品的浪費。（教材P124）

5.【正確答案】A
【答案解析】產品上市有兩個常見的價格策略，滲透定價法和撇脂定價法，所以產品上市定價法有滲透定價法和撇脂定價法兩種常見的方法。（教材P115）

6.【正確答案】ABC
【答案解析】4P包括產品 - Product、價格 –Price、地點 - Place、促銷 - Promotion四方面。（教材P112）

7.【正確答案】ABD
【答案解析】產品的另一個方面是品牌。品牌具有三個基本特點，包括名稱、標記、關聯性和個性。（教材P113）

8.【正確答案】ABCD
【答案解析】從財務控制的觀點來看，責任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤中心和投資中心。（教材P107）