三、簡答題
1.
【答案】
PEST分析即指宏觀環境分析，因其四個因素的英文第一個字母組合起來是PEST而得名，可用這種方法客觀分析企業所處的外部環境，強調對企業組織產生影響的關鍵因素并識別企業組織所面臨的機會及威脅。PEST分析中關鍵要素包括：
(1)政治和法律因素(Political factors);
(2)經濟因素(Economical factors);
(3)社會和文化因素(Social factors);
(4)技術因素(Technological factors)。
2.
【答案】
邁克爾·波特提出了最具影響力的戰略分析模型：五力模型，用以確定企業在行業中的競爭優勢和行業可能達到的最終資本回報率，這五種驅動力決定了企業最終盈利能力。這五力分別是：
(1)行業新進入者威脅;
(2)替代品威脅;
(3)購買商議價能力;
(4)供應商議價能力;
(5)同業競爭者的競爭強度。
3.
【答案】
行業內企業競爭程度主要取決于下列因素：
(1)競爭者的數量。市場中競爭者越多，當中必有一定數量企業為了占有更大的市場份額和取得更高的利潤，突破本行業約定俗稱的一致行動的限制，作出排斥其他企業的競爭行為，競爭者之間越難進行有效合作，競爭強度會越高。
(2)行業增長率。行業增長緩慢，新進入者為尋求發展，需要從其他競爭者那里爭取市場份額，競爭程度會增強。行業增長速度較為緩慢甚至停滯時，現有企業間爭奪既有市場份額的競爭就會變得激烈。
(3)行業固定成本。行業固定成本較高，企業唯有尋求降低單位產品的固定成本或增加產量，導致企業在價格上競爭。
(4)產品轉換成本。產品缺乏差異性或具有標準化，購買商可輕易轉換供應商，供應商間會競爭。
(5)不確定性。一個企業不確定同行業中另一企業會如何經營時，便可能制定更具競爭力的戰略來應對不確定性。
(6)戰略重要性。如果企業最重要的戰略目標是獲得成功，則企業可能會采取具有競爭力的行為來達成目標。
(7)退出壁壘。使現有供應商難以退出某行業的障礙會令同業的競爭激烈化。
4.
【答案】
發展中國家報業面臨的技術環境主要包括：
(1)信息技術與通訊技術的結合，在改變媒體面貌的同時，也在促使報紙和其他媒體實現整合。隨著媒體新技術的不斷進步，報業將突破生產環節和流程環節的系統領域局限，重點利用媒體新技術實現報紙的質量管理、效率管理。
(2)信息自動化技術的發展將推動報業現代化的發展。電子出版系統的改進、衛星傳輸技術的發展，報業電子化都將提高報紙的印發速度和能力。
(3)通訊設備技術的進步將加快報紙的采編速度。采編流程管理系統將把報社的采編、組版、發排和廣告等各個環節有機結合在一起，并可同互聯網及時交換信息。
四、綜合題
【答案】
(1)新的進入者不斷進入的威脅會使行業的競爭強度增加;行業的特性以及國家的限制使得本行業有較高的進入壁壘，從而使得該行業的競爭強度減弱;供應商相對集中且原材料沒有替代品使得供應商討價還價的能力增強，從而使得該行業的競爭強度增強;現有競爭對手之間的競爭，產品差異性減小將會使得該行業的競爭強度增強;替代品的威脅，替代品的質量和性能提高會使得替代品的威脅增加，從而使得行業的競爭強度增強;替代品的價格略高又使得替代品的威脅降低，從而使得行業競爭強度有所減弱;行業內競爭者數量多會使行業的競爭強度增加。
(2)E公司的優勢是強大的研發能力、先進的生產設備和認可度、性能和質量高的產品;劣勢是內部管理不完善、銷售渠道出現問題、流動資金周轉不靈等;機會是政府對高科技行業的支持、寬松的金融環境;威脅是當前的金融危機影響、供應商減少、購買商拖延貨款等。
(3)該公司應選擇多元化戰略，即利用優勢避免威脅，保持現有的經營領域，不在該領域進行擴張。并利用金融環境寬松的條件進行融資，向其他領域進軍，如發展性能更高的同類產品。只有這樣，才能避免或降低外部威脅的打擊，分散風險，尋找新的發展機會。
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