11. 擁有相同特征的競爭對手可以歸為同一戰略群體。這些特征包括( )。

　　A.規模 B.資源 C.優勢 D.管理者

　　12.資源審計可以共五個方面來分析，主要包括( )。

　　A.實物資源 B.無形資源

　　C.人力資源 D.技術資源

　　E.財務資源

　　13.下列各項中，屬于價值鏈中的基本活動的有( )。

　　A.企業的基礎設施建設 B,進貨后勤

　　C.生產經營 D.市場營銷

　　14.SOWT分析的四個要素為( )。

　　A.優勢 B.劣勢

　　C.機會 D.威脅

　　15. 差異化的主要來源包括( )。

　　A.提高生產效率

　　B.提高產品性能

　　C.優質客戶服務

　　D.嚴格內部控制

　　16.關于機會和威脅的說法中正確的有( )。

　　A.有利于企業的政府法規的出臺、新的市場的出現，不斷改善的經濟因素或者競爭對手的破產等，這些是企業的機會

　　B.威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機

　　C.機會和威脅是存在于外部環境中的

　　D.同一行業中的企業面臨相同的機會和威脅

　　17. 一個全球流行的拍賣網站在試圖將它在北美的商業模式和方法引進日本和中國市場時面臨的挑戰有( )。

　　A.難以管理

　　B.放棄了本地市場的一些發展機遇

　　C.對本地市場反映相對遲鈍

　　D.需要更謹慎的協調戰略

　　18. 以下屬于企業擁有的優勢有( )。

　　A.專利權

　　B.優越的地理位置

　　C.新興市場

　　D.競爭對手破產

　　19. 財務能力主要涉及以下( )方面。

　　A.資金籌措能力B.資金管理能力

　　C.銷售活動能力D.資金使用能力

　　20. 企業通過以下( )方法能知道自己的能力是否強過競爭對手。

　　A.自我評價

　　B.行業內部比較

　　C.基準分析

　　D.成本驅動力分析

　　三、簡答題

　　1. 簡述價值鏈分析的含義以及價值鏈分析的主要活動和輔助活動。

　　2. 簡述企業核心競爭力的含義以及能夠建立企業核心競爭力的資源類型。

　　3. 簡要分析SWOT的四個要素。

　　4. 簡述價值鏈的含義及其價值鏈的驅動因素。

　　四、綜合題

　　A公司是一家生產手機的企業，目前，人們生活水平日益提高，對手機產品的消費需求較高。其公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發的大量工具軟件為新產品的開發提供了有力的軟件支持。但是和競爭對手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉向其他公司產品的趨勢。而且，手機產品的模仿速度快，更新換代的速度非?？臁?/P>

　　要求：請結合案例，運用SWOT分析法對該公司進行分析。