【11·多選題】企業戰略變革的首要任務是調整企業理念。調整企業理念包含（ ）。
A．確定企業使命
B．確立經營思想
C．靠行為準則約束來要求員工
D．建立以人為本的管理理念
【答案】ABC
【解析】企業戰略變革的首要任務是調整企業理念。企業戰略變革首選的理念是得到社會普遍認同的，體現企業自身個性特征的，促使并保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業經營意識的價值體系。它是企業統一化的可突出本企業與其他企業差異性的識別標志，包含企業使命、經營思想和行為準則三部分。
【12·多選題】用來描述投資者與經理人員的利益矛盾與均衡的模型有（ ）。
A．列昂惕夫模型
B．威廉森的經理效用最大化模型
C．馬里斯的增長最大化模型
D．鮑奠爾的銷售最大化模型
【答案】BCD
【解析】鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長最大化模型和威廉森的經理效用最大化模型均用來描述投資者與經理人員的利益矛盾與均衡。列昂惕夫模型是用來描述企業員工與企業(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡。
【13·單選題】如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業某一利益相關者在企業戰略決策與實施過程行為模式，“和解”是（ ）。
A．中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合
B．不堅定行為與合作行為的組合
C．堅定行為和不合作行為的組合
D．堅定行為與合作行為的組合
【答案】B
【解析】和解是不堅定行為與合作行為的組合。一方利益相關者面對利益矛盾與沖突時，設法滿足對方的要求，目的在于保持或改進現存的關系。和解模式通常表現為默認和讓步。
【14·多選題】領導的影響力由法定權力和自身影響力兩個方面構成。下列屬于法定權力的有（ ）。
A．法定權
B．強制權
C．獎勵權
D．專家權
【答案】ABC
【解析】領導的影響力由法定權力和自身影響力兩個方面構成。法定權力包括法定權、獎勵權和強制權，主要取決于領導者在企業組織中的職位。
【15·單選題】甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設在各地的實體店向個人消費者銷售家用電器，已經成功建立起很高的信譽和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調查發現，日漸興起的網上購物已經使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網上購物商城，以期贏得網上購物的訂單。甲公司采取的這種戰略變革是（ ）。(2011年)
A．提前性變革
B．反應性變革
C．危機性變革
D．必要性變革
【答案】B
【解析】本題考核的是戰略變革的時機選擇。反應性變革是指企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為延遲變革付出了一定的代價。日漸興起的網上購物已經使甲公司失去了一部分訂單，表明甲公司已經為延遲變革付出了一定的代價，因此，選項B正確。
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