1．【答案】
(1)根據上述資料，該企業已經成為國內市場占有率最大的企業，而且國內市場已經飽和，規模已經很難滿足企業進一步的發展，因此，該企業開始進軍這些東南亞國家市場的動因是尋求市場。
(2)除了尋求市場之外。還存在如下動因：①尋求資源：企業尋找不同的方法來降低在其他國家的生產成本。②尋求效率：效率尋求者的目的在于，以某種方式對現有資源投資的結構進行合理化調整，從而使投資能通過對分布在不同地理區域的活動進行同一管理而獲利。③尋求戰略性資產：戰略性資產尋求者與效率尋求是緊密相關的。這類企業可能追求一體化的全球性或區域性戰略。
2．【答案】
(1)甲公司在原有主業氨綸生產的基礎上，于2010年開始向其他業務擴張，先后投資建設了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內一條高速公路的經營。由此可以判斷公司采取的是非相關多元化戰略。但由于這種多元化的擴張并沒有給企業帶來進一步的發展，反而拖累了主業經營，公司隨即決定剝離其他業務，回歸氨綸生產，專注于氨綸產業中的高定型氨綸，在工藝配方、反應機理、過程控制等方面形成自有專用技術，希望通過整合國內市場獲取更大的市場份額，形成較強的市場競爭力，由此可以看出該公司戰略轉向了集中化戰略。
(2)集中化戰略是針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優勢的戰略。實施集中化戰略的風險主要包括：競爭者可能模仿；目標市場由于技術創新、替代品出現等原因導致需求下降；由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場；新進入者重新瓜分市場。
3．【答案】
(1)根據材料可知，KB公司洗碗機的市場增長率為9％，小于10％，屬于低速增長。
相對市場占有率為30％÷15％=2，大于1。因此可以判斷洗碗機屬于金牛產品。
消毒柜的市場增長率為20％，大予10％，屬于高速增長，相對市場占有率為30％÷20％=1．5，大于1，因此可以判斷消毒柜屬于明星產品。
電烤箱的市場增長率為4％，小于10％，屬于低速增長，相對市場占有率為8％÷40％=0．2，小于1，因此可以判斷電烤箱屬于瘦狗產品。
(2)洗碗機屬于金牛產品，因此戰略對策為持有或在虛弱的時候收獲。消毒柜屬于明星產品，戰略對策應為建設。電烤箱屬于瘦狗產品，戰略對策為剝離或持有。
4．【答案】
(1)四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程、創新與學習角度。
(2)財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。
(3)平衡計分卡可以激勵管理層的行為，使之符合企業戰略的要求。由于其應用的廣泛性，它可以被用來作為企業變革的修正動因。平衡計分卡強調作業的過程而不是企業的部門，它可以支持能力為基礎的戰略。
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