1.宏達公司部分非財務業績計量指標包括銷售增長、每個銷售人員的客戶訪問量、客戶數量，這最有可能是對下列哪個領域的評價（ ）。
A、服務質量
B、人力資源
C、市場營銷效力
D、物流能力
【正確答案】C
【答案解析】本題考核企業業績衡量指標。銷售增長、每個銷售人員的客戶訪問量、客戶數量這幾個指標都是對市場營銷效力的衡量，所以選項C正確。
2.甲公司在生產經營過程中，預算編制都是以前一年的花費金額為基數，結合預算年度的支出變動和總體規劃，在基期數據的基礎上調整得到下一年度的預算報表。甲公司采用的預算類型為（ ）。
A、零基預算
B、滾動預算
C、增量預算
D、定期預算
【正確答案】C
【答案解析】本題考核增量預算。這種預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。資源的分配是基于以前期間的資源分配情況。甲公司在前一年度基數上進行調整，因此采用的是增量預算的方法。
3.宏寶公司在實施一個新戰略時，組織的要素發生了重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，那么宏寶公司處于戰略穩定性與文化適應性關系矩陣中的（）。
A、第一象限
B、第二象限
C、第三象限
D、第四象限
【正確答案】D
【答案解析】本題考核戰略穩定性與文化適應性。在第四象限中，企業在處理戰略與文化的關系時，遇到了極大的挑戰。企業在實施一個新戰略時，組織的要素會發生重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，或受到現有文化的抵制。
4.文化與績效相聯系，是因為企業戰略成功的一個重要前提是（ ）。
A、戰略與組織結構相匹配
B、戰略與人員相匹配
C、戰略與目標相匹配
D、戰略與環境相匹配
【正確答案】D
【答案解析】本題考核文化與績效。文化與績效相聯系，是因為企業戰略成功的一個重要前提是戰略與環境相匹配。當戰略符合其環境的要求時，文化則支持企業的定位并使之更有效率；而當企業所面對的環境產生了變化，并顯著地要求企業對此適應以求得生存時，文化對績效的負面影響就變得重要起來。尤其是在一個不利的商業環境中，文化的不可管理性將使之成為一種慣性或阻礙變化的來源。
5.1976年將企業文化類型從理論上分為四類：即權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型的提出者是（）。
A、查爾斯·漢迪
B、錢德勒
C、明茨伯格
D、湯姆森
【正確答案】A
【答案解析】本題考核企業文化的類型。查爾斯？漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類：即權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。
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